ホワイト急便

【ホワイト急便】の評判を見て実際に利用した私の口コミ評価を徹底解説!

編集部 佐藤
編集部 佐藤
こんにちは ラクリー編集部の佐藤です!

8,000店舗以上を構えて日本全国をほぼ網羅している大手クリーニングチェーンのホワイト急便。価格もかなり安く、なおかつ当日仕上げというサービスもあって、「クリーニングの仕上がり品質はどうなの・・!?」と心配になってしまいますよね・?

ここでは私がホワイト急便を初めて利用して分かった良い点と悪い点、またほかの方の口コミや評判をまとめています。家の近くのホワイト急便に出してみようかな・・とお考えの方はぜひ参考にしてみてください!

目次

ホワイト急便にクリーニングを依頼した私の体験談と口コミ!

今まで住んでいた場所の近くにホワイト急便が無かったこともあって依頼したことがありませんでした。それもあって今回は初めてホワイト急便に依頼します。

新規会員登録が必要!

今回初めてだったのでまずは会員登録をしました。私のお願いしたホワイト急便では年会費200円がかかります。申込用紙に「名前」「住所」「電話番号」を記載して完了です。

会員カードというのをもらえるようですが、お店に届くのが2週間先ぐらいになるとのこと。会員情報の申込用紙のお客様控えが「カード引換書」になっています。

受付の方の対応は良かった!

接客面に関する悪い口コミがネット上には目立ちましたが、私のお願いした店舗の受付の方の対応は特に嫌な気持ちになることはなかったです。むしろとてもスピーディでスムーズに対応してくれました。

今まで依頼したことのある他のクリーニング店で一度もそういった経験が無いので、接客面に難がある店舗はほんとごくわずかなのではないかと個人的には感じます。

カウンターでの検品はササっと衣類の分類を確認する程度!

大手クリーニング店・個人店に依頼したことがありますが、対応はどこも同じでササっと衣類の分類を確認する程度です。ホワイト急便も同様で、「スーツの上下」「ワイシャツ」の確認をされました。

ワイシャツに関しては「ハンガー仕上げ」か「タタミ仕上げ」が選べるようでしたが、今回はハンガー仕上げで依頼。汗抜きなどオプションの案内などはされないので、必要であれば自分から申し出るか聞いてみるのが良いですね。

仕上がり納期と受取り日の確認!

依頼した時間帯が11時前だったこともあってその日の夕方には受け取ることができる「当日仕上げ」の案内をしてくれました。ホワイト急便は当日仕上げという爆速の仕上がりなので営業時間に間に合う人はいいかもしれないですね。

クリーニングの仕上がり品を受取りに行きました!

ホワイト急便というロゴの入ったビニールカバーで梱包されてます。ジャケットは2つ折りになっているので家についたらすぐにハンガーにかけたほうが良いですね!

 

今回クリーニングに依頼したのは礼服上下とワイシャツ1枚の計3点です。早速チェックしていきます。

 

まずはストライプのワイシャツ。濃い色なのでクリーニング屋さんによってはワイシャツではなくカジュアルシャツで分類される場合もありましたが、ホワイト急便は普通にワイシャツ扱いでOKでした!

 

スーツ上下 959円
ワイシャツ 115円
合計 1,074円

ちなみにこのワイシャツのクリーニング料金は1枚115円。ホワイト急便はエリアによって価格が変わるのですが、115円はかなり安いですよね。

【完全版】ワイシャツクリーニングの頻度から値段相場まで徹底解説!ワイシャツクリーニングの頻度から値段相場まで徹底解説しています。クリーニングのし過ぎは生地を傷めるの?どれぐらいの頻度が最適なの?という疑問を持った方はぜひチェックしてみてください!...

