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スマイルプラスの口コミ・評判【まとめ】家事代行サービスの料金比較まで!

スマイルプラスの評判
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編集部 佐藤
編集部 佐藤
こんにちは ラクリー編集部の佐藤です!

家事代行サービスの中でも、スタッフの質の高さが評判のスマイルプラス。

掃除代行や料理代行、ベビーシッター・介護などの代行メニューはもちろん、コンシェルジュと専属コーディネーターによるオーダーメイドなプランの提案で本当に必要な代行サービスを受けることができます。

ここではそんなスマイルプラスの口コミから料金比較、知っておきたいメリット・デメリットなどをまとめました。

スマイルプラスの利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

【結論】スマイルプラスの評価

スマイルプラスの評価まずはスマイルプラスについての概要を知りたい!という方向けに口コミや評判からわかったスマイルプラスの総合評価をまとめました!

【スマイルプラスの評価】

項目 評価
料金設定 3.5
サービス品質 3.5
サービス対応範囲 3.5
対象エリア 2.5
サービス提供時間 3.0
初回お試しのお得さ 4.5
総合評価 3.4
編集部 みゆ
編集部 みゆ
スマイルプラスのおすすめ度は
【Bランク】です!

【スマイルプラスの評判・口コミ】

料金について ◎以前利用していた会社よりも比較的安く利用しやすい
サービス品質について ◎誰がきていただいても、言葉遣いや、対応すべてが丁寧
◎好きなものや嫌いなものや健康面で気になることも聞いてくれたのでよかった
接遇・対応について ◎スタッフさんが来る土日が楽しみになっている
◎スタッフの方が気さくで柔軟に対応してくれた
悪い評判 ◎エリア担当の方の対応があまり良くない


【スマイルプラスのメリット・デメリット】

メリット

  • 専属コーディネーターによるヒアリングと提案がある
  • 代行目的に応じて選べるプラン
  • ベビーシッター・介護代行は24時間対応も可能
  • 代行スタッフの保証人にまで契約締結をする安心の身元保証制度あり
  • 最大10億円までの損害保険賠償あり

デメリット

  • サービス提供エリアは主に大都市・・
  • 支払いは振り込み、口座振替

\くわしくはこちら/
スマイルプラスの公式HPはこちら

スマイルプラスとは?

家事代行スマイルプラスの公式画像スマイルプラスは富裕層向けの家事代行サービスとして2010年創業以来、1万回以上の訪問実績と96%の満足度を誇ります。

専門のスタッフがオーダーメイドで最適なサービスを提供し、栄養士や整理収納アドバイザーなどの資格保有者が対応します。スタッフの厳選と徹底研修により、高品質を維持。

プライバシーやセキュリティも保護し、配慮と信頼を大切にします。

さらに、パーソナルトレーニングやメンタルケアなどのオプションもあるので、家事代行にとどまらないサービス範囲が魅力の1つです。

大手企業や行政との取引実績も豊富なため、非常に信頼性の高い家事代行サービスといえます。

■家事代行スマイルプラスのサービス概要

項目 詳細
スポット契約 10,000円(税込)/ 2時間
定期契約 7,700(税込)/ 週1回2時間
サービス例 掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、食器洗い、洗濯、ゴミ出し、料理、買い物、片付け、アイロン掛け、布団干し、靴磨き、クリーニングの受け渡し、庭掃除、水やり、草むしり etc
初回お試しプラン 10,000円(税込) / 3時間 ※交通費込み
対応エリア 東京・埼玉・神奈川・大阪・兵庫・京都・愛知・岐阜・三重・沖縄・北海道  ※エリア詳細は公式HPを参照ください。
特徴
掃除代行+料理代行+買い物代行など
サービスの組み合わせが可能!
ベビーシッター・介護代行などは24時間対応!
専門資格を持つスタッフが在籍!

\くわしくはこちら/
スマイルプラスの公式HPはこちら

スマイルプラスを利用した他の方のネット・SNS上の口コミ・評判!

