宅配クリーニングの中でも品質重視のキレイナ。以前にやや価格の高いクリーニング店に出したことがありますが、シワだらけで満足できなかった経験があります。
- キレイナの口コミや評判はどうなの?
- クリーニングの仕上がりはきれい?
- シミ抜き・補正はどこまで対応してくれる?
ここではキレイナの評判からは分からない本当のトコロを徹底的にレビューしていきます。
キレイナに依頼するのを検討されている方はぜひ参考にしてみてください。
コンテンツ制作
ラクリー編集部の総合評価 4.1
内容 | 評価 | コメント |
---|---|---|
料金設定 | 4.5 | 高級ブランド衣類や特殊衣類が新品のように仕上がるため価格は |
仕上がりのキレイさ | 5.0 | 梱包状態・衣類の仕上がりの見た目がとても良く、 到着品から丁寧さが伝わる |
発送・受け取りのしやすさ | 3.5 | 特に不便な点は無しのため他社宅配クリーニングと比較し同等評価 |
オプションの豊富さ | 4.5 | 公式HPの料金表記載のオプションが豊富。 また1着ごとに最適なオプションを提案してくれるためおまかせできるのも高評価 |
キャンペーンのお得さ | 3.0 | 他の汎用的な宅配クリーニングと比べるとキャンペーン自体が少ない。 |
総合評価 | 4.1 | 一方、コスト面を気にする方には不向き。 | 失敗してほしくない衣類、シミ抜き・補修技術の高いクリーニング店を探す人にはかなりおすすめできる宅配クリーニング。
キレイナとは?
宅配クリーニングのキレイナとは?
- 高級衣類・特殊衣類のクリーニングが得意な高級宅配クリーニング
- 高い補正技術があるため他で断られる衣類などにも対応が可能
- 1着1着の衣類の状態にあったオプション加工を提案してくれる
- 1着単位での依頼が可能
キレイナは新しい洋服を通販で購入した物のような梱包で返ってきます。梱包を解いて中を見ると不織布に包まれていて、本当に新品のような見栄えです。
また、点数単位ではなく単品での依頼が可能です。
落ちにくい汚れが付いた服や、個性的なデザインの服など、他店では面倒がられる衣類にも対応してくれる高級クリーニングです。
キレイナの概要
依頼形態 | 1着からの依頼 |
価格例 | ダウンコート 9,900円 /コート 8,800円 / スーツ上下 7,700円 / セーター 3,300円 |
パック料金 | ー |
送料 | 11,000円以上で往復送料無料 |
納期 | 2~4週間程度 |
保管サービス | 有り ※最長9ヶ月間の保管(2,200円/点) |
対応エリア | 全国 北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
キレイナの口コミと評判
料金について | ◎料金は高いがそれに見合う品質の高さで満足! ◎安心して依頼できるので料金は高くても許容できる |
---|---|
仕上がり品質について | ◎まるで新品のように返ってきた ◎取れないと思っていた汚れがきれいになった |
納期/保管について | ◎できれば納期がもう少し早いとありがたい |
サービス全般について | ◎クリーニングの指示のやり取りを細かくできるので◎ |
悪い評判 | ◎シミ抜きの金額が高くてびっくりした ◎送料が無料になる金額まで依頼しないと割高 |
実際にキレイナを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネット上から調査してまとめました
キレイナの悪い口コミ①メールでのやり取りが少し面倒に感じた
大事なコートのクリーニングに利用しました。仕上がり品質は今まで利用したクリーニングの中でも、ダントツに良かったのですが、メールでのやり取りが少し面倒に感じました・・。
ある程度お任せで構わない、出来るだけやり取りを少なくしたいという方にとってはやり取りが少し面倒に感じる人もいるようです。
ただお気に入りの服なので色々と伝えたいことがある方にとっては安心できるとの声もありました。
キレイナの悪い口コミ②特殊処理代がクリーニング代より高くなった
通常クリーニング代が2,200円(税込)ぐらいだったけれど、シミの状態がひどかったため特殊処理代がクリーニング代より高くなって結果的に良いお値段になってしまいました。
ただメールで見積りをくれて、オプション加工の実施の有無をちゃんと丁寧に確認してくれたのでその点は信頼できるクリーニング店だと感じました。
キレイナは細かく検品をした上で気になる点について、オプションの加工を色々と提案してくれます。
場合によってはクリーニング代よりも高くなることもあるようですが、不要であればクリーニングのみでも対応してくれます。
キレイナの良い口コミ①バックル修理で母のお下がりがまた着ることができる
バックルが壊れたり、ベルトが壊れたりして着ることができなかったコートなどもクリーニングと合わせて修理をしてくれます。
両親からのお下がりで眠ったままのアウターなどがまた着れるようになるのは嬉しいですね!
