宅配クリーニングおすすめランキング!厳選10社を徹底比較【監修あり】 PR

ラクリの口コミ・評判は?実際に利用した体験談を徹底解説!

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編集部 佐藤
編集部 佐藤
こんにちは ラクリー編集部の佐藤です!

個別洗い・ロイヤル仕上げ・オーガニック志向というより丁寧さと上質さを求める方向けの宅配クリーニングのラクリ。

今回そんな宅配クリーニングラクリのサービスの特徴から他社との料金比較、またメリットだけではなくデメリットもまとめています。ラクリへ洋服のクリーニングの依頼を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

目次

【結論】ラクリの総合評価

まずはラクリについての概要を知りたい!という方向けに口コミや評判からわかったラクリの総合評価をまとめました!

【ラクリの評価】

項目 評価
料金設定 4.0
仕上がり品質 4.0
発送・受け取りのしやすさ 4.0
オプションの豊富さ 3.5
キャンペーンのお得さ 3.0
総合評価 3.7
編集部 みゆ
編集部 みゆ
ラクリのおすすめ度は
【Aランク】です!

ラクリとは?

ラクリ公式完全個別洗い・ロイヤル仕上げ・環境にも肌にも優しいオーガニック志向の洗剤という、より丁寧さと上質さを求める方向けの宅配クリーニングのラクリ。

5点・10点・20点まとめて依頼するパック料金制と、詰め放題の月額定期制が選べます。

コート類など本来クリーニング代が高い衣類だと1点あたりの金額を抑えることができるのでお得に利用できます。

また、万が一仕上がりに不満がある場合も、再仕上げの補償込みだから大丈夫。重要な衣類のクリーニングも安心してお任せできます。

キャンペーンなども行っていることも多い為、タイミングによっては上記金額より比較的安く利用できる場合も!

ラクリ公式HP

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項目 詳細
価格例 通常プラン5点:8,800円(税込)
通常プラン10点:12,480円(税込)
通常プラン15点:17,480円(税込)
通常プラン20点:22,000円(税込)
特急プラン5点:11,000円(税込)
特急プラン10点:15,400円(税込)
特急プラン10点:12,680円(税込)
保管あり5点:11,000円(税込)
保管あり10点:15,400円(税込)
保管あり15点:22,000円(税込)
保管あり20点:25,980円(税込)
定期便 月1回コース:9,780円(税込)
月2回コース:17,600円(税込)
月4回コース:33,000円(税込)
送料 往復無料
(北海道・沖縄・離島は別途費用)
納期 20日前後〜
衣類以外 なし
保管サービス 保管ありプラン
特徴 高級品も対応可能の全品オールロイヤル仕上げ!
最大10ヶ月保管ができる保管ありプラン!
価格重視の方には激安の最速5点パック!
対応エリア 全国

ラクリの口コミ・評判一覧を徹底紹介!

ここでは実際に宅配クリーニングのラクリを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをまとめました。ほかの方の口コミもぜひ参考にしてみてください。

ラクリの良い口コミ①仕上がりも丁寧ですごく便利

ラクリの良い口コミ②更に染み抜きもしてくれます

ラクリの良い口コミ③9月末までクリーニング&保管!

ラクリの良い口コミ④仕上がりもいつも満足しています

もう5年位お願いしています。
メールでの対応も親切で安心してお任せできます。
仕上がりもいつも満足しています。

昨年初めてダウンコートの撥水加工をお願いして冬を過ごしましたが
雨でも安心して外出できました。(今年もお願いしました。)

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑤仕上がりも大変丁寧で満足です

特に冬ものはクリーニング店への持ち込みは大変で、昨年よりこちらにお願いしています。

仕上がりも大変丁寧で満足です。

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑥毛玉がとても綺麗に取れていました

汚れや、気になっていた毛玉がとても綺麗に取れていました。
それと、衣類に負担がかからない程度で綺麗にしました、と書かれていたので安心しました。

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑦1番コスパが良かったと思います

今年で3度目になります。最近は他のお店も沢山出始めてありますが、結局ラクリが1番コスパが良かったと思います。

通常ブランド物はプラス料金を取ったりしますが、ラクリは料金が一律で明確なので安心です。仕上がりも毎回文句なしです。冬はひっかえとっかえコートを変えて着るので、十分満足できるキレイさだと思います。

