編集部 みゆ個別洗い、プロによる手仕上げなど、ワンランク上の丁寧なクリーニングを提供する宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）。
この記事では宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の料金からメリット、デメリットまでを徹底解説しています。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください！
| ※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。 |
【結論】宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の総合評価
まずは宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）についての概要を知りたい！という方向けに口コミや評判からわかった宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の総合評価をまとめました！
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の評価
| 項目 | 評価 |
| 料金設定 | 4.5 |
| 仕上がり品質 | 4.5 |
| 発送・受け取りのしやすさ | 4.5 |
| オプションの豊富さ | 4.0 |
| キャンペーンのお得さ | 4.5 |
| 総合評価 | 4.5 |
編集部 みゆ【宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の評判・口コミ】
| 料金について | ◎品質とメンテナンスの手間を考えると妥当な値段 ◎街のクリーニング店を利用するよりはコストがかかる |
| 仕上がり品質について | ◎品質が良くて驚きました！ ◎クリーニング後の独特のニオイがなくて良かった！ |
| 保管について | ◎保管サービスが無料なのはすごい！ |
| サービス全般 | ◎1回でやめられるから試す価値あり ◎申し込みから発送までスピーディーなのが良い ◎トラブルがあった時に電話ですぐに対応してくれました！ |
【宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）のメリット・デメリット】
メリット
- 1客ごとに個別クリーニング
- プロによる手仕上げ
- 仕上がりに満足できなければ全額返金
- 染み抜き・簡易補修が無料
- 最長12ヶ月の保管サービスが無料
デメリット
- 洋服しかクリーニングできない
- 他社と比べて仕上がりが遅い
【宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）がおすすめな人・おすすめでない人】
おすすめな人
- 高品質な仕上がりを求めている人
- 自分の依頼した洋服だけで洗って欲しい人
- 染み抜き、簡易補修、保管サービスを利用したい人
- シーズンオフの間に衣類を預かって欲しい人
- 保証が手厚いクリーニング店を利用したい人
おすすめしない人
- 洋服以外もクリーニングに出したい人
- 価格の安さ、納期の早さを重視する人
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）は1客ごとに個別洗い、プロによる手仕上げなど、丁寧なクリーニングが特徴です。
再仕上げ無料、満足できなかった場合は全額返金など、保証もしっかりしているので安心して利用ができます。
品質や保証の有無を重視する方におすすめのクリーニング店です。
ほかのクリーニング店と比べると価格は少し割高で納期もやや長めに設定されているので、安さや納期の早さを重視する方にはおすすめできません。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）とは？特徴や基本情報
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）は、関東で60店以上の店舗を持つ「シロヤ」が運営する宅配クリーニングです。
40年以上地域に根付いて店舗を運営した実績を活かし、1客ごとに個別洗い、プロによる手仕上げなど、高品質な仕上がりを提供しています。
洋服全般を依頼できますが、毛皮や皮革製品、着物類などはクリーニングできません。
仕上がりに満足できなかった場合は再仕上げ無料、全額返金と保証もしっかりしているので安心して利用できます。
■宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）のサービス概要
| 項目 | 内容 |
| 価格例 | 衣類5点:9,890円 |
| 衣類10点:14,450円 | |
| 衣類15点:19,450円 | |
| 衣類20点:23,350円 | |
| 送料 | 無料※北海道、一部離島は別途2,090円、沖縄は別途6,050円 |
| 納期 | 最短6営業日 |
| 対応エリア | 全国 |
※上記は税込価格です。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）を実際に利用してみた私の口コミ
- 公式ホームページから商品を選び注文（24時間受付）
- 集荷キットが到着（ポスト投函）
- 自宅で発送の準備
- 電話でヤマト運輸に集荷依頼をする
- 工場に到着後、検品
- クリーニング実施
- 利用者が希望した日時に合わせて店舗から発送
- 到着
今回は「衣類5点コース」を注文しました。
ここからは実際に利用する際の流れや、仕上がりの感想をご紹介しますので、利用する前に参考にしてみてください！
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の発送準備
公式サイトから注文をすると、約3日ほどで集荷キットが届きます。
縦22.5センチ横31センチ厚さ2センチほどのコンパクトな梱包なので、ポストに投函されていました。