キレイナの良い口コミ②ふんわり柔らかい仕上がり
アウター類の襟元などの汚れがキレイナの水洗いで綺麗に落ちたという声も多くありました。
ドライクリーニングだけでは落としきれない部分も手作業で丁寧に落としてくれルようです。
キレイナの良い口コミ③スカートがまるで新品状態にピカピカ
高級ブランドに使われる素材に対しても風合い・着心地を損ねることなく仕上げてもらえる点に対して評価されているようです。
キレイナのそのほかの口コミ
キレイナの良い口コミ④ちゃんと綺麗にシミも落ちて返ってきた
お気に入りのDGのTシャツにシミがついてしまったので、近所のクリーニング屋さんにダメもとで持っていったら案の定断られ困っていた時にキレイナを見つけました。 クリーニング事例にも同じブランドのものが載っていたので安心してお願いでき、尚且つちゃんと綺麗にシミも落ちて返ってきたので本当に感動しました!
キレイナの良い口コミ⑤新品のような仕上がりで買い直したような気分
プレゼントでもらったヴィトンのカットソーで大事にずっと着たかったのもあり、キレイナの宅配クリーニングに依頼してみました。クリーニング代は割高でしたが、新品のような仕上がりで買い直したような気分でとても満足です!
キレイナの良い口コミ⑥新しく戻ってきたみたいで満足
キレイナにクリーニングに出してsupreme×THE NORTH FACEのダウンジャケットが帰ってきた! クリーニングに1万以上したけどふわふわで新しく戻ってきたみたいで満足! (引用:X)
キレイナの口コミ・評判の傾向まとめ
ネットやSNSでの評判をリサーチしましたが、キレイナには悪い口コミがほとんどありませんでした。
対面ではない宅配ながら、細かくやり取りができる点を逆にメリットとして感じている方もいるようです。
口コミの中で品質に納得いかない人はほぼいないことからも、品質重視をする方には間違いのない宅配クリーニングですね。
キレイナ利用者アンケートの声
- 選んだ理由は「仕上がり品質が良いように感じた人」が約5割
- 利用頻度は「2~3ヶ月に1回」が多数
- サービス満足度は「とても満足・満足」で8割以上
- 依頼している衣類は「アウター」が最も多い
キレイナ利用者アンケート結果はこちら
内容 | 件数 | 割合 |
価格・コスパが良い | 9 | 11% |
仕上がり品質が良いように感じた | 42 | 49% |
HPやサービス紹介のイメージが良かった | 8 | 9% |
オプションメニューが充実していた | 5 | 6% |
口コミや評判が良かった | 11 | 13% |
安心感・信頼感があった | 10 | 12% |
※調査方法:ランサーズ ※調査対象者:キレイナ利用経験者 85名、調査実施期間:2023年12月16日~2023年12月28日
キレイナを利用している頻度は?内容 | 件数 | 割合 |
半年~1年に1回 | 25 | 29.4% |
4~6ヶ月に1回 | 21 | 24.7% |
2~3ヶ月に1回 | 32 | 37.6% |
月1回 | 7 | 8.2% |
週1回 | 0 | 0% |
週2回 | 0 | 0% |
週3回以上 | 0 | 0% |
※調査方法:ランサーズ ※調査対象者:キレイナ利用経験者 85名、調査実施期間:2023年12月16日~2023年12月28日
仕上がりを含めサービスの満足度は?内容 | 件数 | 割合 |
43 | 50.5% | |
27 | 31.7% | |
12 | 14.1% | |
2 | 2.3% | |
1 | 1.1% |
※調査方法:ランサーズ ※調査対象者:キレイナ利用経験者 85名、調査実施期間:2023年12月16日~2023年12月28日
どんな衣類を依頼していますか?内容 | 件数 | 割合 |
コートなどのアウター類 | 30 | 35.2% |
ダウンジャケット系衣類 | 25 | 29.4% |
セーター・ワイシャツなどのトップス類 | 14 | 16.4% |
ビジネススーツ | 16 | 18.8% |
毛皮・革製品の衣類 | 0 | 0% |
その他 | 0 | 0% |
※調査方法:ランサーズ ※調査対象者:キレイナ利用経験者 85名、調査実施期間:2023年12月16日~2023年12月28日
宅配クリーニングのキレイナの体験レビュー!
