ワーママみゆ宅配クリーニングサービスの大手リネットクリーニングは初めて利用する人にとっても、リピーターにとってもメリットの多いサービスとして人気があります。
ここでは注文から引き取りまで時系列でレビューしています。リネットの口コミを見て不安になっている人はぜひ参考にしてみてください！
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【結論】リネットの総合評価
まずはリネットについての概要を知りたい！という方向けに口コミや評判からわかったリネットの総合評価をまとめました！
【リネットの評価】
| 項目 | 評価 |
|---|---|
| 料金設定 | 4.5 |
| 仕上がり品質 | 4.0 |
| 発送・受け取りのしやすさ | 5.0 |
| オプションの豊富さ | 5.0 |
| キャンペーンのお得さ | 5.0 |
| 総合評価 | 4.7 |
編集部 みゆ【Aランク】です！
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リネットとは？
リネットは、価格と品質のバランスが良いクリーニング店を探している人や、定期的にクリーニングを利用したい人におすすめです。
衣類だけでなく、布団や靴などもクリーニングできるので、幅広いニーズに対応しています。また、豊富なキャンペーンやクーポンが提供されており、いつでもお得に利用できます。
価格がリーズナブルで納期も早いため、大手クリーニングチェーン店に頼んでいた人にも便利です。宅配サービスの利便性もあり、品質にも満足できると評判です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 価格例 | ワイシャツ 484円（税込）〜 |
| セーター 770円（税込）〜 | |
| スーツ上下 1,980円（税込）〜 | |
| コート 2,200円（税込）〜 | |
| 送料 | プレミアム会員 3,300円（税込）以上利用で送料無料 ※プレミアム会員は初回送料無料 |
| 納期 | 最短2日後 ※プレミアム会員 ※無料会員は指定不可 |
| 衣類以外 | 靴・布団など |
| 保管サービス | あり ※プレミアム会員限定 |
| 特徴 | 日常使いに便利な宅配クリーニング |
| 注文からお届けまでほぼノンストップでスムーズ | |
| 会員になるとより一層お得に利用可能 | |
| 対応エリア | 全国 |
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リネットの口コミ・評判は悪い？
【リネットの評判・口コミの傾向】
| 料金について | ◎ 街の格安クリーニングと比べると若干高いが宅配の利便性が抜群にいい！ ◎ キャンペーン時の割引率が大きいので安く依頼できた！ |
|---|---|
| 仕上がり品質について | ◎ 高望みはしていなかったが、満足できる仕上がりだった ◎ 普段使いのクリーニングとしては十分！ |
| 納期/保管について | ◎ 宅配なのに納期が早くて驚いた |
| サービス全般について | ◎ アプリで全て完結するので超ラク！ |
| 梱包形態について | ◎ きれいな段ボールでテンションが上がる ◎ 何かとおしゃれな梱包と同梱物 |
| 悪い評判 | ◎ 年に数回しか使わないのでプレミアム会員は解約した ◎ シミが落ちていなかった |
ここではリネットの口コミ・評判をまとめてみました。良い口コミも悪い口コミもチェックしておくと安心です。
料金についての口コミ
やばいwリネットが便利すぎる！ダウンジャケットとカーディガンクリーニングにだして1800円くらいだた！pic.twitter.com/oYsi5QT3Dp
— kasiwamochiko (@kasiwa_mochi) 2015年11月18日
初回30%オフのキャンペーンは鬼安い！！合計金額から30%オフされた時の割引のインパクトがデカすぎて最高。でも次回からは普通の価格になるのがちょっと微妙。。
料金についての口コミで最も多かったのは、初回キャンペーンの安さについてです。初回以外にも季節によって様々なお得なキャンペーン・クーポンがあることもリネットの最大の魅力です。
宅配クリーニングのリネットを使ったよ❣️
この他にもダウンやセーター等冬物をまとめて！
忙しいので宅配で完結するのがありがたかった〜写真のビンテージ物のコートも襟のシミが無くなっててびっくり！