中には集荷用バッグ、伝票、パンフレット、申し込み用紙の4点が入っています。
落として欲しいシミなどがある場合は、注文時に「指示カード」を追加してもらうこともできます。
指示カードの注文を忘れてしまっても申し込み用紙に要望を記入できる欄があるので、何か要望がある場合はこちらに記入すれば大丈夫です！
発送用のバッグはこんな風にコンパクトにたたまれた状態で入っています。
広げてみるとマチ付きで思った以上に大きい印象でした。
サイズは縦40センチ横45センチ高さ50センチです。
今回依頼するのはこの5点です。
- ダッフルコート
- 厚手のセーター
- 薄手のジャケット
- 薄手のズボン
- 秋物ワンピース
まずは厚手のコートとセーターを集荷用バッグに入れてみました。
バッグにはまだまだ余裕があります。
すべての衣類を簡単にたたんだ状態でバッグに詰めてみましたが、それでもバッグには余裕がある状態でした。
これなら厚手の冬物を数枚出しても大丈夫そうです。
衣類を詰めた後はファスナーを閉じれば完了です。
衣類をバッグに詰めるだけなので、あっという間に終わりました！
申し込み用紙についていた結束バンドで、集荷用バッグのファスナーが開かないように固定します
これで輸送中にファスナーが開く心配がないので安心です。
同梱されていた伝票にはあらかじめお届け先が記載されているので、お届け先を記入する手間がありません。
こういった気遣いは忙しい時には助かりますね。
返却希望日は申し込み用紙に記入する欄があり、受け取り時間も指定できます。
衣類は最短6営業日で返却されますが、保管を希望する場合は返却して欲しい時期を記入してください。
保管サービスは最長12ヶ月まで利用できるので、シーズンオフ中に着用しないアウターをなどを預ければクローゼットがすっきりしますね。
伝票と申し込み用紙に必要事項を記入したら、集荷用バッグの側面にあるポケットに挟めば発送準備は完了です。
申し込み用紙は返却希望日を記入した欄が見えるように入れます。
発送の準備が完了したら、ヤマト運輸に集荷依頼の電話をかけます。
16時頃に電話をしてその日に発送ができました。
2回目以降からはコンビニから発送もできるので、時間を気にせずに発送ができて便利です。
クリーニング品が到着しました！
注文時に指定した日程通りにクリーニング品が届きました！
天地無用の表示もあるところから、輸送中の配慮もされていることが分かります。
紙で洋服一式が包まれていて、とても丁寧な梱包だと思いました。
ゆれ対策はビニールの緩衝材が詰められていただけでしたが、衣類に目立った乱れなどはありませんでした。
新しい集荷用バッグ、伝票、パンフレット、申し込み用紙が入っています。
集荷用バッグや伝票が同梱されているので、再仕上げを依頼する時や次の注文がスムーズにできるのが嬉しいです。
衣類はすべてハンガーにかけられて返却されます。
衣類のカバーは注文の時に不織布（＋税込250円）かビニールを選択できます。
今回はビニールのカバーを選択しましたが、そのまま収納できる不織布カバーにすれば良かったと少し後悔しました。
ズボンは輸送中についてしまったのか少しシワが目立つ気がしましたが、それ以外の衣類はきれいに仕上がっていました。
輸送中のシワについては、注文後に届いたメールに注意書きがあります。
細心の注意を払っておりますが、配送中にたたみジワが生じる可能性が
ございますのであらかじめご了承ください。
シワが気になる場合、ハンガーに数日かけていただきますと目立たなくなります。
プリーツ部分のアイロンがけがめんどうなお気に入りのワンピース。
プロの手でプリーツがピシッときれいに仕上げられているのは嬉しいです。
タグはボタンホールやブランドタグにくぐらせたりして、直接ピン止めしないように配慮されていました。
お気に入りの衣類もあるので、直接ピンで止められていなくて安心しました。
ワンピースの付属ベルトだけはタグを通せる部分がなかったので、直接安全ピンで止められています。
クリーニングに依頼する時に気づかなかったループの破れも、しっかり検品されていました。
初めて宅配クリーニングを利用しましたが、発送準備が簡単にできることに驚きました。
発送の手順がパンフレットに分かりやすく記載されていたので、スムーズに発送ができたのも良かったです。
仕上がった衣類は独特な臭いもなく、少し折りシワが気になった程度で大きなトラブルはありませんでした。
次回に利用できる集荷用バッグや伝票が同梱されていたので、機会があればまた利用したいと思います！
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の口コミ・評判は悪い？
ここでは宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）を利用した方々の口コミや評判をまとめました。良い口コミ・悪い口コミのバランスを見て、判断してみてください。
良い口コミ・評判
毎日仕事で着るシャツをクリーニングにまとめて持っていくのが週末の日課でした。宅配でやってくれることもすごくありがたかったですが、特にクリーニングの品質が良くて驚きました。
値段も、品質とメンテナンスの労務を考えると全然高くはないように感じます。
悩んでいる方は、1回でも辞められるので、試して見てはいかがでしょうか。（引用：シロヤ便公式）
春から利用しています。
シャツやブラウスの品質は思いの外良かったです。クリーニングしたときの独特のニオイがなかったことに驚きました。
ぜひ友人にも勧めたいと思います。（引用：シロヤ便公式）
利用前（週1でクリーニング店利用）と比べるとコストはちょっと増えたけど、もう毎週クリーニング店の往復をしなくていい対価と思えば大した差額では無いと思いました。
その得られた時間も大きいので気にしていません！(^^)
この喜びを誰かと共有したい！
（引用：シロヤ便公式）
悪い口コミ・評判
SNSや口コミサイトを調査したところ、悪い口コミは見つかりませんでした。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の評判・口コミの総評
宅配クリーニングTSUMUGU（ツムグ）の口コミで多かったのは、「品質や対応が良い」という意見です。