キレイナの仕上がり品を動画で確認!
衣類名 | 評価 | コメント |
---|---|---|
ダウンジャケット | 4.5 | 袖口・襟元のテカりや汚れが綺麗に落ち、ふわふわに |
ビジネスコートの仕上がり | 4.5 | 毛羽立ち・ほつれなどもなく色のトーンが明るく仕上がっている |
ワイシャツ | 4.5 | 綺麗にパッケージされていて、襟元には型崩れ防止のプレート付き |
仕上がり品の状態についてはここからも詳しく解説しています。
レビューのポイント!
【結論】キレイナの品質と対応の丁寧さはダントツに良かったです!
結論から先に言うと、素人目からしても明らかに分かるのが抜群のキレイさと丁寧さです。
梱包はまるで新品のようにパッケージされていて、数をいかにさばいて利益を上げるか・・という効率重視のクリーニング店とは真逆の品質を最優先した宅配クリーニングという印象でした。
普通の安いクリーニング店しか使っていなかった私にはびっくりです。
「とても大切に扱ってもらっている」ということが伝わってくる仕上がりなので、今までクリーニングの仕上がりに納得できなかった人ほどおすすめできるクリーニングです!
宅配クリーニングのキレイナから仕上がり品が届きました!
納期通りに届きました!クリーニングの仕上がりというより通販で新しく洋服を買った時のような梱包ですね。
中をあけるとビニールのような梱包材にやさしく包まれています!
お礼状兼保管の際の注意点が記載されています。メンテナンスしてもらった方のフルネームが手書きで書いてあって丁寧さを感じますね!
メンテナンスレポートというクリーニング内容についてメモが付いていました。「1点洗い・特殊しみ抜き・仕上げ・ボリュームアップ仕上げ」というケア内容です。
それ以外には今回のクリーニング内容の詳細がかかれた納品書が入っています。これは事前にメールでもらった見積もり内容と同じですね。
今回はワイシャツとビジネス用のコートの計2着とダウンジャケット、ダウンコートをお願いしました。ワイシャツはタタミ仕上げです。汚れはもちろんキレイになっていましたが、手触りの良さも嬉しいですね!
見ただけで丁寧にクリーニング作業をしてくれてる感があります。
コートもちょうど半分に折りたたまれて入っています。丁寧に不織布カバーでおおわれているので本当に新しく買ったような気分です。
ダウンコートとダウンジャケットもこのような形で不織布に丁寧に梱包されています!見た目のイメージがとっても良いですね。
ダウンジャケットの仕上がり
ダウンジャケットとダウンコートもきれいに2つ折りで届きます。
広げてみると心なしか全体のふっくら感が増したような気がします。中綿のダウンまでしっかり洗ってくれているので、ボリュームが増したのかもしれないです。
気づかないうちに薄汚れていたのか、全体的に色味もくっきり明るい印象です。冬場でも外のホコリとかが表面についたりするんでしょうね。
ダウン類で結構汚れがつきやすい袖口の外側と内側もスッキリ綺麗になってます!