11点以上で初回40%OFFって嬉しい✨#リネットで衣替え完了#宅配クリーニング @lenet_cleaning pic.twitter.com/ONgZkiDJnx— アラサーめい (@Mei_tweet2020) May 1, 2023
仕上がり品質についての口コミ
リネットさんにクリーニングお願いしてたコートのファー、感動するぐらいフワフワで返ってくる。オススメです。 pic.twitter.com/LNjZx5NGvX
— 風の谷のかおりん (@Lilkaori) 2015年11月28日
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利便性についての口コミ
ずっとクリーニングしたかったスーツを宅配クリーニングに出す。朝早くに集荷の時間指定が出来て便利だった。#リネット pic.twitter.com/5BQ6zMc71W
— Shabby Chic (@Shabby_chic14) July 11, 2019
はじめ宅配クリーニングに挑戦しました。
今までのクリーニングとはなんだったのか的なサービスとクオリティで驚きがかくしきれません。
— NIKO (@NIKOpinkytiger) 2018年12月3日
リネット → 他の宅配クリーニング → リネットに戻ってきた最大の理由は、アプリの使いやすさ！
1番システマチックにことが進んでいく感じで本当にノーストレスにクリーニング品が届いた。マジで使いやすい。宅配クリーニング自体をはじめて利用する方にとっては、感動するほどの便利さがあるようですね！
いくつかある宅配クリーニングの中でもリネットはアプリですべて完結できるのでその点についての良い評判もありました。
オプション加工についての口コミ
お気に入りのセーターにふんわり上質仕上げというオプションをつけてみたけど、ふわふわ感が確かにある。何より梱包がキレイで、自分のセーターか一瞬わからなくなったw
ワイシャツのノリの強さを指定できるのは非常にありがたい！！
店舗のクリーニング店みたいにオプションが選べるのもいいね。
リネットのオプションは他の宅配クリーニングと比較しても充実しています。衣類の素材や状態に合わせて幅広いメニューを選べるのは魅力の1つと考える方も多いようです。
保管サービスについての口コミ
30℃を超える今日、ようやく衣替え完了。
冬物はリネットで預かってもらいます。
また秋頃にお会いしましょう。#リネットで衣替え完了#宅配クリーニング @lenet_cleaning pic.twitter.com/kvKUi84rJe— お熱いのがお好き (@orasongocoo) June 17, 2023
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Miho Shimokawaさん(@mihometime_)がシェアした投稿 – 2019年 5月月4日午前5時50分PDT
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Mai Tanakaさん(@mai.tanaka1001)がシェアした投稿 – 2018年11月月13日午後3時18分PST
毎年の衣替えシーズンに合わせてサービスが始まる保管サービスはすぐに売り切れになるほどの人気サービスです。
そのほかの口コミ
#リネット使ってみた #セレモニー #宅配クリーニング #リネット
初めて 利用してみました！ 自宅にある箱に入れて あとはヤマトさんに集荷にきてもらうだけ！簡単でした！ しかも 次回使えるように 袋も付いてた！ pic.twitter.com/84gu0is6Xy— ちるがっぱ (@2gxoixj9QvTE6CD) March 6, 2023
リネット使ってみたらけっこう良かった。クリーニングって取りに行くの面倒なので宅配は助かる。
次出す時に不要なハンガーも出せるのも良い。#リネットで衣替え完了#宅配クリーニング @lenet_cleaning https://t.co/qy3h0lI5h4— かわちい (@lnp_tkyk) May 3, 2023
悪い口コミ
クリーニングの #リネット から「服が濡れた状態で届いたので、着払いで返送します」というような内容のメールが届き、どう考えても昨日の大雨で配送時に濡れたとしか考えられず、サポセンに問い合わせてるのだけど、何より雨に濡れたことで大切な服たちにシミができてないか超心配だ…
— Nagisa Ichikawa / THE GUILD (@nagiko726) 2019年5月22日
