嬉しい無料のサービスが多数ある宅配クリーニングの十兵衛。
同じように宅配クリーニングを利用するならお得に賢く利用していきたいですよね。
この記事ではそんな宅配クリーニング十兵衛の評判からメリット・デメリットまでわかりやすくまとめました。
宅配クリーニング十兵衛の利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。
■宅配クリーニング十兵衛のサービス概要
| 項目 | 詳細 |
| お急ぎパック 最短６営業日でお届け |
５点パック：8,778円 (税込) |
| 10点パック：13,178円 (税込) | |
| 保管パック 最大10ヵ月お預かり |
５点パック：9,878円 (税込) |
| 10点パック：14,278円 (税込) | |
| オプションサービス |
撥水加工 ５点パック：2,475円 (税込) |
| 汗抜き加工 ５点パック：2,475円 (税込) | |
| 防虫加工 ５点パック：2,475円 (税込) | |
| 極み加工 ５点パック：5,500円 (税込) | |
| 特徴 | ボタン付けなど6つの無料サービス付 |
| 創業50年以上の実績 |
＼くわしくはこちら／
目次
宅配クリーニング十兵衛を実際に利用してみました！
実際に宅配クリーニング十兵衛を利用してみた私の体験談を注文から発送、仕上がり品の状態について詳しくレビュー解説していきます。
全てがワンランク上の「オール職人仕上げ」という仕上がりを謳っているそのクリーニング品質についても細かく見ていきます！
今回は、「お急ぎパック10点コース」を依頼してみました。最短6日で届くのお急ぎパック以外にも最大10ヶ月間預かってもらえる保管パックがあります。
今回は主に冬物のアウター類とビジネス用のジャケットやスーツ類を10点です。
ただ、お急ぎパック10点の場合、なんと子供服4点までが無料でクリーニングしてもらえるようなので4点分の子供服も一緒に出してみます。
キッズ用のダウンジャケットと入学式用のスーツなどのセットをちょうどクリーニングに出したかったのでこのサービスは嬉しいですね！
1点だけ気がかりなのが、合計14点もの衣類が集荷の際のダンボールにちゃんと入るかどうかという点です・・。
なぜなら14点をクリーニングに出したくてもダンボールに入らない場合は以下の通り、入る枚数分までしか利用できません。
10点パックを10点以下でお願いした場合の料金はどうなりますか？
10点パックは、10点までの衣料を着物・革製品・急ぎ品・洗濯表示でオール×の商品以外は何でも入れていただけるパッケージサービスです。
極端な例を言えば、お急ぎ10点パックの場合、1点でも8,778円(税込)の料金が発生いたします。
箱の容量は初回クロネコヤマトのBOX12[(たて)38cm×(よこ)53cm×(高さ)29cm（30Ｌ）]になり2回目以降のご利用は十兵衛専用バック[(たて)46cm×(よこ)37cm×(高さ)20cm（34Ｌ）]になります。
このサイズの範囲内で10点まで入れていただくサービスになります。衣料の大きさなどによりパック点数が入りきらない場合がございますが、入りきらなかった場合の不足点数分についてのご返金等は行っておりませんので、ご了承ください。
（引用：宅配クリーニング十兵衛〜よくあるご質問〜）
初めて利用する時に1番気になるのが、初回のダンボールのサイズと入り切るかどうかですよね。
記載されている初回のダンボールの寸法をチェックしつつ、実際に出す衣類をまとめたときのサイズを測っておくと安心です。
ちなみに注文する際に、クロネコヤマトの集荷希望日も入力します。
クロネコヤマトのドライバーさんが集荷用のダンボールを持ってきてくれるので、事前に衣類をまとめておくのがスムーズです。
心配していたダンボールのサイズですが結構大きなサイズで14点の衣類も余裕を持って入れられそうです。
実際に入れてみるとまだ余分に10点近く入れられそうなサイズ感でした。写真ではふんわりと入れているので、もう少し押し込めばアウター類などのかさばる衣類も全然入れられそうですね！
その場でダンボールの中に衣類を入れたら、あとはドライバーさんに渡して集荷が完了です。控えをもらえるので到着まで保管しておきましょう！