擦れて毛玉ができやすい箇所でもありますがいちいち指示をしなくても、可能な限り毛玉とりの対応をしてくれるのでこれは嬉しいサービスです。
ビジネスコートの仕上がり
ビジネスコートの仕上がり
ダークネイビーのコートです。パッと見た感じで色が濃くなった感じがします。濃い色の衣類って気づかないうちに汚れてるんでしょう。その汚れが取れたおかげでワントーン上がったのかもしれません。
折りたたまれている間の部分には、ちゃんと紙が挟まっています。丁寧だ~。
価格や効率を重視するクリーニング店ではこういうひと手間を省くことで価格を安く抑えているんだと改めて感じますね。
ダークネイビーの生地が白っぽく色褪せてしまっていたのでそこも直したかったのですが、色修正には別途12,200円(税込)かかるという事でしたので今回はその処理は見送りました。
ただ変色してオレンジ色っぽくなっていましたがその変色がちゃんと落ちているのでそれだけでも見た目が良くなってますね。
前面も毛羽立ちやほつれ、ボタンの外れもなく綺麗に仕上がっています。ビジネスコートも特に気になる点もなく納得の仕上がりです!
ワイシャツの仕上がり
タタミ仕上げでビニールのパッケージで包装されています。新品買った感があってテンションが上がりますね。
まず襟周り。襟周りは型が崩れないようにプラスチックのプレートがはめ込まれています。
今までワイシャツのクリーニングをお願いしてこのプラスチックのプレートが入っていたのは初めてです。高級クリーニングだけあってこのあたりはさすがですね。
タタミ仕上げなのでどうしても折シワが付いてしまっています。
腕もこんな感じで折りたたんだ際のシワが付いていますが、このシワはハンガーにかけておけば自然と消えるので特に気にせず大丈夫ですね。
管理用のタグは、前面のボタンホールにプラスチックの結束バンドで丁寧に留められています。
取扱い絵表示のタグにホチキスでバチンっと留められてしまうところも中にはありますが、キレイナのタグはこの1か所だけでした。
黄ばみがちな襟元の汚れもすっきり綺麗に落ちています!整髪料や汗で汚れやすい部分で着るたびに黄ばみが気になっていました。この高品質なクオリティは嬉しいですね。
キレイナに宅配クリーニングを注文した感想!
率直にいうと非常に満足の仕上がりです。届いた瞬間の梱包状態とその梱包を解いていく中で丁寧さがひしひしと伝わります。
他の宅配クリーニングよりも価格が高いことと、納期がかかることだけあって品質の良さは確かです。特に気になる点もないですし、新品を買った時のようなワクワク感がありました。
高級ダウンのクリーニングはキレイナがおすすめ!
通常のクリーニング店では断られてしまうことも多い高級ダウンのクリーニングもキレイナであれば安心して任せることができます。
特に長年の着用で傷んでしまった側生地や、破れてしまった箇所なども綺麗に補修してくれるので、買い替えを検討するぐらいの状態だとしてもキレイナであればきれいに復元できるかもしれません。
モンクレールなどの高級ブランドダウンの実績多数
キレイナはモンクレールをはじめとする高級ブランドのダウンもクリーニング可能です。だんだんとボリュームが無くなってきたダウンジャケットもクリーニングをすることでボリュームが戻りフワフワな状態にしてくれます。
水沢ダウン、カナダグース、タトラス、デュベティカといった高級ダウンも対応可能です。
個人のお客さん以外にもこれらの高級ダウンを販売している企業、メーカーからのクリーニング依頼もあるほど信頼性の高さがあります。
プロによる1点1点手作業のウェットクリーニング
生地表面に摩擦を起こさないように、ウェットクリーニング時に1点1点手洗いで丁寧に行ってくれます。
ダウン側生地の皮脂汚れなどはもちろんですが、ウェットクリーニングによって羽毛に付いた汗や汚れを綺麗に落とすと同時に、羽毛の柔らかさ・軽さを取り戻す効果があります。
ダウンは油性の溶剤で洗うドライクリーニングをするとダウンに含まれる油分を奪ってしまったり、単純な水洗いを施してしまうとボリュームが無くなるため、その点まで配慮する必要があります。
ボリュームが無くなることは、空気を含む力が低下するため保温効果も損なわれます。クリーニングはできてきれいになったけれど機能性が落ちた・・となっては本末転倒です。
キレイナはそういったことのないようウェットクリーニングを施してくれます。
高級ダウンを取り扱いができるクリーニング店であっても、ウェットクリーニングを行ってくれるとは限りません。
中綿のダウンの汚れまで綺麗にしたい場合は、ドライクリーニングではなく、ウェットクリーニングを行っているかどうかを確認するようにしましょう。
しっかりと完全乾燥し、ふかふかにしてくれる
Before | After |
キレイナはダウンをしっかりと乾燥してくれます。ダウンの場合、乾燥が不十分だと悪臭や異臭がすることがあります。
こういったことのないようにしっかりと乾燥ができるタンブラー乾燥を行ってくれます。
また、中のダウンが膨らむことでその保温力が高まると同時に、湿気を吸って吐き出してくれる働きが高まるので、ダウンがしっかりと大きく開くことができるかどうかは機能の復元という点では非常に重要です。
ふかふかになったダウンは見た目のボリューム感だけではなく、本来のダウンの温かさを実感できます。
高級ダウンの補修にまで対応!