配送時に濡れてしまったという点については、配送会社の不手際でもありますが宅配という性質上、リネットに限らず起こりうる可能性があります。
雨の時の配送時には家にある不要なビニール袋で衣類を覆ってから発送用ダンボールに入れるなどをするとトラブルを防ぐために必要かもしれません。
宅配クリーニングの #リネット より近所のサンレモンのほうがシミ取れて白くなってさらに安い。もっと早くに気付けばよかった。季節保管戻ってきたら解約しよう。
— Yukari Tajiri@広報PR/ライター (@yukari_tajiri) 2018年5月21日
シミの状態によっても難易度が変わるので、クリーニング店によっては落としきれないシミもあるのかもしれません。
どうしても落としたいシミ等は事前に相談するか、他の染み抜きが得意なお店に依頼するのも手です。
リネットはちょっと合わなかった。段ボールの片づけが面倒なのと、回収の時間は家にいる必要があること。そもそも年に数回しか使わないし。頻度高い人は良いのかもしれない #クリーニング
— Takashi Masuda (@masutaka) 2015年10月27日
リネットに限らずクリーニング店の口コミにはどうしても品質に関する苦情が多いので、特に知名度と利用者数が多いリネットは目立ってしまうのかもしれません。
運悪くそういたトラブルに遭ってしまった場合は無料再仕上げをすぐに依頼するのが良さそうです。
リネットの評判・口コミのまとめ
- 1点から注文できるので頼みやすい
- キャンペーンの割引が良くて嬉しい
- 注文してから届くまでがスムーズ
リネットの認知度の高さからか利用したことのある方の良い口コミや評判が多くありました。
万一、クリーニングトラブルがあった場合でも連絡をすることで再仕上げで対応してくれます。無料会員・プレミアム会員ともに30日以内に連絡をする必要があります。もちろん再仕上げについては無料対応です。
クリーニングから返ってきたらすぐに衣類のチェックをするのがおすすめです。
リネットを利用した私の口コミ評価
- 新規登録・注文
- 衣類の準備と発送（集荷）
- 検品内容と料金の確認
- クリーニング品が到着
リネットを利用してわかった良かった点・悪かった点は？
| 良かった点 | ⚫️注文から受取りまですごく簡単に進んで便利 ⚫️きっかり納期通りに仕上がってきた ⚫️仕上がりの品質は普通に満足（価格相応） ⚫️アプリがとにかく便利！ ⚫️初回の割引が安くて試しやすい！ |
| 悪かった点 | ⚫️ワイシャツのシワが少し気になった ⚫️やや石油のような匂いがした ⚫️有料・無料会員でのサービスの違いがややこしい |
クリーニングの仕上がりは特に何も問題なく、街のクリーニングチェーン店を使っている人なら満足できるレベルだと思います。
専用アプリやメールでの通知が届いて、スムーズにクリーニングが完了してくる感覚で、注文から届くまでの手間の無さはびっくりするぐらいラクちんでした！
宅配なのにクリーニング料金も安く、納期も早いので普段使いのクリーニングに十分使えると思います。
良い意味で普通にクリーニングを出してトラブルなく仕上げてほしい方にとっては宅配の便利さをかなり実感できるのがリネットですね。
リネットの宅配クリーニングの流れを簡単にまとめると上記のように進みます。初めての人でも手元にスマホがあれば5分程度で注文を終えることができますよ！
1. 新規登録とクリーニングの注文
まずはリネットの公式ホームページかスマホ用のアプリから宅配クリーニングの注文をします。
注文が完了すると注文完了メールが登録アドレスに届きますのであとは運送業者が引き取りに来るのを待つだけです。
発送からお届けまで
| １回目の発送 | ドライバーさんが持参するダンボールに梱包して発送（プレミアム会員限定） |
|---|---|
| お届け | １回目のお届けはリネットのダンボールでお届け |
| 2回目以降の発送 | 初回のお届け時に同梱されている集荷バッグで発送が可能です。 ※プレミアム会員の場合、宅配ボックス・コンビニ預けも可能 |
| 2回目のお届け | 専用バッグでのお届け |
もしダンボールなどがない場合、プレミアム会員（有料会員）は集荷時にダンボールを用意してもらうよう注文時に指示ができます。無料会員は事前に用意しておかなければなりません。
2回目以降は1回目のお届け時に同梱されている集荷バッグを使って発送ができます。
リネットクリーニングの仕上がり
現在は、【デラックス仕上げ】ではなく【贅沢手仕上げコース】に名称が変更になっています！