ただしよく見ていくと結構シワが付いています・・。わきの下の部分は、正直自分で丁寧にアイロンがけをしたほうが綺麗に仕上がるんじゃないかと思える感じです。

 

腕のところもこんなシワが・・。う~ん 微妙です。

 

ワイシャツに関しては価格相応の仕上がり品質と言わざるを得ません。全部で5カ所ぐらい同様のシワがついています。これなら自分の家でアイロンかけたほうがマシです。

 

襟元は問題ないですね。というかもともと襟はそこまでシワになる場所ではないのでこの部分だけで判断はできないですが・・。

どちらにしろワイシャツは正直この仕上がりでは不満が残ります。再仕上げをお願いすることもできると思いますが、この1枚のためにまたお店に行くのが馬鹿らしいです。

 

次に礼服のジャケットです。一発目にあのワイシャツの仕上がり具合を見てしまうとすごく不安でならないです・・。

 

かなり不安に思いながらチェックをしていましたが、こちらは特に問題なく仕上がっていました。ドライクリーニングの溶剤の独特の臭いもきつくないのでとりあえずは満足です。

 

礼服のズボンも気になる点は無く、とりあえず問題は無でした。スーツ系はそこまでプレスやクリーニング技術が不要なのでしょうか。

【まとめ】実際にホワイト急便を利用して感じた良い点・悪い点!

  • 受付の方の対応がスムーズでとても良かった
  • 仕上がり納期が早い
  • ワイシャツは安いが、シワだらけで不満・・。
  • 会員カードが届くまでにタイムラグがある・・。

ホワイト急便を初めて利用しましたがクリーニングの品質は価格相応だと感じました。安くて早い・・・を求めると、やはり丁寧さが下がってしまう気がします。

特にクリーニング価格の安いワイシャツはおそらく薄利なのでしょう。それもあってワイシャツの仕上がりを見ればそのクリーニング店の質が分かるような気がします。とはいえ礼服スーツの上下は何も問題なく仕上がってきたので出す衣類によっても満足度が変わるのかもしれません。

ただ初めて利用してワイシャツがあの状態だともう一度ワイシャツをお願いしたいか・・となると正直もう依頼できないのかなという感想です。

ホワイト急便の口コミ・評判一覧|実際の利用者の声は?

ホワイト急便を利用した方の口コミや評判を抜粋して紹介をしています。ホワイト急便に限らず、どんなサービスでも良い口コミもあれば悪い口コミもあります。

また口コミを広くリサーチしましたがネットという性質上、良い口コミよりも悪い口コミが目立ちがちです。その点を考慮しながらバランスを見て参考にするようにしていただければ幸いです。

ホワイト急便の良い口コミ・評判

ホワイト急便の悪い口コミ・評判

ホワイト急便の評判まとめ|接客対応に関する口コミは店舗差が大きい・・!?

悪い口コミを見ていくと多くの場合、接客対応について言及していました。受付時の簡易検品や衣類・素材の特性への理解不足、また裾上げ等のサービス対応の温度差があるようです。

ホワイト急便ではクリーニングの営業店(取次店舗)には、兼業で行うオーナーやクリーニング業態が初めてというオーナーも中にはいます。その為カウンター業務においてやり取りの質にばらつきが出やすいようです。

逆に地域に根付いて近隣住民とのコミュニケーションに力を入れた店舗も多くあります。ただしそれらを判断するには1度利用してみないと分からない・・というのが正直なところでしょう。

ホワイト急便のメリット・デメリットを徹底解説!

私以外にホワイト急便を利用したことのある方の口コミや評判をネット上でリサーチしました。その結果わかったメリットやデメリットをまとめています。

ホワイト急便のメリットはこの4つ!

  • 納期が早い
  • クリーニング料金がリーズナブル(地域ごとの最安値を目指している)
  • 衣類だけではなく寝具・じゅうたんなど幅広く対応してくれる
  • ネット宅配クリーニングサービスもあり

ホワイト急便のデメリットは・・

  • フランチャイズ展開の為、受付店舗(取次店舗)によって接客レベルが大きく差がでることも・・
  • より高いクリーニング品質を求める人には向いていない

口コミや評判を見ると「クリーニングの仕上がり品質に不満・・」、「接客対応で嫌な思いをした・・」という声がありました。ただこれらはホワイト急便に限らず、ほかの大手チェーン店、また個人クリーニング店などの口コミにも必ず出てくる内容です。

宅配クリーニング全26社比較結果はこちら

【便利!】ホワイト急便は宅配クリーニングにも対応!