内容 | Bofore | After |
裾破れ | ||
黄ばみ取り |
クリーニング事例を紹介している「キレイナマガジン」では通常クリーニングのみならず、黄ばみ・黒ずみを落とす特殊処理、撥水加工、裾や背中、フードなどの溶け破れ補修などまで細かく紹介されています。
上記の事例のように、もうさすがに直せないだろう・・と諦めてしまいそうな破れなどにも対応できる補修技術の高さがキレイナの特徴です。
キレイナの高級ダウンのクリーニング料金例
基本クリーニング料金 | |
通常クリーニング (ダウンジャケット) | 9,900円〜 |
オプション | |
特殊シミ抜き | 2,200円〜 |
撥水&消臭・抗菌トータルケア | 3,850円〜 |
ファー付き | 2,200円〜 |
撥水加工 | 2,200円〜 |
補修(破れなど) | 要見積り |
※内容により料金は変動するため、要見積。
キレイナの場合、1点1点検品を行いダウンの汚れ具合、状態に応じて見積もりを出してくれます。
基本のクリーニング料金は、公式ホームページにもあるようにダウンジャケット、ダウンコート、ダウンベスト、キッズサイズのダウンなど種類によって決まり、それ以外にオプションメニューとして提案をしてくれます。
最高の状態に出来るためのオプションメニューの見積り提案なので、必ずしもその内容通りに実施する必要はありません。
価格的に付けたくないオプションなどがあれば、付けずにクリーニングのみでも実施してくれます。
モンクレールやカナダグース、水沢ダウンなどの高級ダウンを依頼したい人も多いと思いますが、キレイナは高い技術でクリーニングしてくれます。また修復もできるので安心です。
何より、公式ホームページやインスタグラムでしっかりと実績掲載されているので、安心して頼めそうです!
宅配クリーニングのキレイナのメリットとデメリット
宅配クリーニングキレイナのメリットやデメリットについて解説します。キレイナの良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです!
キレイナのデメリット
- 納期がかかりがち・・
キレイナは1点1点丁寧に衣類や素材に合わせてクリーニングをしてくれるので、他の宅配クリーニングと違って納期が少しかかります。
そのため、短い納期で仕上げてほしいという方には不向きかもしれません。
キレイナの5つのメリット
- クリーニング品質がとにかく高い!
- やり取りで対面しているような安心感がある
- 梱包状態が綺麗!丁寧さが分かる
- 依頼が簡単
- 最長9ヶ月間の保管にも対応
ほかの価格重視のクリーニングとは、手間のかけかたが全然違うのが素人目でもわかります。時間がかかるのは一つ一つの工程を丁寧に行ってくれているからでしょう。
とにかく細かい部分にまで配慮されていて丁寧さが伝わってくる宅配クリーニングだと感じます。その反面、価格や納期を重視する人には向いていないと思います。
キレイナのクーポン・キャンペーンを調査!
キャンペーン等はタイミングによって終了している場合もありますが、公式サイト上で確認んができますのでその都度チェックしてみてください。
1. キレイナ公式LINEの友達追加で500円クーポン
キレイナの公式LINEアカウントに友達追加をすると500円分のクーポンがもらえます。初めての方でもリピートの方でも対象なのでかなりお得です!