デラックス仕上げ（贅沢手仕上げコース）の場合、ワイシャツはたたみ仕上げです。さらに襟元と背中に形崩れ防止の型紙が入っています。
スーツには不織布カバーと肩幅の広いハンガーがついています。普通のハンガーに比べると幅が広いのでジャケット類やアウター類の型崩れが防げそうです。
セーターとジャケット、礼服類には写真のように1着ごとにオリジナルの防虫剤が付いています。
デラックス仕上げ（贅沢手仕上げコース）の場合、どちらかと言うとそのまま長期保管ができる梱包や配慮がされています。
ちなみに毛玉ができやすいセーターやカーディガン、ボアコートなども毛玉とりを無料で行ってくれます。
自分で毛玉を取ろうとすると結構時間がかかるしめんどくさいですよね。クリーニングに出したついでに毛玉も取ってもらえるのは最高です！
リネットを利用して感じたこと
結論から言うと街のクリーニング屋さんと全然遜色なしでした！そのうえ、価格も安かったので宅配クリーニングも侮れないですね。
クリーニングの仕上がりで言うとシミもちゃんと抜いてくれていたし、縮んだり変色したりというようなトラブルもなかったです。
またメール連絡やアプリへの通知がスムーズでやり取りのストレスがほとんどありませんでした。
何よりクリーニング屋さんに衣類をまとめて持っていく労力や、また引き取りに行く手間を考えるとすごいラクですね！
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リネットの9つのメリット！
ここからは、リネットの宅配クリーニングサービスについて解説していきます。いくつかある宅配クリーニングと比べて、メリット・デメリットに感じることをまとめました。
- クリーニング料金が個別設定で安い
- クリーニング品質が良い
- 必要最低限の連絡・報告でやり取りがスムーズ
- しっかりと検品されていて好印象
- 最短2日！仕上がり納期が早い
- 長期保管にも対応可能のプレミアムクローク
- 大幅な割引キャンペーンやクーポンが豊富！
リネットの良い口コミと実際に利用して分かった9つのメリットをまとめました。
1. クリーニング料金が個別設定で安い
| 衣類 | リネット | せんたく便 | リナビス |
| スーツ上 | 1,155円~ | 1着あたり1,975円~ (5点パックの場合） | 1着あたり1,962円~ (5点コースの場合） |
| スーツ下 | 825円~ | ||
| ワイシャツ | 484円~ | ||
| ブラウス | 715円~ | ||
| ネクタイ | 660円~ | ||
| ワンピース | 1,375円~ | ||
| コート | 2,200円~ | ||
| セーター | 770円~ | ||
| ダウン | 2,530円~ | ||
| 着物・和服 | 2,970円~ | × | × |
※上記金額は税込価格です。
他の宅配クリーニングと比べるとワイシャツやブラウス、ワンピース、セーターといった普段着の衣類も一緒に出したい人にとってはリネットが1番向いています。
5点・10点という単位で依頼する点数パック制の場合、それらの衣類を入れてしまうと逆に高くつくので従来の街の店舗型クリーニング店と同じ感覚で利用したい人はリネットがおすすめですね！
2. クリーニングの仕上がり品質は価格以上で満足できる
クリーニングの品質に関しては人によっても衣類によっても良し悪しの判断が難しい部分です。今まで安さを売りにした街のクリーニングチェーン店を利用していた私からすると、満足できる仕上がり品質でした。
3. 必要最低限の連絡・報告でやり取りがスムーズ
リネットは注文から集荷・発送、そしてお届けまでに無駄なやり取りがほぼありません。
例えば、集荷・発送は事前に指定した日に来てくれますので自分で集荷連絡をする必要がありません。また、発送の際に送り状などに名前や住所を記載する必要もなく、ただ衣類を詰めて渡すだけになります。
宅配クリーニングの中には集荷連絡から、送り状や申込用紙へ手書きで記載しなくてはならないところもあります。それと比べるとリネットは非常にスムーズに進む印象があります。
4. しっかりと検品をしてくれていて好印象
リネットは検品後に料金の確定メールと依頼した衣類に対して、「シミがございました」「すれている箇所がございました」「変色している箇所がございました」などとかなり細かく検品をしてくれている印象があります。
街のクリーニング店のカウンターでの受付時にはここまで検品はされないのでそれを比べると安心して任せられますね！
5. 最短2日※！仕上がり納期が早い