仕上がり品に独特な臭いもなく、シャツやブラウスもきれいに仕上がっていたと好評でした。
「電話対応が丁寧だった」という声もありました。料金は街のクリーニング店よりは値が張りますが、「品質と自分でクリーニングに出す手間を考えれば妥当」だと納得している方が多いようです。
批判的な意見が特に見つからなかったことから、利用した方の大半はサービスに満足しているのではないかと思いました。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）のメリット
メリット
- 1客ごとに個別クリーニング
- プロによる手仕上げ
- 仕上がりに満足できなければ全額返金
- 染み抜き・簡易補修が無料
- 最長12ヶ月の保管サービスが無料
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）のメリットは、手間をかけて丁寧にクリーニングしてもらえる点です。
1客ごとに個別で洗い、最後は人の手で仕上げます。
また染み抜きや簡易補修、保管サービスといった、有料になっていることが多いオプションが無料で利用できるのも嬉しいポイントです。
再仕上げも無料で依頼ができるうえに、仕上がりに満足ができなければ全額返金の保証もあるので安心して利用ができます。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）のデメリット
デメリット
- 洋服しかクリーニングできない
- 他社と比べて仕上がりが遅い
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）では、一般的な洋服しか依頼できない点が不便に感じるかもしれません。
着物やドレス、皮革・毛皮製品などはクリーニングできないため、そういったものを依頼する時は別の店を探す必要があります。
他社に比べて納期が長い点もデメリットです。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の納期は最短6営業日ですが、最短翌日に納品という仕上がりの早い宅配クリーニング店もあるので納期はやや長めです。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）をおすすめしない人
おすすめしない人
- 洋服以外もクリーニングに出したい人
- 価格の安さ、納期の早さを重視する人
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）はふとんやカーテン、ぬいぐるみなどの
洋服以外のものはクリーニングできません。
着物やドレス、皮革・毛皮製品などをクリーニングしたい場合も、別のクリーニング店を探した方が良いでしょう。
また価格の安さや仕上がりの早さを求める人にもおすすめできません。
丁寧な作業で高品質な仕上がりの宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）は、割高な料金設定で納期もやや遅めです。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）がおすすめの人
おすすめな人
- 高品質な仕上がりを求めている人
- 自分の依頼した洋服だけで洗って欲しい人
- 染み抜き、簡易補修、保管サービスを利用したい人
- シーズンオフの間に衣類を預かって欲しい人
- 保証が手厚いクリーニング店を利用したい人
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）は、高品質な仕上がりを求める方におすすめです。
1客ごとに個別で洗い、最後はプロが手仕上げするなど、仕上がりの品質を保つための工夫がされています。
また無料で染み抜きや簡易補修、保管クリーニングが利用できるので、オプションを無料で利用したい方にもおすすめできます。
再仕上げ無料や全額返金といった保証もあるので、「初めて宅配クリーニングを利用するから仕上がりが不安」という方でも安心です。
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）に関するよくある疑問Q&A
ここでは宅配クリーニングTSUMUGUを利用する前に疑問に感じることをQ&A形式でまとめました。ぜひ参考にしてみてください！
Q：ハンガーの回収はしてくれる？
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）ではハンガーの回収は行っていません。
Q：支払方法は？
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の支払い方法は次の2種類です。
- 納品時に代金引換
- クレジット決済
（VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースカード）
代引きは現金のみ可能で、商品代金によって手数料がかかる点にご注意ください。
※代引き手数料：商品代金合計が1万円以下：税込330円/
商品代金合計が3万円以下：税込440円
Q：再仕上げなどもお願いできる？
宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）では、衣類が返却されてから30日以内であれば無料で再仕上げをお願いできます。
納品時に同梱されている着払い伝票を利用すれば送料もかかりません。
再仕上げしても仕上がりに満足できなかった場合は、再仕上げを依頼した衣類のクリーニング料金が返却されます。
まとめ
この記事では宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）の料金からメリット、デメリット、実際に利用した人の口コミなどをご紹介しました。
ワンランク上の丁寧なクリーニングを提供しているので、大切に扱って欲しい洋服も安心して任せられます。
また無料で染み抜きや簡易補修、保管サービスが利用できるのでお得感があります。
お気に入りの洋服やきれいに仕上げて欲しい洋服は、宅配クリーニングTSUMUGU（つむぐ）に依頼してみてはいかがでしょうか。