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑧とてもキレイで期待以上の仕上がり

届いた服を見ると、とてもキレイで期待以上の仕上がりで、感謝しかありません。

服の中に入ってしまったコインが忘れ物として同梱されていて、こちらの確認漏れにも親切な対応でした。これはリピーター必至です。

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑨お値段、仕上がり、お届け状態満足のいくものでした

今迄、4社ほど試しましたが、お値段、仕上がり、お届け状態満足のいくものでした。 仕上がりに関しては、確かにクリーニングの嫌な臭いもなく、キレイに落ちていたと思います。 また直ぐにリピートします!

(引用:ラクリ公式

ラクリの良い口コミ⑩仕上がりも申し分ない!

友達がモンクレールとかも出せる安心な宅配クリーニングとして教えてくれたラクリ、戻ってきた!✨✨近所のクリーニング屋さんだとデラックス仕上げで1着5000円超えるところをコート5着出して送料込みで8280円!仕上がりも申し分ない!楽天ポイントも貯まるし本当申し分ない〜👏🏻👏🏻保管コースもある‼️

(引用:X

公式サイトでは高評価のレビューがたくさん紹介されています。仕上がり・コスパの良さ・きめ細かいサービスなど、総合的に満足してリピートする方が多いようです。

これからも、口コミが上がってきた段階で随時追記していきますね!

ラクリの口コミの総評:丁寧なロイヤル仕上げ・豊富な無料オプション・コスパの良さが高評価

ラクリの大きな特徴の一つが、クリーニング師の国家資格を持つスタッフによる「オールロイヤル仕上げ」。すべての衣類を1点ずつ細部までチェックし、洗い方やシミの落とし方などを考慮します。

顧客単位での個別クリーニングや丁寧なアイロン仕上げなども標準仕様。また、長期保管・シミ抜き・ボタン修理・毛玉取り・再仕上げなど、他店では有料になることが多いオプションもすべて無料です。

プランは主に、保管なしプラン・最長10ヶ月の保管付きプラン・最短4営業日で発送される特急プランの3種類。5点から最大20点までのパック料金制なので、冬物や高級素材もお得にクリーニングできます。

さらに、集荷バッグに詰め放題の月額制の定期便、布団のクリーニングや保管サービス、革クリーニングなどのコースも。預けたい物の種類や頻度に合わせて、多様なコースを活用できます。

ラクリのメリットとデメリットまとめ!

宅配クリーニングラクリのメリットとデメリットをまとめました。完璧なサービスはこの世にありません。良い点と悪い点を知った上で利用するようにしましょう!

ラクリのメリット

  • 自分の衣類だけを洗ってくれる個別洗い
  • 全品上質仕上げ
  • オーガニック洗剤・EM菌で人にも環境にもやさしい
  • 保管サービスもあり
  • カシミヤ、アンゴラ、シルクなどの上質素材であっても追加料金なし
  • Amazon PayやPayPay、d払いでの支払いができる

高級宅配クリーニングに多い、自分の衣類だけを完全に個別で洗ってくれるクリーニング方法、さらに人にも環境にもやさしいオーガニック洗剤を使うなど衛生面を気にされる方におすすめです。

使い勝手の面では注文時にAmazonアカウント(Amazon Pay)やPayPay、d払いで支払いができるので、クレジットカードの情報を入力したり、住所を入力する手間がありません。

ラクリのデメリット

  • コンビニ発送には対応していない
  • 帽子・バッグなどの特殊品は取り扱いなし
  • 最短で20日後と納期がかかる

デメリットとしては、丁寧に時間をかけたクリーニングを行うがゆえに最短で衣類を発送してから10日後と納期が少しかかります。また特殊品と呼ばれる帽子やカバンなどのクリーニングには対応していません。

ラクリの料金を他の宅配クリーニングと徹底比較!