プレミアム会員限定の特典となりますが、宅配クリーニングながら集荷から最短2日後の納期でクリーニング品が届きます。もちろん衣類の素材やオプションをつけるなどした場合は、納期は延びます。
また東京都の23区内であれば朝イチ・夜イチ便の利用ができます。朝イチ便は、朝の7時~10時、夜イチ便は夜の21時～23時までの間で1時間単位で集荷とお届け時間を指定できます。
※最短2日と朝イチ・夜イチ便はプレミアム会員限定の特典となります。
6. 長期保管にも対応可能のプレミアムクローク
リネットの長期保管サービス「プレミアムクローク」は別サービスとして展開しています。夏服・冬服の衣替えシーズンに利用すると自宅の収納スペースの確保ができてスッキリします。
7. 大幅な割引キャンペーンやクーポンが豊富！
リネットを初めて利用する方向けのキャンペーンを行っている時期もあるので宅配クリーニング自体はじめて利用する方にとってはお試ししやすい価格帯です。
一度利用すると保管サービスに限らず、そのほかの対象衣類に使えるクーポンがかなり高い頻度で送られてきます。一度利用する必要はありますが、リピーターへの特典が多いのがリネットの魅力の一つです。
リネットの2つのデメリット！
リネットのデメリットを2つまとめました。メリットだけではなくデメリットも把握した上で利用するのが安心です。
1. 利用頻度が少ない人は有料会員の会費が負担に・・
リネットは様々な恩恵が受けられる月額429円（税込）のプレミアム会員というものがあります。
注文するしないに関わらず、月額費用がかかりますのでクリーニングの利用頻度が高い方にはおすすめです。
2. クーポンやキャンペーン情報のメルマガがよく届く
他社の宅配クリーニングと比べるとメルマガの配信頻度が多い印象です。
もちろんマイページからメルマガ配信の有無を選択できますので、メールボックスがいっぱいになるのが嫌だという方は設定を変更するのが良いでしょう。
リネットとリナビス、正直なクリーニング屋の比較！
リネットは、リナビス、せんたく便、正直なクリーニング屋とそれぞれ比較してみました。
| 項目 | リネット | 正直なクリーニング屋 | リナビス |
| 依頼形態 | 個別 | 点数パック | 点数パック |
| 送料 | 条件あり無料 | 無料 | 無料 |
| 納期 | 最短翌日 | 工場到着から約4営業日 | 工場到着から約5営業日 |
| 保管サービス | あり | あり | あり |
| 保管期間 | 無期限 ※プレミアム会員限定 | 最長10ヶ月 | 最長12ヶ月 |
| オプション | 豊富 | 普通 | 普通 |
| 仕上がり | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
| クリーニング料金 | |||
| ワイシャツ | 484円〜 | 5点 8,800円 10点 16,500円 15点 22,000円 （１着あたり〜1,760円） | 5点 9,810円 10点 14,900円 15点 19,800円 （１着あたり〜1,962円） |
| ブラウス | 715円〜 | ||
| ワンピース | 1,375円〜 | ||
| スーツ上下 | 1,980円〜 | ||
| セーター | 770円〜 | ||
| コート | 2,200円〜 | ||
| ダウンジャケット | 2,970円〜 | ||
正直なクリーニング屋との違い
リネットは1点ごとに依頼ができる個別料金、正直なクリーニング屋は複数枚をまとめて依頼する点数パックの料金のため、１着あたりの料金で比較する必要があります。
リネットの場合、ワイシャツやブラウス、セーターなどは1枚1,000円以下で依頼ができます。
一方、正直なクリーニング屋さんは最小依頼単位が３点パックでその場合の1着あたりの価格は1,760円とかなり割高になります。
逆にコートやダウンジャケットなどのクリーニング料金が高くなるものだけを依頼するのであれば、リネットよりも正直なクリーニング屋の３点パックの方が安く抑えることができます。
リナビスとの違い
リナビスも複数枚をまとめて依頼する点数パックの宅配クリーニングで、リネットとともに宅配クリーニングの大手としてサービス全体のクオリティが高いお店です。
リネットの場合、1点から注文ができることに加えてオプションの種類もリナビスよりも豊富なので、自由度があると言えます。
一方リナビスはプランを選んだ後は衣類の種類を問わずその枚数を梱包して発送するだけで済みます。また無料オプションも豊富なので、無料オプションで十分！という方にはリネットよりも注文やプラン選択の手間がなく楽ちんです。