良い口コミ・悪い口コミまずは、実際にスマイルプラスを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。

スマイルプラスの悪い口コミは・・

名古屋市担当の方の対応があまり良くないと思う。
掃除のスタッフの方は誰がきていただいても、言葉遣いや、対応すべてが丁寧です。
仕事内容も文句なしの仕事をして下さいます。
しかし、間にいる、担当者さんの礼儀や対応はいかがなものでしょうかというところです。

(引用:Googleクチコミ

スマイルプラスの良い口コミは・・

家政婦を依頼したかったのでスマイルプラスを利用しました。初めて調理代行を利用しました。最初に好きなものや嫌いなものや健康面で気になることも聞いてくれたのでよかったです。

サービスの質は良いのですが、それに伴い料金も他と比べると少し高いかもしれません。ただ質が良いので私は使っています。

(引用:Googleクチコミ

家事代行を定期的に利用しています。料理と部屋の掃除、時々水回りもお願いしています。自分と相性のいいスタッフをマッチングしてもらうために開始まで少し時間がかかったので星4個にしました。

ただ、柔軟に家事代行を頼めることや、本当に相性のいい人を選んでくれたので信頼感が他ののところよりもありました。鍵の預かりが無料なので、いつも留守宅でお願いをしている時もあります。

(引用:Googleクチコミ

うちに来てくれたスタッフさんは、30代のかわいい雰囲気をもった方で、保育士の資格を持っているとのことでした。 最初は緊張していたうちの子も、すぐにスタッフさんと仲良くなって、保育園ではしゃいでいる時のように、楽しく過ごしていました。

今では、土日になると「○○さんが来る日だね!」とうれしそうに言います。 スタッフさんが来る土日が楽しみになっているようで、わたしも仕事に専念できて、大助かりです。

(引用:スマイルプラス公式HP

スマイルプラスの口コミや評判をネット上で調べてみましたが、おおむね利用した方の評価は良いようです。

対応がイマイチだった・・と感じた方もいるようですが、口コミの多くにはスタッフの雰囲気や印象の良さ、また丁寧な言葉遣いといった対応の良さを評価している方が多くいました。

原則、スマイルプラスの自社採用スタッフが家事代行を行うということで、社員教育などが徹底されているのかもしれません。

とはいえ初めての方にとっては実際のところどうなのか?と不安に感じることもあると思います。その場合はお試しプランを利用して、本当に自分に合っているのか判断しても良いのでは無いでしょうか。

スマイルプラスのメリットとデメリットとは!?

メリットとデメリットこのパートではスマイルプラスのメリットやデメリットについて解説します。スマイルプラスの良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです!

スマイルプラスのデメリットは・・。

  • サービス提供エリアは主に大都市・・
  • 支払いは振り込み、口座振替

スマイルプラスの公式ホームページ記載のサービス提供エリアは、関東・関西・近畿・中部地方の主に大都市圏となっています。

北海道であれば札幌、沖縄であれば那覇市、沖縄市近隣と、東北地方や中国地方、四国、九州などでは利用することができません。

ただし、以下のように「47都道府県で展開している」とも記載があるので、現在は提供エリアが全国に拡大しているのかもしれません。

名古屋を本社に東京と大阪にも支店がございます。サービス提供地域は47都道府県で展開をしています。全てのスタッフに事前研修を行いサービス品質の向上に努めています。

(引用:スマイルプラス公式(会社案内)

でもこんな4つのメリットがあります!

  • 専属コーディネーターによるヒアリングと提案がある
  • 代行目的に応じて選べるプラン
  • ベビーシッター・介護代行は24時間対応も可能
  • 代行スタッフの保証人にまで契約締結をする安心の身元保証制度あり
  • 最大10億円までの損害保険賠償あり

実際に利用する際には事前に依頼内容などの相談をすることができます。家事代行内容としては、他の家事代行サービスと同様ですが、個人問わず法人として依頼する企業もあるようです。

何より初めて利用する人にとって不安なのが、スタッフの方はどういった方なのか?トラブルなどが起きた時はどうすればいいのか?といったこと。

この点ではスタッフの保証人制度、また損害保険による賠償制度なども用意されているので安心して利用できるサービスと言えます。

スマイルプラスの公式ページはこちら

スマイルプラスをお得に利用できる初回キャンペーンについて調べてみました!

