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myエプロンの口コミ・評判 |他社家事代行との比較から料金まで解説!

マイエプロンの口コミ
編集部 佐藤
編集部 佐藤
こんにちは ラクリー編集部の洗濯ソムリエの佐藤です!

掃除実績が20,000件以上と評判の家事代行サービス、マイエプロン。

「NOと言わない家事代行サービス」をモットーとし、様々な要望に応えてくれる魅力いっぱいの家事代行サービスです。

この記事ではそんなマイエプロンの口コミから知っていただきたいメリット・デメリットなどを紹介します。

マイエプロンの利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

myエプロンとは?

マイエプロン公式HP画像

■myエプロンサービス概要

項目 詳細
スポット契約 4,400円/時間(利用は2時間から)
定期契約 3,630円/週2回1時間(利用は2時間から)
サービス例 掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、洗面所、洗濯、、アイロン、ベッドメイク、靴磨き、パーティーの飾りつけ etc
対応エリア 東京、神奈川、埼玉、千葉
特徴
家事代行サービス20,000件以上の実績
平日限定のお得なプラン
利用時間は9時~22時

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マイエプロン公式HPはこちら

myエプロンの口コミ

良い口コミ・悪い口コミまずは、実際にマイエプロンを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。

悪い口コミは・・

東京都に住んでますが、頼んだら人材不足でいつお伺いできるか分からないと言われました。
人材を確保してから宣伝してほしい。

(引用:Googleクチコミ

定期で依頼してたのですが、同じ県内で離れた場所に引っ越したらエリア対象外と言われてしまいました。ずっとお願いしていた人だったので、新しいところを探すくらいなら追加の交通費を払っても継続してお願いしたかったです…融通がきかないところが少し残念でした。

良い口コミは・・

夫婦とも仕事が多忙な中、大変助かっています。家事負担が軽くなる分、子供と過ごす時間が増えました。

(引用:マイエプロン公式HP

いつも明るく手早く作業いただいて、本当に有難うございます。余った時間で、自分では気づかないトースターの中やドアまでキレイにして頂いています。感謝致します。

(引用:マイエプロン公式HP

育児で大変な時たまにお世話になっております。スタッフさんの笑顔と気遣いのサービスが良くて、リピートしています。都会に親族がいないのでお話し相手にもなってくれてストレス発散できたり。 育児に疲れている時なんかはたまにはお金はかかってしまうけど、お金で時間が買えるなら、なんて贅沢な考えで使わさせていただいてます

(引用:Googleクチコミ

人材不足やエリア対象外で、依頼したいのにできないのは残念ですね。

部屋の掃除など、サービス内容についてはスタッフの対応がよかったという口コミが多数でした。お客様ファーストでサービスを提供してくれるスタッフが多いようです。

自分が気づかないところまで掃除をしてくれたり、満足度が高いとまたリピートしたくなりますね。

myエプロンのメリット

  1. 平日限定のお得なプラン
  2. サービス内容を細かく説明
  3. 利用時間は22時まで
  4. 話し相手やパーティーの準備にも対応
  5. 単身者向けプランを用意
  6. ネット予約は24時間OK

このパートではマイエプロンのメリットについて詳しく解説していきます!

メリット①平日限定のお得なプラン

マイエプロンの平日とく得プランマイエプロンでは、「平日とく得プラン」という平日限定のお得なプランを提供しています。

平日9時~18時の間にマイエプロンが指定した日時に家事代行サービスを行うプランで、日時指定ができない分、利用料が10%オフになります。例えば、週1回120分プランで月4回のコースだと、交通費込みの合計金額が31,680円となり、通常利用の34,760円と比べると3,080円もお得になります。

日程は1週間前までに日付とおおよその時間が決定し、詳細時間については前日(24時間前)にメールで連絡が来ます。都合が悪い場合は、1回の訪問につき1回の日程変更が可能です。

東京23区限定ですが、通常は880円かかる鍵預かり料も無料となり、日時にこだわらない方には最適のプランと言えます。

メリット②サービス内容が詳しく説明されている

マイエプロンの作業内容マイエプロンでは、作業内容を予めWebサイト上で説明しています。

トイレ、掃除機かけ、拭き掃除、バス、キッチン、洗面所、洗濯、アイロンがけ、靴磨き、ベッドメイク、話し相手、パーティーの飾りつけといった家事代行サービスについて、どういう手順でどのように作業をするのかが詳しく説明されています。