集荷が完了し数日後に「出荷メール」が届きます。元々希望していた日にちと時間帯に納期通り到着しました！
ダンボールはかなり大きく感じるサイズ感で十兵衛のマスコットキャラとロゴが描かれてます。
中を開けると、クリーニング品の到着後の注意点が書かれていました。
「ベルト類や付属品を一緒にクリーニングに出した場合、見落として箱と一緒に捨てないように、到着したらなるべく早く段ボールから取り出してハンガーなどで半日吊るすように」といったアドバイスです。
さらにダンボールを開けていくと、オレンジ色のリピート用の集荷バッグや納品書などがそっと置いてあります。
よく見ると衣類を掛けているハンガーは、ダンボールの溝の間にしっかり固定されています。
輸送中に揺れてダンボールの中でぐちゃぐちゃになってシワができないような配慮がされています！ここまでシワ予防・対策をしているということは、衣類の仕上がりにもかなり期待できますね。
スラックスも含め、衣類の全てがハンガーに掛けてありました。
1点1点「点検」と書かれた検品のタグにイラスト付きでシミや破れ、ほつれ箇所などがチェックされています。検品もかなり細かくされているようです。
スラックスもシワなどなくピッチリとプレスされている感じが好印象です！
他のクリーニングチェーン店でびっくりするほどシワが残ったまま仕上がってきた経験があるので、ここら辺はシビアにチェックしてしまいます。。
衣類を痛める可能性があるので、シミが落としきれないという案内がついている衣類もありました。シミの種類によってはなかなか難しいものもあるようです。
ちなみに今回依頼した10点の衣類と、、、
この子供服4点が無料です。子供がいる家庭だと、改めて子供服無料サービスはかなりありがたいですね。子供服が無料になる分、追加で衣類を出しても良いかもしれません。
今回のお届けに同梱されていたのが、2回目以降に使える集荷セット。
専用の集荷バッグが手元にあれば依頼したい衣類をすぐに詰め込むことができます。送り状も手元にあるので、初回よりも２回目以降の方がもっと便利にスムーズに使えますね！
宅配クリーニング十兵衛のメリットとデメリットとは！？
このパートでは宅配クリーニング十兵衛のメリットやデメリットについて解説します。宅配クリーニング十兵衛の良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです！
2つのデメリット
- 料金形態がパック形式のみ。
- 革製品などの特殊な衣類はクリーニング対象外となる。
宅配クリーニング十兵衛では、宅配クリーニングという性質上点数が決まったパックでの受付のみとなっており、1点のみクリーニングに出しても、5点パックの料金がかかってきます。
高頻度で利用する方はとても便利ですが、クリーニング店の利用頻度が少ない方は注意が必要です。
皮革製品や和服のような特殊な製品のクリーニングはできないので、クリーニングする衣類の種類をしっかり確認して依頼するようにしましょう。
皮のコートのような特殊な衣類に関しては専門のクリーニング店に依頼をして、宅配クリーニング十兵衛では普段使いの衣類で特に綺麗にしたいものや、洗濯しづらいものなどを依頼するようにしましょう。
5つのメリット
- 無料サービスが豊富。
- 子供服の無料サービスが◎！
- 実際の店舗型であり、創業50年以上の技術力。
- 国家資格であるクリーニング師が多数在籍。
- 人や環境に優しい洗剤を使用。
- ドライ製品もランドリー品もまとめてパックに入れるだけのお手軽さ。
宅配クリーニング十兵衛のメリットは多数ありますが、その中でも特に厳選したものを紹介します。無料のサービスですが、そのパックにも以下の6点がついてきます。
- 往復送料
- 毛玉取り
- ボタン付け
- シミ抜き
- ほつれ直し
- 再仕上
クリーニングのみだけでなく、お気に入りの服で使用しているうちにほつれてきてしまったなどメンテナンス面でも利用できる点はとてもありがたいですね！
| 内容 | 詳細 |
| 無料対象サイズ | 140cm以下の衣類 ※サイズ表記が確認できるもの |
| 対象サービス | お急ぎパック・保管パック |
| 無料点数 | 5点パック・・2点無料 10点パック・・4点無料 15点パック以上・・5点無料 |