初めて利用される方向けに、「3時間・10,000円(税込)」というお試しプランが用意されています。代行内容については、初回の連絡時に相談の上、決めても良いので家事の悩み事を伝えてみましょう。

2回目以降の利用の際にも、スポットプラン・定期プランを選べるので目的の代行サービスで満足できた場合には、リピート利用もおすすめです。

ただし、スポットプランの場合、定期プランよりも割高になりますのでその点だけ留意しておきましょう!

スマイルプラスの契約から利用までの流れを徹底解説!

サービス利用の流れ
  1. 初回相談
  2. スタッフの紹介
  3. 代行の実施・完了
  4. 請求・支払い

まずは電話、または公式ホームページのお問い合わせフォームから利用するエリア、依頼予定の代行サービスについて問い合わせをします。

専属のコーディネーターが、依頼内容とこちらの要望に併せて最適な代行スタッフを紹介してくれるのでオッケーであれば具体的な日時等々の調整を行い、代行サービスを受けます。

支払いは月初に請求書が送付されてくるので、振込み、または口座振替にて支払いを行う形です。

スマイルプラスの料金は高い?安い?他サービスと徹底比較!

サービス名 初回お試し(税込)
スマイルプラス 10,000円/2時間
ベアーズ 9,900円/3時間
Casy(カジー) 4,700円/2時間
キャットハンド 5,478円/2.5時間
myエプロン 0円
※定期サービス利用を検討の方限定
アールメイド 5,500円/2時間
ミニメイド 9,768円/2時間
タスカジ 5,250円/3時間
カジェール 5,400円/2時間
※定期サービス契約の方限定
メリーメイド
イエキーピング 4,000円 or 5,000円 /1回

※上記価格は全て税込価格です。

スマイルプラスと他の家事代行サービスのお試しプランの料金を比較してみました。実際に時間あたりで考えると他のサービスよりも割高であることがわかります。

価格だけで選ぶとなると他の家事代行サービスも検討余地がありますが、家事代行サービスの場合、代行サービスを実施するスタッフの質や丁寧さが求められます。

そしてサービス価格の安さは企業努力による点もありますが、家事代行という業種の場合、その価格は代行を現場で行ってくれるスタッフの給与条件にも大きく関係してくると推測できます。

そういった点で考えると価格の安さではなく、スタッフさんの丁寧さ、サービスの質にこだわりたい方にはおすすめ家事代行サービスではないでしょうか。

スマイルプラスに関する疑問Q&A

ここではスマイルプラスに依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね!

家事代行メニューとプラン内容は?

スマイルプラスの家事代行料金(引用:スマイルプラス公式HP

スマイルプラスの料金プランは、主にスタンダード・プレミアム・身体介護付き・VIPという4つのプランがあります。

また、定期契約の場合、週1回2時間〜、週1回3時間〜といった頻度と時間、家事代行のメニューによって異なりますので、あなたにあったプランを初回の相談時に提案してもらうのが良いと思います。

法人契約もできる?

法人契約も可能です。

例えば、会社の経営者、また行政関係者等々、企業利用を検討している方もオーダーメイドプランで用途・目的にあわせて代行を依頼することができます。

また、会社経費として利用したい場合も要相談にて対応してくれます。

住み込みの家事代行などの依頼は可能?

要相談にて対応してくれます。

これ以外にも、企業内でのベビーシッター・保育、単発イベントでの託児保育等々にも幅広く対応してくれます。

スマイルプラスの会社情報

会社名 スマイルプラス 合同会社
代表者 松原 舞
電話番号 052-766-3518(名古屋本社)
住所 〒451-6040
愛知県名古屋市西区牛島町6-1名古屋ルーセントタワー40階
ホームページ https://www.smile-plus.net/company
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ジュニア洗濯ソムリエ 佐藤
ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。
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