ここでは実際にラクリの料金が高いのか安いのか?同様にパック料金制で宅配クリーニングを提供する2社と比較をしてみました。

以下の表はあくまで通常価格です。キャンペーンやクーポンなどの使用をすることでさらに安くなるケースもあります。

ラクリ せんたく便 リナビス
5点 8,800円(税込) 7,678円(税込) 9,810円(税込)
10点 12,480円(税込) 10,208円(税込) 14,900円(税込)
20点 22,000円(税込) 23,500円(税込)
送料 往復無料
※北海道 3,300円~
※沖縄県・離島4,290円~
往復無料
※北海道・沖縄県・離島1,980円
往復無料
※北海道・離島 2,090円
※沖縄県 6,050円
保管 無料10ヶ月 【最大11ヶ月】
5点:9,878円(税込)
10点:13,178円
20点:23,078円
30点:31,878円
無料11ヶ月
集荷バッグサイズ 横48㎝縦40㎝奥行24㎝ 【初回5点】
たて27cmxよこ38cmx高さ29cm
たて45㎝×よこ50㎝×高さ40㎝

時期によってクーポンやキャンペーン内容が異なる!

ラクリの公式ページをチェックするとキャンペーンが実施されていることがあります。例えば季節に応じて不定期で開催されているので割引率などを確認してお得に注文しましょう。

ポイント制度でリピートすればするほどお得に利用できる!

ステージ 条件 ポイント付与率
プラチナ 過去12ヶ月購入金額10万円以上 5%
ゴールド 過去12ヶ月購入金額7万円以上 4%
シルバー 過去12ヶ月購入金額5万円以上 3%
ブロンズ 過去12ヶ月購入金額3万円未満 2%
メンバー 会員登録後すぐ 1%

ポイントは購入金額に応じて付与されます。ステージが上がれば上がるほど1回の利用でたくさんのポイントがつくようになっていて、リピーターにとっては嬉しい還元ポイントです。

またお誕生日クーポンというものもあり、会員登録すれば毎年お誕生月に1,000ポイントがもらえます。

ラクリの注文からお届けまでの流れを徹底解説!

  1. ネット上の注文ページから商品を選び注文(24時間対応)
  2. ラクリ専用集荷バッグがクロネコヤマトのネコポスで自宅に届く
  3. 集荷バッグに依頼する洋服を詰め込む
  4. 詰め終えたら自分で佐川急便に集荷連絡をする
  5. 工場に到着後、検品→料金確定
  6. クリーニング実施→完了次第発送
  7. 到着

ラクリはネット上から注文をすると先に集荷専用バッグが自宅に届きます。届いたバッグに依頼する衣類を詰めたのちに、自分で集荷連絡をします。そのため、集荷日に合わせて急ぎで荷物を詰めなくて良いので、ゆったり自分のペースで発送準備ができるのが嬉しいですね。

集荷・お届けは基本的に佐川急便ですが、梱包サイズによってはクロネコヤマトになる場合もあります。

ここからは実際に利用する場合の流れを詳しく解説していきます!

ラクリ公式HP

ラクリへの発送準備

まずラクリの公式HPで注文を完了すると2,3日後にポストにA4サイズぐらいの梱包キットが投函されます。

 

中を開けると、梱包用のバッグ、納品書、発送用に使用する送り状、利用ガイドブックが入っています。

 

圧縮されてコンパクト且つカッチカチの発送用のバッグです。おしゃれなデザインですね。

 

広げると長方形のバッグは、深さがあまりなく浅いので5点の衣類がちゃんと入りきるのか少し不安になります・・。

 

ちなみに今回は冬物のダウンコート、ビジネスコート、ジャケット1枚、厚手のセーター2枚を入れる予定です。

バッグの中にはダウンコートを1枚入れ込んだ状態ですが、この状態で残り4点が入りきるのか・・!?

・・・・。

・・・見た目によらず結構普通に入りました。

畳まずにぐちゃぐちゃにして入れるとなると入りきらないかもしれませんが、きれいにたたんだ状態で入れるとこの通りスッキリ入ります。

ちなみにまだ数枚入りそうです。

 

衣類ごとに気になる点や、要望があれば「ご要望記入用紙」に手書きでメモを残すことができます。

 

すべて入れたあとは要望書などを一番上にのせてファスナーを閉じます。

 

輸送中に中身が飛び出ないよう同梱されている結束バンドでしっかり固定をしましょう!