| 対象外衣類 | 肌着・ハーネス・おくるみ・よだれかけ・帽子、靴下など |
また無料サービスの中でも子供がいる家庭で嬉しいのが、子供服無料サービス。140cm以下のサイズが対象となり、注文する点数によって、2点から最大5点までの子供服が無料になります。
他の宅配クリーニングの場合、子供服は「3点で1点換算」というところもありますが宅配クリーニング十兵衛のように完全に無料となるサービスは他にありません。
子供服をクリーニングに出したいと考えている家庭では、実質的に料金が安くなるのと同じなのでコスパを考えるとリーズナブルな宅配クリーニングと言えます。
また、技術面では店舗もあり、クリーニング店でとしての創業も50年を超えるといった信頼感がありますので、他のお店でクリーニングしても満足できなかった人には1度試してみる価値はあります。
技術を裏付けるように、国家資格であるクリーニング師の刺客を持ったスタッフが多数在籍しているといった内容も更に信頼感がアップする要素ですね。
SDGsにも積極的に取組みをしており、環境や人に優しい洗剤を使用しているので、小さなお子様がいる家庭なども安心してクリーニングに出せる安心感があります。
衣類によって洗濯の方法が変わるので、最適な洗濯方法を変えていかなければならず非常に手間がかかります。宅配クリーニング十兵衛ではまとめてパックに入れて送るだけで、あとはプロの方が最適な洗濯方法を考えてくれるので、とても手軽に利用できます。
宅配クリーニング十兵衛のクーポン・キャンペーン
せっかくなら少しでもお得に利用したい！そういった方向けに宅配クリーニング十兵衛のクーポンやキャンペーン情報について調査しました。
今現在ＬＩＮＥアプリのお友達登録キャンペーンを行っており、初回限定ですがお急ぎ、保管で10点パック限定ですが、3,000円OFFクーポンと抽選で10名様に新潟県産のお米のプレゼントキャンペーンを実施しています。(2022年5月31日まで)
ご利用を検討している方はこれを機に1度お試ししてみるのも良いかもしれません。
宅配クリーニング十兵衛の口コミ・評判
まずは、実際に宅配クリーニング十兵衛を利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。
宅配クリーニング十兵衛の悪い口コミは・・
悪い口コミをネット上にて探しましたが残念ながら見つかりませんでした。
宅配クリーニング十兵衛の良い口コミは・・
気になって出したシミも綺麗におちており、さらに一つ取れてしまったジャケットの袖ボタンも同じ様なボタンをサービスで付けて頂き、感激しました。
注文が分かりやすくスムーズに申し込むことができました。仕上りも悪くはないと思います。
（引用：宅配クリーニング十兵衛公式HP お客様の声より）
丁寧な梱包、洋服の仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。また利用したいです。
宅配クリーニング十兵衛の口コミの総評
宅配クリーニング十兵衛の口コミを探してみましたが、全体的に口コミは少なく特に悪い口コミに関しては見つかりませんでした。
利用されたお客様の声を確認すると皆さん概ね仕上がりとサービスに関して満足しているようで、利用するにあたって不安な点は少ないのではないでしょうか。
創業50年以上の実績を持つクリーニング店ですので、技術面に関しては信頼のおける宅配クリーニング店であると言えますね。宅配クリーニング十兵衛と他社宅配クリーニングの料金を比較！
| 十兵衛 | 正直なクリーニング屋 | リナビス | |
| 5点 | 8,778円(税込) | 8,800円（税込） | 8,580円（税込） |
| 10点 | 13,178円(税込) | 16,500円（税込） | 11,880円（税込） |
| 20点 | HPに記載なし | 27,500円（税込） | 19,680円（税込） |
| 送料 | 往復無料 （北海道・沖縄・離島は別途費用 |
往復無料 （北海道・沖縄・離島は別途費用） |
往復無料 ※北海道 4,104円 ※沖縄県 7,992円 |
| 保管 | 保管パック 10ヵ月 |
無料10ヶ月 | 無料11ヶ月 |