どこまでどれだけ作業してくれるのかが前もって分かってたら安心して任せられるし、要望も伝えておけば「もっとここをやってほしかった」といったすれ違いもなくなりますね。

メリット③利用時間は22時まで

マイエプロンの利用時間は、9時から22時までと長く設定されていて、都合に合わせて利用時間を選ぶことができます。

最終の利用開始時間は19時ですが、casyやベアーズなど他の家事代行サービスは20時までというところが多いので、夜に利用したい場合は助かりますね。

夜間の料金加算がないのも嬉しいポイントです。

メリット④話し相手やパーティーの準備にも対応

マイエプロンのサービス内容マイエプロンでは、掃除や洗濯などの一般的な家事の他にも、高齢者・子供の話し相手も依頼できます。

子供の相手の場合は保護者が在宅中に限りますが、仕事の間だけ子供を見てほしい方などにおすすめのサービスです。徒歩だったら習い事などの送迎もしてくれるので、とても便利です。

また、子供の誕生日会などのパーティーやイベントの時に、材料を用意しておけば部屋の飾りつけにも対応してくれます。もちろん、事前に相談すれば部屋の掃除を依頼することも可能です。

他の家事代行サービスではあまり見られないサービスなので、本格的な演出をしてみたい方は試してみる価値があります。

メリット⑤単身者向けプランあり

マイエプロンの身だしなみプランマイエプロンでは、「身だしなみプラン」という単身者向けのプランを提供しています。

洋服やタオルなど日用品の洗濯、Yシャツやブラウス・ハンカチなどのアイロンがけ、ベッドメイク、靴磨きといったサービス内容で、希望の作業から優先的に行ってくれます。

料金は通常の定期サービスやスポット契約と同額です。定期サービスを検討している方は初回お試しサービスを利用することができ、利用代金も交通費もなんと無料です!

一人暮らしで仕事が忙しく、衣類のアイロンがけや靴磨きまで手が回らない方にはとても便利なプランです。

メリット⑥ネット予約は24時間OK

24時間のイメージ画像マイエプロンでは、初回の申込み時にユーザー登録をすれば、2回目の利用からは24時間いつでも予約することができます。

利用したい日付の前々日までに、申込みフォームに必要事項を入力すれば予約完了です。いつでも気軽に申し込めるのは便利ですね。

もちろん電話での受付も可能です。受付時間は平日の9時から18時で、携帯電話からも予約できます。

myエプロンのデメリット

  1. 対象エリアは限られた地域のみ
  2. 料理代行サービスに対応していない
  3. キャンセル受付の締切が早い

このパートではマイエプロンのメリットやデメリットについて解説します。マイエプロンの良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです!

デメリット①対象エリアは限られた地域のみ

東京都 23区
神奈川県 川崎市幸区・中原区・高津区・宮前区・川崎区・麻生区・多摩区(一部を除く)
千葉県 千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)浦安市・市川市・松戸市・柏市・船橋市(一部を除く)
埼玉県 戸田市・和光市(一部を除く)

家事代行サービスは首都圏をメインとしている業者が多いですが、その中でもマイエプロンのサービス対象エリアは、上記のように首都圏の限られた地域になっています。

東京都市部や横浜市、さいたま市など人口が多いエリアも対象外なのは残念ですね。今後サービス対象エリアが拡大されることを期待したいです。

デメリット②料理代行サービスに対応していない

マイエプロンでは、サービス内容に料理代行がありません。

料理代行は家事代行サービスの中でも人気サービスで利用者の評価が高いですが、マイエプロンでは対応していないというのは大きなデメリットになってしまいます。

問い合わせをすれば対応してくれる可能性はありますが、料理代行を希望するならタスカジなど料理代行をサービスとして提供している他の家事代行サービス会社を利用する方がおすすめです。

デメリット③キャンセル受付の締切が早い

利用サービス キャンセルの連絡 キャンセル料
お試しサービス 前々日15時まで なし
前々日15時以降 利用予定金額の100%
スポットサービス 前々日15時まで なし
前々日15時以降 利用予定金額の100%
定期サービス 前々日15時まで 当日から30日以内に振替可能
前々日15時以降 振替不可(利用予定金額の100%)