 

あとはこれまた同梱されている送り状に依頼主部分だけ記入して、発送します。送り先は印字済みなのでラクちんです。

 

自宅の近くの佐川急便に集荷の依頼をして取りに来てもらうのを待つだけです。沖縄や離島地域に住んでいる方は日本郵便のゆうパックになるようですね。

クリーニング品が到着!

クリーニング品がラクリから届きました!長方形の箱で長さが140㎝ぐらいあるのではないかという大きな箱で届きます。

 

箱を開けるとさらにダンボールでできた厚紙でがっちりガードされています。

 

長方形の大きな箱の理由は、この通りジャケット類もハンガーに吊るされてシワがつかないように梱包されているからでした。

折ジワがつかないように配慮されているんですね。

 

しかもそのハンガーは内側で動かないようにがっちり固定されています。なかなか細かい部分まで気配りされている印象です。

 

セーター類はこのような形できれいに折りたたまれて届きます。

 

今回は、保管コースを利用したからか箱の中には除湿用の乾燥材と・・

 

防虫剤まで入っていました。虫食い対策やカビ対策をしてくれているようですね!これはかなり好印象!

 

ちなみにクリーニング品についてくる紙のタグには、ほつれや糸引きの箇所が記されています。けっこう細かく検品してくれているようです。

 

またタグは衣類にホチキスで打ち付けられていることもなく、こんなリングなどで留められています。

洗濯表示にホチキスでバチンっと留められていると外すときに破れたりして、けっこうストレスですよね・・。ラクリはその点まで配慮しているようです。

 

仕上りの状態で何か問題があった衣類はなく、独特の石油臭さもほとんどしなくて品質としては充分満足できました。

素人でも仕上がり品を見れば、丁寧か雑かは分かりやすい点ですがラクリは丁寧な印象を受けました。

比較的リーズナブルな価格帯でありながら宅配の便利さもあって、さらにこの品質であれば満足できますね。
ラクリ公式HP

 

ラクリを利用する時の注意点

シンプルなパック料金制で、手軽に利用できるのがラクリの魅力。でも、場合によっては希望通りにクリーニングできないこともあります。利用する時は以下の点に注意しましょう。

長期保管の返送時期の予約が埋まってしまうことがある

保管付きプランは注文時に仕上がり品のお届け時期を選べますが、ラクリでは品質保持のため、1日の対応可能数に上限を設けています。

時期によっては注文の段階ですでに定員に達していて、希望する返送時期を選べないことがあります。

取り扱いできない衣類もある

どんな衣類も均一料金で依頼できるのがパック料金の利点ですが、中には取り扱いできない衣類もあります。

ラクリのクリーニングコースで取り扱い除外品となっているのは、皮革・毛皮(付属品は可)、和服(浴衣は可)、礼服・学生服、下着・水着などの特殊な衣類や、布団・寝具類、汚物が付いた物、ペットが使用した物、洗濯表示が全て×の物などです。

ただし、皮革製品や布団類は専用のコースがありますので、ぜひそちらを利用しましょう。

取り扱い除外品を出した場合、それのみの返却はされず、一緒に出した物のクリーニングが済んでから同梱での返却となります。また、公式サイトに記載されている物以外でも、クリーニング不可と判断された物は除外品として扱われます。

ラクリの布団クリーニングについて

前述の通り、ラクリには布団専用のクリーニングコースがあります。

ラクリの布団クリーニングの特徴
  • 往復の送料が無料
  • 専用の洗濯機で丸洗いし、ダニや雑菌を除去
  • 人にも環境にも優しい専用洗剤を使用
  • 2段階乾燥でふわふわに
  • オプションで圧縮パック仕上げもあり

分かりやすい料金設定で、きれいに洗い上げる独自のこだわりもたくさん。汗や皮脂などの汚れ、ダニを原因とするアレルギーが気になるという方は、ぜひ定期的なメンテナンスとして利用してみましょう。