料金の比較をしてみましたが、概ね他の大手クリーニング店と変わらない事がわかりました。料金が変わらないのであればあとは仕上がり具合など他の面で比較して検討していきましょう。
価格もとても大切ですが、店舗型と違いお互い顔が見えないやりとりになりますし、大切な衣類を預けることになりますので、宅配クリーニング十兵衛のような信頼できるクリーニング店に依頼しましょう！
宅配クリーニング十兵衛の工場の様子をご紹介！
今回、オンラインにて宅配クリーニング十兵衛さんの工場を見せていただきました！なかなか一般の方では見る機会がないであろうクリーニング屋さんの工場とそのクリーニング工程の一部をご紹介していきます！
まずは宅配クリーニング十兵衛宛にいろいろなお客様からの衣類が届きます。宅配なので全国各地からのお客様の衣類が工場にまとめられるようです！
これらの洋服を素材ごとに最適な洗い方をしてくれますが、十兵衛ではお客様単位で洗ってくれるそうです！
検品した際に見つけたシミは無料で落としてくれるのが十兵衛のサービスの1つ！しっかりと綺麗に落とせてますね！
時間が経ってしまったシミや、染み抜きをすることで洋服を痛めてしまったり、色が落ちる可能性があるものは衣類保護の観点から染み抜きしきれないものもあるとのことです。
どうしても気になるシミがある場合は、事前に相談するのもありかもしれません！
ワイシャツやブラウス、コートなどなど衣類のボタンの付け直しも無料でしてもらえるので、これは嬉しいですね！
衣類が間違いなくお客様のもとに届くようバーコード等で進捗管理がされています。
お客さん側の私たちがあまり見ることのないクリーニング品の管理工程なのでこんな風に管理されているのは安心です。
十兵衛の衣類を入れるダンボールは衣類の輸送に特化した形状をしています。ハンガーをかけられる溝のようなものがあるので、そこに衣類をがっちり固定することで輸送中にも箱の中でぐちゃぐちゃにならないような工夫がされています。
せっかくシワもなく綺麗にクリーニングしてもらっても、輸送中にシワがついてしまったら悲しすぎます。
お客さんの手元に届くまでしっかりと配慮されているのが十兵衛の宅配クリーニングの良い点です。
【インタビュー】宅配クリーニング十兵衛さんにいろいろとお話を伺いました。
今回、宅配クリーニング十兵衛のサービスに対する想いや特徴、そして気になる点について伺ってみました！
非効率だけど高品質「お客様単位のクリーニング」とは？
自分の分だけをまとめて洗ってもらえるお客様単位のクリーニング
ーーークリーニング十兵衛さんは１組１組お客様単位ごとにクリーニングをされているそうですがその点についてお聞かせいただけますか？？
はい、一般的なクリーニングだと複数のお客様の衣類を一緒にまとめて洗うことがほとんどですが、宅配クリーニング十兵衛ではお預かりしたお洋服をお客様単位で洗うようにしています。
もちろん衣類や素材によっては洗い方が異なるので、そういった衣類はそれぞれの素材にあった最適なクリーニングを実施しています。
ーーーでも、正直なところまとめていっぺんに洗えたほうが実際は効率的ですよね？
そうですね。複数のお客様の衣類をまとめて洗うほうが効率的といえます。
最終的には綺麗になるとはいえ、クリーニング工程の中で他のお客さんの衣類と一緒に洗って欲しくない・・という方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。
特に新型コロナウィルス感染症の流行とともにそのようなお客様のニーズが高まっているのではないかと思い、当社では「お客様単位」でクリーニングをするようしています。
非効率だとしても結果的にクリーニングの仕上がり品質の良さにもつながることなので、当社ではあえてお客様単位でのクリーニングを実施しています。
ーーーなるほど。非効率でコストもかかるけれど、高品質なクリーニングのためにお客様単位でクリーニングをするということなんですね。
肌触りの良さが◎！EM菌配合のオーガニック洗剤とは？
ーーークリーニング十兵衛さんは「EM菌配合のオーガニック洗剤」を使っているということでしたが、どういった特徴があるのですか？？
EM菌を配合したオーガニック洗剤でも、そうでない一般的な洗剤でも目に見える汚れはどちらも同じように落とすことができます。