リネットをおすすめできる人・おすすめできない人
実際に利用して分かったメリットとデメリットからおすすめできる人とリネット以外の宅配クリーニングのほうが良いと思う人をまとめました。
リネットをおすすめできない人
- より密にやり取りを取ってクリーニングを依頼したい人
- 高級クリーニングの丁寧さ・仕上がり品質を求める人
リネットのメリットは、普段着をリーズナブルに早く仕上げてほしい人に向いているサービスと感じます。
もちろん贅沢手仕上げコースというオプションで高級ブランド品も対応することはできますが、忙しい中でも手間なくスムーズにクリーニングを依頼したい人向けのサービスです。
リネットをおすすめできる人
- 価格と品質のバランスが良いクリーニング店を探している人
- クリーニングを定期的に継続利用したい人
- 衣類だけではなく布団や靴などもクリーニングしたい人
- キャンペーンやクーポンが豊富でいつでも安く利用したい人
価格もリーズナブルで納期も早い街の大手クリーニングチェーン店に依頼していた人にとっては宅配という利便性はもちろん、品質の良さにも満足できると感じます。
ワイシャツやスーツ、その他衣類を定期的にクリーニングに出している人にとってはかなり使いやすい宅配クリーニングです。
クリーニング料金の通常定価はありますが、実際にはいつでもクーポンやキャンペーンを行っている印象があるので常にリーズナブルで利用できるのもリピーターには嬉しい点です。
迷っている方は一度お試しで利用してみるのも良いのではないでしょうか！？
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リネットのクリーニング料金は安い？
便利そうだから使ってみたいけれど、実際のところやっぱり宅配は高いのでは・・？？と思う方も多いのではないでしょうか。
| 衣類 | 料金 | 衣類 | 料金 |
| スーツ上下 | 1,980円~ | ジャケット | 1,155円~ |
| ワイシャツ | 484円~ | パンツ | 770円~ |
| ブラウス | 715円~ | スキーウェア | 1,320円~ |
| セーター | 770円~ | 礼服 | 770円~ |
| スカート | 825円~ | 学生服 | 825円~ |
| ワンピース | 1,375円~ | ナース服 | 1,078円~ |
| コート | 2,200円~ | 革・スウェード | 3,300円~ |
| ダウンジャケット | 2,530円~ | 一部毛皮・革 | 2,200円~ |
※上記価格は税込価格です。
リネットはクーポンやキャンペーン等の頻度が非常に多いので通常料金よりも安く頼めることのほうが多いです。
はじめて利用する方は、キャンペーンを利用して宅配クリーニングがどれだけ便利なのか？リネットの品質はどうなのか？を試してみてリピートするかしないかを判断するのもありですね。
注文する前に、実際に依頼する衣類の種類と数量を入力できる料金シュミレーターを使って、合計金額と送料がいくらになるのか？また割引適用後の価格がどれぐらいになるのかチェックしておくと安心ですよ！
リネットの送料規定は？
リネットは注文の合計金額と会員の区分によって、送料が無料になる場合と別途かかる場合があります。
リネットに限らず、北海道や沖縄、あるいは離島の方はどうしても送料が割高になってしまいます。
また個口の数が多くなる場合、注意が必要です。あくまで送料無料は1個口あたりとなります。例えば、2個口で送る場合は、単純に2倍の合計金額でないと無料になりません。
なお無料会員とプレミアム会員の違いはこの先で詳しく解説していますので、そちらをご確認ください。
リネットクリーニングのQ&A
私自身がはじめてリネットを利用するにあたり気になったこと、また実際に利用してみて分かったことや注意点をまとめました！
利用してからこんなはずじゃなかった・・・そんな思いをしないためにもぜひ先にチェックしてみてくださいね。
Q：リネット初回利用者のクーポンは本当にお得なの？
初回割引キャンペーンは時期によって異なりますが、季節の変わり目などのクリーニング需要時期にはかなりお得なキャンペーンを行っていることも多いです。
Q：リネットのプレミアム会員と無料会員の違いは？
| プレミアム会員 | 無料会員 | |
| 料金 | 月429円、年一括5,148円 | 無料 |
| 往復送料 | 3,300円（税込）以上で無料 | 8,800円以上で無料 |