布団クリーニングの料金表

基本のコースに出せるのは、掛布団と敷布団を合計2枚まで。以下はシングルサイズの料金です。

敷布団0枚 敷布団1枚 敷布団2枚
掛布団0枚  - 13,530円(税込) 16,280円(税込)
掛布団1枚 12,980円(税込) 15,730円(税込)
掛布団2枚 15,180円(税込)

往復の送料は無料(一部地域を除く)。2枚コースの方が1枚あたりの料金が割安になります。

オプションで洗える物

オプションではセミダブル・ダブルの布団、毛布、枕なども受け付けています。ただし、オプションのみの受付は不可。以下の料金は、布団クリーニングにプラスされる価格です。

セミダブル・ダブル(1枚あたり) +2,200円(税込)
毛布・タオルケット(1枚) +2,750円(税込)
枕(1点) +1,650円(税込)
シーツ・カバー・枕カバー(1枚) +880円(税込)
その他小物(ベッドパッド・ベビー布団・寝袋) +2,750円(税込)
圧縮サービス(1枚) +1,100円(税込)

洗える布団・洗えない布団

ラクリの布団クリーニングは洗える布団と洗えない布団があります。申し込む前に必ず確認しておきましょう。

洗える布団
  • 羽毛布団
  • 羊毛布団
  • 綿わた布団
  • ポリエステル・ウレタン・アクリル素材
  • その他(洗える素材同士の混合ならOK)
洗えない布団
  • 真綿布団(シルク)
  • ポリエチレン素材
  • ムートン・ファートンなどの皮革製品
  • マットレス
  • ノンキルト(綴じ目がない・綴じ目が接着剤仕上げ)
  • 低・高反発ウレタン素材
  • 洗濯表示がすべて×の物
  • その他(羽毛と他素材の混合・高密度の生地で縫製された敷布団など)

毎月利用するなら「定期便」がお得

ラクリには通常のコースの他に、月額制で利用できる「定期便」のコースもあります。

定期便は枚数制限がなく、集荷バッグに詰め放題。また、特急プランでしか利用できない「最短4営業日以内の仕上げ」が標準で適用されたりと、お得感満載です。

毎月たくさんの衣類を出したい方なら、きっと通常プランより割安に利用できるはずですよ。

定期便のサービス内容

ラクリの定期便
  • 枚数制限なしで集荷バッグに詰め放題
  • 毎回送料無料
  • 最短4営業日で発送
  • 保管サービスはなし

ラクリの定期便には月に1・2・4回、2ヶ月に1回の4つのコースがあります。

集荷バッグに入る枚数なら、制限なしの詰め放題。汚れが気になる衣類やよそ行きの服はもちろん、普段は自分で洗うような衣類も気軽にどんどん出せます。

定期便の料金・集荷バッグのサイズ

月1回 9,780円(税込)
月2回 17,600円(税込)※1回あたり8,800円
月4回 33,000円(税込)※1回あたり8,250円
2ヶ月に1回 11,000円(税込)

ラクリの定期便の料金は、コースによって1回あたりの価格が異なります。

1番人気は月2回のコース。月1回コースより1回分の価格が980円安く済むため、継続して利用するほどお得感が増します。

定期便の集荷バッグのサイズは、縦41cm×横幅33cm×奥行24cm。ラクリの公式サイトによると、男性用スーツ上下3着・女性用スーツ上下1着・スプリングコート1着・ワイシャツ5枚の合計14点を入れても、まだ少し余裕があるくらいです。

集荷バッグは1回につき1つとなるので、入りきらないようであれば途中でコース変更するとよいでしょう。

定期便利用時の注意点

定期便には通常コースとは少し異なるルールがあります。利用する際は以下のような点に注意しましょう。

保管サービスはつかない

定期便は着る頻度の高い服のクリーニングを前提としているため、長期保管のサービスはありません。

保管してほしい衣類がある場合は、定期便とは別に通常の保管付きコースを利用するとよいでしょう。

集荷バッグは前回分のクリーニング品に同梱される

定期便は決められた回数内ならお好きなタイミングで利用できますが、2回目以降の集荷バッグは、前回クリーニングに出した分の完成品に同梱されて届きます。

そのため、月2回や4回のコースであっても、集荷バッグが自宅に届くまでは次の分を発送することができません。

また、時期によっては通常よりも仕上がりに時間がかかることがあるため、希望するタイミングでクリーニングに出せない場合もあります。特に月2回・4回のコースを利用する際は、その点をよく理解した上で申し込みましょう。