ただ、洗い上がりの触り心地に違いを感じていただけます。
具体的には、しっとりなめらかな肌ざわりになるので、たとえばよりお肌に優しいクリーニングを希望する方や小さいお子さんのお洋服などにもおすすめと言えます。
ーーーそうなんですね！ちなみにEM菌配合のオーガニック洗剤は一般の洗剤と比べるとコストがかかると聞いたことがあるのですが、本当ですか？？
おっしゃる通り、一般の洗剤と比べると洗剤自体のコストは割高になります。
ただ、それ以上に先ほどお話しした「肌触りの良さ、仕上がりの良さ」を体感して、お客様が満足していただけることを追求しています。
クリーニングの汚れ落ちや仕上がりの違いは一般のお客様からすると非常にわかりにくい部分だと思いますが、触り心地が良いというのは比較的わかりやすい部分でもあるのでお客様の満足度のためにも導入しています。
あとは、ドライクリーニングの独特の臭いがしづらいというのもわかりやすい特徴の一つかもしれません。
ーーーEM菌配合のオーガニック洗剤で洗うとクリーニングの臭いが抑えられるんですね。たしかにあのクリーニング独特の臭いが気になるという方にとってもそれは良いことですね！
絶対お得！育児ママ・育児家庭にやさしい子供服無料サービス
ーーーホームページを拝見して、一緒に入れれば子供服は無料でクリーニングしてくれるというサービスがあるかと思いますが、これについてお聞かせ頂けますか？
子供服無料サービスは、当社で働くママ従業員の育児と仕事の大変さを目の当たりにした代表が「育児家庭の応援をしたい」という想いで始めたのがきっかけです。
5点パック→2点無料、10点パック→4点無料、15点パック以上→5点無料としているので、衣替えシーズンにお子さんのアウターを一緒にまとめて出される方も多くいらっしゃいます！
また、何よりオーガニック洗剤を使っているのでお子さんの肌に触れるお洋服のクリーニングはおすすめです。
ーーーそうなんですね！今回わたしも実際に子供服の無料サービスを利用させて頂きましたが、子供服もすごく綺麗にして頂いていました。
入学式の時に着た子供スーツセットとダウン
無料でクリーニングしてもらった子供服4点
クリーニングに出すか、出さないか迷う子供服もあったりするので無料なら一緒に出せてすごく良いですよね。
お子さんの洋服は汚れがちなのでクリーニングに出さずに自宅で洗濯をしたり、またはワンシーズンで着れなくなってしまうのでわざわざクリーニングに出さないという方もいるかもしれません。
ただ、兄弟や姉妹がいてお下がりで使う予定があるような洋服類は、クリーニングに出して頂いたほうがより長く綺麗に着れます。
自宅での洗濯をしつつも、ママ・パパのお洋服のクリーニングを出すタイミングで一緒に出して、プロのクリーニングで汚れをしっかり落としてもらえれば良いと思います！
ーーー確かに大人の洋服をクリーニングに出すついでに、子供のアウター類を出すのも良いですね。アウター類はお下がりで着続けられますし。
これを季節限定のキャンペーンではなく1年通していつでも無料なのも育児家庭には非常に嬉しいサービスですね！
６つの無料サービス「十兵衛の世話焼き」とは？
ーーー十兵衛さんでは、無料サービスが充実していますがそれらのサービスについてお教えいただけますか？
当社では、往復送料・毛玉とり・ボタン付け・しみ抜き・再仕上げ・ほつれ直しを無料サービスとして実施しています。
ボタン付けはほとんどわからないぐらいそっくりなボタンを付けることができますし、ほつれなども検品の段階で気付いたものは直してお返しするようにしています。
しみ抜きは落とせるものは全て落とすようにしています。
ただし、衣類を傷めてしまう可能性があるものに関しては、理由などもしっかり明記したメモを添えてお返ししています。
また仕上がりで何か気になることなどあれば、すぐにご連絡いただければ再仕上げも行いますのでご安心してご利用頂ければと思います。
ーーーボタン付けや毛玉とり、ほつれ直しは自分でもできないことはないですが、忙しい毎日の中では、結構面倒な作業ですよね。それをクリーニングと一緒に行って頂けるのは助かります！
どんな方に十兵衛さんの宅配クリーニングを利用してもらいたいですか？
ーーー最後にどんな方に宅配クリーニング十兵衛を利用していただきたいですか？？