ホワイト急便は、自宅にいながら集荷も受取りも完結できる宅配クリーニングサービスを展開しています。冬物の厚手のコートや枚数を多く出す際には、お店までもっていくのが重労働です。

そんな時には宅配クリーニングを利用するのもおすすめです。

ホワイト急便の宅配クリーニングの流れ

  1. ネット注文専用サイト or 電話で注文
  2. 自宅にあるダンボールや紙袋で梱包しておく
  3. 佐川急便のドライバーが自宅まで引き取り集荷・引き渡し
  4. ホワイト急便クリーニング工場にて衣類の検品 ※何かあれば連絡有。
  5. 希望日時に自宅に届く ※不在の場合、不在票や宅配ボックスにて受取り

ホワイト急便の宅配クリーニング専用サイトから24時間注文が可能です。Amazonや楽天に日用品を購入するような感覚で注文できます。

またネット注文以外にはフリーダイヤルの電話で注文も可能です。ただし受付時間が月~金の9時~17時となっているのでその時間帯に注文する必要があります。

ホワイト急便の宅配クリーニングの料金設定

項目 店舗 宅配
価格設定 エリアにより異なる
※以下は東京足立エリア
標準料金
※ハイクラスの場合、価格は2倍
コース レギュラー
ハイクラス
レギュラー
ハイクラス
スーツ上下 890円~ 1,560円~
ワイシャツ 200円~ 280円~
※タタミ
ブラウス 380円~ 480円~
セーター 370円~ 480円~
スカート 370円~  780円~
ワンピース 850円~  1,480円~
コート 1,030円~  1,480円~
ダウンジャケット 2,050円~  2,480円~
送料 日本全国3,000円以上送料無料
※一部地域除く

※上記は2019年3月調査時における標準コースの税別価格です

料金はホワイト急便の各店舗よりもやや割高になる!

価格を見るとそれぞれ割高になります。ただし店舗に持ちこむ際の時間や手間などを考えるとこの料金差であれば忙しい人はメリットがあると思います。

送料は3,000円以上の注文時に無料となるので、枚数を多く出したり、シーズンが終わった衣類をまとめて依頼する際がおすすめです。

ホワイト急便の宅配納期は7日~10日前後!

宅配という性質上、納期は店舗よりもかかってしまいます。急ぎではない衣類のクリーニングで利用するのがおすすめです。

 

ホワイト急便のセール・キャンペーン・WEBチラシ情報を徹底リサーチ!

上記のようにホワイト急便各店舗で行っているキャンペーンを紙のチラシに加え各店のホームページやその他、チラシ情報を掲載しているホームページで確認ができます。

ホワイト急便はフランチャイズによる業務形態のため、個別の店舗ごとによるセールや全店舗対象のキャンペーンとあります。上記のようにツイッターなどのSNSを活用してセールを告知している店舗もあるので、あなたの店舗が情報発信しているかチェックしてみるのも良いと思います。

ホワイト急便と白洋舎、ポニークリーニングの料金・納期を徹底比較しました!

ホワイト急便のクリーニング価格や納期は他と比べるとどうなのか?気になる他社との比較をまとめました。

ホワイト急便はかなり安い価格設定が魅力!

項目 ホワイト急便 白洋舎 ポニークリーニング
価格設定 エリアにより異なる
※以下は東京足立エリア
標準料金  エリアにより異なる
※以下は標準料金
コース レギュラー
ハイクラス
標準
ローヤル
クリスタル
スタンダード
デラックス
スーツ上下 890円~  1,900円~ 1,160円~
ワイシャツ 200円~ 350円~ 220円~
ブラウス 380円~ 600円~ 350円~
セーター 370円~ 600円~ 450円~
スカート 370円~  600円~ 450円~
ワンピース 850円~  1,450円~ 800円~
コート 1,030円~  1,900円~ 1,100円~
ダウンジャケット 2,050円~  2,100円~ 1,600円~

※上記は2019年3月調査時における標準コースの税別価格です。

ホワイト急便はエリアごとの最安値を目指しているため価格がそれぞれ異なります。大手と呼ばれるクリーニングチェーン2社と比較をしても全般的に安い印象です。

ホワイト急便は即日仕上げが可能!