2. インスタグラム等のSNS上でキャンペーンを開催していることも!?
インスタグラムやツイッターなどで期間限定のキャンペーンクーポン、またモニターキャンペーンなどを行っています。
時期やタイミングによって実施されている内容が変わりますのでチェックしてみると良いでしょう。
リピーターにはダイレクトメール(はがき)による不定期キャンペーンも!
上記のようにハガキでキャンペーンのお知らせが届くこともあります。キレイナを利用したことのあるリピーター向けのお得なキャンペーンです。
上記はホームページリニューアルに伴うキャンペーンのお知らせでした。1,000円~2,200円(税込)オフに加え、特典として洗剤がプレゼントされるようなものもあります。
キレイナのクリーニングがおすすめの人
- 買った洋服は長く大切に着る人
- 長く愛用したいと思う服をクリーニングに出そうと考えている人
- 仕上がりに時間がかかっても、結果を求めたい人
- 衣類の保管をしたい人
キレイナのクリーニングは愛着のある衣類のメンテナンスを兼ねて、クリーニングに出したい人や出来るだけ長く着用するために、ダメージを抑えたい人におすすめです。
実際に利用した人の口コミも悪いものはありませんでした。高級ブランドや高級素材を利用したクリーニングが難しいアイテムも、しっかりとした技術で丁寧に洗い上げてくれるため、キレイナを利用した人の満足度は高い結果となっているようです。
また、ひとつひとつのアイテムごとの高品質オーダークリーニングにしては、値段も高すぎないところも人気の理由でしょう。
キレイナの料金を他の高級宅配クリーニングと徹底比較!
評価項目 | キレイナ | リネットクリーニング | ワードローブトリートメント |
クリーニングのコスト | 4.5 | 5.0 | 4.5 |
仕上がり品質 | 5.0 | 4.0 | 5.0 |
信頼性(納期など) | 5.0 | 5.0 | 5.0 |
サービスの利便性 | 4.0 | 5.0 | 4.0 |
対応品目の範囲 | 5.0 | 4.0 | 4.5 |
カスタマーサポート | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
口コミ・レビュー評価 | >詳細はこちら | >リネットの口コミ | >ワードローブトリートメントの口コミ |
リネットは一般衣類からオプションや仕上げコースによって高級衣類にも対応する宅配クリーニング。
その一方キレイナとワードローブトリートメントは高級衣類やクリーニングが難しい衣類に特化したクリーニング店です。この2つのサービスは価格設定自体が高価格帯のため、高級ブランド品や永く着たい洋服のクリーニングにおすすめです。
キレイナは繊細な装飾がついたウェディングドレス、1点ものの舞台衣装などのクリーニングを得意とするクリーニングなので絶対に失敗されたくない衣類を出すにはおすすめの宅配クリーニングといえます!
キレイナのクリーニングに関するよくある質問
ここではキレイナに宅配クリーニングを依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね!
Q:キレイナの2回目以降の注文方法は?
2回目も初回と同様にキレイナの公式ホームページから依頼ができます。
ダンボールはドライバーさんが持参してくれるので、こちらで用意する必要はありません。
Q:キレイナにはクリーニング後の保管サービスはある?
オプションにて最長9ヶ月間の長期保管をしてくれるサービスがあります。
1点あたり2,200円で、受け取り時期は各月の初旬・中旬・下旬で選択できます。
Q:キレイナは布団のクリーニングにも対応してる?
キレイナのクリーニング対象品は一般衣類とかばん、靴、小物となり、残念ながら布団などの大型寝具には対応していません。
まとめ
今回キレイナに宅配クリーニングを依頼してみて感じたのは、「失敗をしたくない衣類」のクリーニングに最適だと感じました。
それは検品もかなり丁寧且つ、こちらの要望をしっかりとヒアリングしてくれる為、かなり安心感があります。メールのやり取りによって宅配クリーニングの顔の見えない不安や心配を感じることもないですし、町のクリーニング店の受付で対応してもらっているような感覚もあります。
クリーニングではなく「メンテナンス」と呼んでいる姿勢が伝わってくる高級宅配クリーニングでした。ぜひ参考にしてみてください!