| 最短納期 | 2日後～ | 指定不可※ |
| 翌日届け | 東京都23区、東京都狛江市、三鷹市、調布市、武蔵野市、小金井市、府中市、小平市、立川市、国立市、国分寺市、神奈川県川崎市高津区、宮前区、多摩区、千葉県市川市、浦安市 | × |
| 朝イチ・夜イチ便 | × | |
| 安心保証 | 〇 | 〇 |
| スタンプカード | 〇 | × |
| 限定キャンペーン | 〇 | × |
| ダンボール無料手配 | 〇 | × |
| 年間ケアパス | 月会費プラン：× 年会費プラン：〇 | × |
※上記は税込価格です。
月額費用を払うプレミアム会員は上記のように、よりお得且つ利便性の高いサービス内容となっています。
具体的には、納期がかなり早くなり、さらに限定キャンペーン等、直接利用金額が安くなる特典が豊富です。
また、初回クーポンは無料会員・プレミアム会員の区別なくお得に利用可能です！
- 初めて利用する方にはプレミアム会員の月会費プランが◎！
- プレミアム会員の年会費プランは一括先払い。お試し利用には×！
Q：リネットのプレミアム会員の解約方法と注意点は？
- 月会費プランは単月契約。いつでも解約が可能！
- 年会費プランもいつでも解約可！ただし一括先払いなので使わないと大損！
プレミアム会員の解約はいつでもマイページ上から手続きが可能です。
○○か月間継続しないといけない・・といった縛り期間もありません。ただしプレミアム会員中に貯めたスタンプカードなどは失効するので解約する際は慎重に検討するのが安心です。
解約方法については以下の記事で流れを解説していますので、さきにチェックしておくと良いですよ！
Q：クリーニングができるものとできないものは？
ここからは実際にリネットに宅配クリーニングを依頼するにあたり気を付けたいことをまとめています。
特に注意したいのは、クリーニングができないものを知っておくこと。クリーニングできないものを送ってしまうと、場合によっては返却時の往復送料だけを負担する羽目に・・。
以下のお洋服は品質が保証できず、 ご期待に添えない可能性があるため、 返却としております。
・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
・ペットが使用したもの
・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
・輸送中に型崩れが危惧されるもの
・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
・オイルコーティング製品、ゴム引き製品（特にマッキントッシュ製）
・極度に劣化したポリウレタンコーティング
・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
・洗濯表示が全て×表記（ドライクリーニングも水洗いも不可）のもの
・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの（引用：リネットご注意事項）
そうならないように上記のリネットがクリーニング対象外としているものかどうかチェックしましょう。
Q：リネットの発送からお届けまでの流れ
- リネットで新規会員登録と注文をする
- 不要なダンボールを自分で準備、あるいは無料ダンボールの持参を注文時に指示
- クリーニングに出したい衣類をまとめる
- 集荷・発送
- リネットでの検品後、最終確定料金の連絡が来る
- クリーニング完了・発送
- 自宅に届く ※到着後早めに中身をチェック
- 万一トラブルがあった場合は再仕上げの連絡を入れる
リネットは上記のような流れで注文からお届けまで進みます。具体的な流れはこちらの記事の体験談を参照していただければよりイメージが湧くと思います。
Q：検品後に料金確定した依頼をキャンセルすることはできる？
自宅からの発送（集荷）がすでに済んでいる依頼分は原則的にキャンセルが不可です。そのため検品後の料金が確定した段階でのキャンセルもできなくなっています。
キャンセルが可能なのは、集荷前で荷物をまだ発送していない段階となりますので、注意しましょう。
Q：万一トラブルに遭った場合の再仕上げやお問合せ方法は？
リネットの再仕上げの流れ
- 仕上がり品が到着後、30日以内に申請
- マイページ上の「再仕上げを申し込む」より必要事項を入力
- 再仕上げ申込時に指定した集荷日に併せて衣類を箱に詰めておく
- 再仕上げの納期は2週間以降～
リネットの場合、再仕上げの申し込み期間が会員種別に関わらず「30日以内無料」です。