項目 ホワイト急便 白洋舎 ポニークリーニング
最短納期 即日仕上げ
午前中預かり夕方渡し
?  翌日仕上げ
当日12時まで預かり→翌日17時仕上がり
営業時間 店舗により異なる
休日  店舗により異なる

ホワイト急便での最短納期は、午前中にお預かりして夕方お渡しする即日仕上げが基本です。お預かりとお渡しのお時間につきましては店舗毎に異なります。また一部即日仕上げには対応していない店舗もございますのでご了承ください。

(引用:ホワイト急便~よくある質問~

ホワイト急便は即日仕上げが可能です。午前中に店舗で受付け・預けて、当日の夕方に受け取ることができます。営業時間は店舗により異なりますので事前にチェックをしましょう。

ホワイト急便に関する疑問Q&A

ここではホワイト急便のサービスに関して気になる点をまとめています。利用前にチェックしておくと安心です!

Q:ホワイト急便の会員登録の方法や料金は??

ホワイト急便の会員登録は初回受付時にカウンターにて行います。この時にかかる会員登録費用は店舗によって異なるようです。

Q:ホワイト急便の営業時間は??

営業時間は店舗ごとに異なります。平均的には9:00~10:00頃からオープンし、夜の19時~20時前後に閉店するお店が多くなります。これは他のクリーニング店と比べても一般的です。

Q:ホワイト急便はハンガーの回収はしてる??

ハンガーを店頭に持っていくと回収をしてくれます。ただしホワイト急便のハンガーに限ります。他のクリーニング店のハンガーは回収してくれませんので、混じらないように注意しましょう。

またホワイト急便の店舗には一部ハンガー回収を行っていない店舗もあるので、念のため電話で確認をしてから持ち込むのがおすすめです。

Q:ホワイト急便の集荷サービスと宅配クリーニングの違いは??

集荷サービスはエリア限定サービスです。対応エリアであれば、自宅までホワイト急便のスタッフの方が集荷に来てくれます。

「店舗検索」で「集配」と書かれたマークがついている店舗がサービス実施店です。

Q:ホワイト急便のお直し・リフォームサービス対応店舗は??

ズボンの裾上げ・ウェスト出し・詰め、洋服のリメイクなどのサービスです。リフォームを受けてくれる店舗は決まっているため、お店に直接問い合わせるか公式ホームページの「店舗検索」で確認をしてみましょう。

店舗検索で「リフォーム」というマークがついていれば対応店舗になります。

Q:ホワイト急便のお布団丸洗いクリーニングとは?

保管なし 保管あり
3枚1セット 14,040円 16,200円
送料 無料
※沖縄・離島は5,400円
納期 約10日~14日
※工場に到着次第
最大9ヶ月間

ホワイト急便ではお布団のクリーニングも扱っています。宅配サービスなので、自宅まで集荷に来てくれてあとは仕上がり品が配送されるという便利なシステムです。

3枚1セットでの一律価格の為、1枚だけ出したい場合でも価格は変わりません。掛け布団、敷布団などあわせて3枚になるように出すのが良いでしょう。

【徹底比較】布団クリーニングの料金からおすすめ宅配サービスまで!

ホワイト急便の基本情報

会社名 株式会社日本さわやかグループ
住所 熊本県熊本市東区上南部2-1-100
電話番号 店舗に関するお問い合わせ
設立 昭和61年8月21日
ホームページ https://www.white-ex.co.jp/

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クリーニングしたい衣類の引取りからお届けまで自宅にいながら完結できる宅配クリーニング。

たくさんある宅配クリーニングサービスの選び方から価格が安いお店まで徹底比較しました。お店選びの参考にしてみてください。