マイエプロンではキャンセルや日程変更が可能ですが、受付の締め切りが早いです。

利用予定日の前々日15時までにキャンセル・変更をしないとキャンセル料として利用料金が全額かかってしまいます。突然都合が悪くなってしまった場合はとても不便ですね。

日程変更の場合は、1回のサービスにつき1回のみ変更ができます。

また、定期サービスは都合が悪くなったら振替が可能です。ただし、利用日当日から30日以内に振替を行わなかった場合はサービスを実施したものとみなされてしまうので、注意が必要です。

myエプロンの家事代行実施までの流れ

サービス利用の流れ
  1. サービス申し込み、ユーザー登録
  2. 申し込み内容確認、利用日時確定
  3. マイエプロンスタッフが訪問

マイエプロンのスポットサービスを利用するには、予約したい日付の前々日までに申し込みフォームに必要事項を入力して予約します。初回の申し込みをするとユーザー登録も完了します。

利用日時が決定後、マイエプロンからメールで通知が来ます。メールが送られてきたら、申し込み確定です。

当日、マイエプロンのスタッフが訪問し、簡単な打ち合わせをします。要望や作業の優先順位を確認しておくと、スタッフがスムーズに作業できますね。

myエプロンのクーポン・お試しプランの内容

マイエプロンのお試しプラン

マイエプロンでは、定期サービスの利用を検討している方に限り、お試しプランを申し込むことができます。キャンペーン中はなんと利用料が無料!

お試しプランの詳細は

  • 水回りプラン
    キッチン・洗面台・バス・トイレなどの水回りを重点的に掃除
  • お掃除プラン
    リビング・子供部屋・廊下・玄関などを掃除・片付け
  • 身だしなみプラン
    アイロンがけ・靴磨き・洗濯など
  • おまかせプラン
    部屋の掃除・トイレ掃除など、時間内でできる作業をスタッフが提案

と4種類あり、好きなプランを選ぶことができます。

定期サービスを申し込もうと思っている方は、利用しない手はないですね。

myエプロンと他社を徹底比較

項目 myエプロン ミニメイド ベアーズ
定期料金例 18,260円~ 8,316円〜 12,174円〜
スポット料金例 9,790円~ 19,800円〜 14,117円〜
初回お試しプラン 無料 9,768円
※交通費別900円
10,817円
対応エリア 東京・埼玉・神奈川・千葉 東京・埼玉・神奈川・大阪・兵庫・愛知 全国
利用時間帯 9時~22時 10時~16時
その他の時間帯は要相談
9時~20時
不在時対応 鍵預かりにて 鍵預かりにて 鍵預かりにて
損害保険

※上記金額は全て税込価格です。

マイエプロンと、ミニメイド、ベアーズのサービスを比較してみました。

なんと言っても、初回お試しプランが無料というのが魅力的ですね。

マイエプロンは、定期プランが月2回~週2回まで6種類と充実していて、サービス内容を毎回選ぶことができます。ひと月に集中して頼みたい場合は、定期サービスを申し込むとお得です。

対応エリアが限られてしまいますが、利用時間帯も幅広いので、夜間に依頼したい方にとっては最有力候補になるのではないでしょうか。

myエプロンの疑問Q&A

Q&Aここではマイエプロンに依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね!

トラブルに遭ってしまった場合の対応方法は?

マイエプロンでは、損害保険に加入してます。万が一家具などの破損があった場合は、損害保険の適用の範囲内で補償してくれます。

キャストの指名はできる?

お試しサービスと定期サービスでは、基本的には同じスタッフが来てくれます。ただ、スタッフのスケジュールによっては違うスタッフになる可能性もあるようです。

掃除道具は用意しておく必要はある?

基本的には、利用者の自宅にある掃除道具を使用してのサービスとなります。雑巾や洗剤、ブラシ、スポンジなどを用意しておく必要があります。

ハウスクリーニングは対応してる?

エアコンやレンジフードのような専門技術を必要とする清掃には対応していません。

ハウスクリーニングの「おそうじ革命」と提携をしていて、エアコンやレンジフードの掃除、床のワックスがけなどを依頼することができます。マイエプロン会員限定のプランもあり、お得に利用することができます。

myエプロンの会社情報

会社名 株式会社トラストスピード
代表者 坂田 周
電話番号 03-5875-9051
住所 東京都江東区古石場3-1-5
ホームページ http://www.myapron.jp/