全ての方に使っていただきたいのですが（笑）、今はコロナ禍ということもあり出来るだけ自宅から出たくない、またはそれ以外にも事情があって自宅からなかなか出れない方に宅配クリーニングの利便性を感じていただけたら嬉しいです。
特に「お客様単位でのクリーニング・EM菌配合のオーガニック洗剤」という点でいえば、より衛生的で高品質なクリーニングを希望する方にはご満足いただけるはずです。
ーーーわかりました。本日はインタビューありがとうございました！
インタビューを終えて感じた事
- 高品質な仕上がりのために非効率を惜しまない姿勢
今回、宅配クリーニング十兵衛さんに取材をして1番印象的だったのは、「高品質さとお客様満足度のために非効率を惜しまない姿勢」です。
仕上がりの良さを高めるために、コストがかかるEM菌配合のオーガニック洗剤を使ったり、お客様満足度のためにお客様単位でクリーニングをしたり、ユーザーからするとわかりづらい部分にこだわっている宅配クリーニングだと感じました。
実際に利用して感じたのは、仕上がりの丁寧さです。
例えば、輸送中にシワがつかないよう梱包品がガッチリ固定されていたり、衣類の検品をしたタグ、梱包の仕方からも丁寧さが伝わってきます。
どの宅配クリーニングに依頼しようか迷っている方は、一度宅配クリーニング十兵衛を利用してみるのも良いのではないでしょうか。
宅配クリーニング十兵衛に関する疑問Q&A
ここでは宅配クリーニング十兵衛に宅配クリーニングを依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね！
衣類以外のクリーニングは行っている？
利用規約によりますと、洗濯表示がされている衣類であれば基本的には取り扱いはできます。
皮革製品や着物、ドレスなどの特殊な衣類以外であればクリーニング可能ですが、帽子などの型崩れの恐れがある製品に関しては取り扱いできないようです。
もし依頼した衣類の中で、クリーニングによって損傷してしまうような衣類などは、クリーニングせずに返却されてしまうようなので事前に確認を取るようにしましょう。
ブローチなどの付属品は事前に外しておかなければいけないので、事前に外せるものは全て外してクリーニングに出しましょう。
集荷バッグのサイズはどれぐらい？入らない場合はどうする？
集荷の際は宅配業者のクロネコヤマトが集荷にきますが、初回は集荷バッグではなくクロネコヤマトの集荷段ボールにて集荷となります。
例えば初回の段ボールのサイズはクロネコヤマトの集荷BOX12[(たて)32cm×(よこ)46cm×(高さ)29cm（30Ｌ）]です。
２回目以降は十兵衛専用バック[(たて)46cm×(よこ)37cm×(高さ)20cm（34Ｌ）]となりますが、初回も2回目以降もこの中に10点入れる必要があり、10点入りきらない場合でも不足点数による料金の返金などはありませんので注意が必要です。
オプション加工にはどんなものがある？
別料金によるオプションは以下の通りですが、極み加工と言われるオプションでは撥水、防虫加工を施す上にクリーニング師の国家資格をもつベテランスタッフが１点１点丁寧に仕上げ不織布のカバー付きでの返却となります。
| 撥水加工 | 汗抜き加工 | 防虫加工 | 極み加工 | |
| ５点 | 2,475円(税込) | 2,475円(税込) | 2,475円(税込) | 5,500円(税込) |
| 10点 | 4,950円(税込) | 4,950円(税込) | 4,950円(税込) | 11,000円(税込) |
| 1５点 | 7,425円(税込) | 7,425円(税込) | 7,425円(税込) | 16,500円(税込) |
| 20点 | 9,900円(税込) | 9,900円(税込) | 9,900円(税込) | 20,000円(税込) |
宅配クリーニング十兵衛の会社情報
| 会社名 | 株式会社ウメザワドライ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 梅澤 真一 |
| 電話番号 | 025-286-2231 |
| 住所 | 新潟県新潟市中央区弁天橋通1-2-27(本社) |
| ホームページ | 【公式】宅配クリーニングの十兵衛 (takuhai-jubei.com) |