解約は1ヶ月前までに。最低契約期間もあり

定期便を解約したい場合は、起算日(初回の注文日)の1ヶ月前までにメールまたは電話で連絡します。起算日を過ぎると翌月以降の解約となるので注意しましょう。

ただし、月1回・2回・4回コースは最低3ヶ月の契約、2ヶ月に1回コースは最低6ヶ月の契約が必要です。

ラクリに関するギモンQ&A

ここではラクリに宅配クリーニングを依頼する際に気になる点をまとめました。

Q:ラクリのクリーニングの仕上がりで不具合があった場合は?

再仕上げ・再クリーニングにて対応してくれます。ただし、仕上がり品が到着してから1週間以内に連絡をする必要があります。1週間以上経っている場合は、再洗いの対応はしてくれませんので注意しましょう。

お品物到着後1週間以内であれば、再洗いの対応は無料にて行っております。
取れていないシミをお伝えいただきお送り頂ければ再度ご対応させて頂きます。
お品物到着後から1週間以上経過している場合、その原因特定が難しい為、再洗いのご対応はお断りいたしております。
商品到着後、すぐにお届けの品物に問題がないかご確認をお願い致します。

Q:ラクリにオプション加工はないの?

ラクリの場合、1点1点衣類に適した洗い方をしてくれるオールロイヤル仕上げ。汗抜きが必要な衣類には汗抜きをしてくれます。

Q:ラクリの集荷バッグのサイズはどれぐらいの大きさ?

  • 5点 横48㎝×縦40㎝奥行24㎝
  • 10点 横60㎝×縦54㎝×奥行24㎝
  • 15点・20点 横70㎝×縦50㎝×奥行39㎝

集荷バッグのサイズはコースによって異なります。

ちなみに、5点コースはオプションで1点まで追加OK、それ以外のコースは2点まで追加できるので、バッグに余裕がある場合は枚数を追加するのもおすすめです。

Q:集荷バッグに入れる服がすべてダウンやコートでもいいの?

取り扱いできる衣類で集荷バッグに入る枚数であれば、すべてダウンやコートでも料金は変わりません。また、付属のライナー・ベルト・フード・ファーなども点数にはカウントされません。

カシミヤ・アンゴラ・シルクなどの高級素材も追加料金がかからないため、冬物やブランド品こそお得にクリーニングできます。

Q:ネット以外からも注文できる?

ネット以外では、電話での注文が可能です。ただし、支払い方法はコンビニ支払い(@払い)または代引きになります。

電話注文の受け付けはフリーダイヤルですが、手数料として550円(税込)が加算されます。

Q:キャンセルはどうやってするの?

キャンセルは電話やメールで受け付けています。集荷キットの発送前ならキャンセル料は無料ですが、発送後の場合は1,080円(税込)がかかります。

一方、衣類が工場に到着している場合はキャンセルできません。

Q:子供服の数え方も大人服と同じ?

洋服のサイズに関わらず、1点とカウントされます。ちなみに、汚れがひどい服や汚物が付着している服は取り扱いできませんので、ご注意ください。

 

ラクリ公式HP

ラクリの会社情報

会社名 株式会社ルビー
代表者 井上 智照
電話番号 0120-114-696
住所 〒634-0833 奈良県 橿原市忌部町 164-6
ホームページ https://www.lacuri.jp

 

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ジュニア洗濯ソムリエ 佐藤
ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。
宅配クリーニングが便利!
クリーニングイメージ

クリーニングしたい衣類の引取りからお届けまで自宅にいながら完結できる宅配クリーニング。

たくさんある宅配クリーニングサービスの選び方から価格が安いお店まで徹底比較しました。お店選びの参考にしてみてください。