多くの宅配クリーニングでは長くても2週間以内のところが多いため、忙しくてすぐに仕上げ品の状態の確認ができない人にとってはゆとりを持って対応できる点がメリットの1つです。
とはいえ、到着後にはなるべく早めに衣類の状態を確認するようにしましょう。
Q：リネットの安心保証と賠償基準の内容は？
リネット安心保証
リネットの安心保証とはプレミアム会員限定の保証サービスです。
再仕上げは無料で行い、さらにそれでも納得いかない場合対象品のクリーニング代を全額返金してくれます。
リネットの賠償基準
また万一のクリーニング事故が起こった場合、再購入価格を10万円まで補償してくれます。
ただしリネットが定める以下の条件を満たしている場合に適用となるので、詳しくは公式サイトをチェックしましょう。
- 再取得価格が10万円以下の品
- 受け取り日から30日以内にお客様相談室に連絡分
Q：リネットのオプション加工ってどんなのがあるの？
| オプション名 | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 贅沢手仕上げ | 550円 | 最適な洗いと手作業での上質仕上げ |
| サラッと撥水仕上げ | 440円 | 水や油、汚れが付きづらい微粒子によるコーティング |
| ディープクレンジング | 990円 | ドライクリーニング＋水洗いの汗抜き加工 |
| ふんわり上質仕上げ | 440円 | 静電気防止＋花粉ガード加工 |
| そのまましまえる不織布カバー | 220円 | 不織布カバーでの梱包 |
| 銀イオン抗菌抗臭 | 440円 | 抗菌・消臭・防臭加工 |
| ノリ強め・なし | 110円 | ワイシャツの糊の硬さ |
| 折り目長持ち仕上げ | 440円 | 折り目をくっきりシャープにする加工 |
| デリケート素材 | 220円 | カシミヤ、アンゴラ、モヘア、シルク（絹）、麻、合皮、ベロア、アルパカなど |
| 一部革素材 | 220円 | 3㎝四方に本革が使われている衣類 |
※上記は税込価格です。
リネットには衣類に応じて様々なオプション加工をつけることができます。宅配クリーニングの中でも比較的豊富なメニューとなっているので適宜つけるとより良い仕上がりで満足度も高いでしょう。
Q：リネットの仕上がり日数と最短納期は？？
| リネット | ネクシー | クリコム | |
| 対象エリア※ | 引取りから翌日 | – | – |
| 最短(プレミアム会員) | 引取りから2日 | – | |
| 最短(無料会員) | 指定不可※ | 引取りから6日 | 引取りから5日 |
※申し込み時に届け日の指定はできませんが、指定した預け日に応じた届け日の目安を申し込みフォームで確認することができます。
リネットは対象エリア※限定で、即日集荷の翌日仕上げの朝イチ・夜イチ便サービスがあります。これは宅配クリーニングの中でも最短最速です。
それ以外のエリアの方では、会員区分によって変わります。プレミアム会員（有料会員）の場合、引き取りから2日後、無料会員の場合、引き取り日に応じたお届け日の目安を申込フォームで確認ができます。
衣類・素材の種類、またオプションの有無などによって納期が延びますのでその点事前に確認をするようにしましょう。
Q：保管専用バッグのサイズはどれぐらい？入り切らなかった場合は？
| プレミアムクローク | プレミアムクロークluxe | |
| 7点 | 横500mm、奥行き430mm、高さ400mm | 横500mm、奥行き430mm、高さ400mm |
| 12点 | 横520mm、奥行き520mm、高さ520mm | |
| 18点 | 横520mm、奥行き520mm、高さ520mm |
保管専用バッグのサイズはコースと点数によって変わります。またおおよその目安として公式サイトでは以下のように案内がされていますので参考にしてみてください。
横500mm×奥行き430mm×高さ400mm
サイズの一例ですが、
・ダウンジャケット ×３
・コート ×４
・ジャケット ×５
・パンツ、スカート ×５
・ストール ×１などがキレイに折りたたんで頂けると入ります。なお、お客様にお送りする専用バック以外のバッグ等を使ってお送りいただいても受付することができません。必ず専用バッグをご利用ください。
※プレミアムクローク 7点/12点、［luxe］7点の場合であっても、横520mmの大きめのバッグをお送りする場合がございます。
（引用：リネット「バッグについてのよくある質問」）
