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イエキーピングの口コミ・評判 |他社家事代行との比較まで解説!

イエキーピング口コミ
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編集部 佐藤
編集部 佐藤
こんにちは ラクリー編集部の洗濯ソムリエの佐藤です!

リーズナブルな価格と定期サービスに特化していることで話題の家事代行サービス、イエキーピング。

家での生活を便利で快適に過ごすため、家事代行・生活支援サービスを提供するイエノナカカンパニーが運営しています。

この記事ではそんなイエキーピングの口コミから知っていただきたいメリット・デメリットなどを紹介します。

イエキーピングの利用を考えている方はぜひ参考にしてみてください!

※本記事で紹介している商品にはPR商品を含みますがランキング・コンテンツ内容はラクリー編集部調査をもとに作成しています。また本記事内の情報は一般的な知識であり、自己判断を促すものではありません。

イエキーピングとは?

イエキーピング 公式HP画像

■イエキーピングサービス概要

項目 詳細
スポット契約 なし
定期契約 2,200円/回
サービス例 リビング掃除・浴槽掃除・トイレ掃除・ベッドメイキング・ゴミ捨て・洗面所・玄関・廊下
対応エリア 東京23区
特徴
1回2,200円とリーズナブルな価格
間取りや広さによって決まるシンプルなプラン
アンケートによるお客様満足度は91%!

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イエキーピングの口コミ

良い口コミ・悪い口コミまずは、実際にイエキーピングを利用したことのある方の良い口コミと悪い口コミをネットをはじめ、ツイッターやインスタなどのSNSを調査しました。

悪い口コミは・・

週に1回の掃除をしてくれるサービスをお願いしましたが、対応してくれる箇所が少ないので、頑張れば自分でできてしまうかなという印象でした。
せっかくの休日に掃除をしたくない方にとっては有難いサービスですが、自分には合っていなかったようです。

良い口コミは・・

仕事で忙しく、帰宅すると散らかった自宅にウンザリする日々が続いていましたが、イエキーピングを使うようになってから本当に快適です!
ライトプランは汚れが特に気になるところだけを、格安で掃除してくれるので本当に助かってます。

(引用:イエノナカカンパニー公式HP

2年ほど前から単身赴任で、休みの日は掃除機がけが日課になっていましたが、イエキーピングのおかげで生活が快適になりました。
ベーシックプランは室内全体を毎週1回掃除してくれるので、掃除は全部お任せですね。

(引用:イエノナカカンパニー公式HP

イエキーピングは毎回決まった箇所を清掃してくれるサービスなので、自分でカスタマイズしていろいろな箇所を掃除してほしい人には物足りなく感じるかもしれません。

一方、仕事の忙しい一人暮らしの方や共働きなど不在の時間が長いライフサイクルの方にとっては、不在中に清掃してくれるので利用しやすいですね。

また、イエキーピングは新聞や雑誌、テレビ番組などのメディア掲載実績が多数あります。格安で高品質な掃除代行サービスとして紹介されているので、コストパフォーマンスの良い家事代行サービスと言えるのではないでしょうか。

イエキーピングのメリット

  1. リーズナブルな価格
  2. シンプルでわかりやすいプラン
  3. 定期サービスに特化
  4. 預かった鍵の管理が厳重
  5. 担当者が丁寧にカウンセリング
  6. 提携するハウスクリーニングも依頼できる

このパートではイエキーピングのメリットについて詳しく解説していきます!

メリット①リーズナブルな価格

イエキーピング イメージ画像

イエキーピングの口コミで多く見られるのが「価格が安い」という意見。ライトプランは1回の利用料金が2,200円ととてもリーズナブルです。スタッフの交通費として利用料金と別に700円がかかりますが、家事代行サービスを利用してみたい方にはとてもおすすめです。

イエキーピングでは、利用者からの要望が多い清掃内容にサービスを絞り込むことによってコスト削減をしています。

また、運営会社のイエノナカカンパニーは、通信販売事業や不動産事業と連携するなどの様々な工夫によって、サービス品質を落とさずに安価な料金設定でサービスを提供しています。

メリット②シンプルでわかりやすいプラン

イエキーピング プラン画像

イエキーピングの主なプランは、ライトプランとベーシックプランの2種類のみです。

広さが40㎡未満の1LDKまでの部屋が対象で、毎週1回のサービスです。ライトプランはリビング・浴室・トイレの掃除とベッドメイキング、ゴミ捨てがサービス内容です。ベーシックプランだと、ライトプランの内容に加えて、洗面所・玄関・廊下も掃除してくれます。

40㎡以上の部屋でも「広いお部屋プラン」として対応してくれ、間取りにより料金設定が異なります。

あらかじめ決められた掃除箇所を手頃な価格でまとめて提供するパッケージサービスですが、利用者の要望に合わせてカスタマイズすることも可能です。

メリット③定期サービスに特化

イエキーピングは、定期サービスに特化していることが特徴の家事代行サービスです。毎週1回定期的に掃除することにより、「散らかる前に片付ける」「汚れる前に掃除する」を実践し、部屋を快適な状態でキープしてくれます。

利用者が不在時に清掃をしてくれるので、仕事から帰って来た時に部屋がきれいになっているし、プライベートの妨げになることもありません。

メリット④預かった鍵の管理が厳重

イエキーピング イメージ画像

イエキーピングでは、利用者から鍵を預かる際にシリアルナンバーを記載した「鍵預かり証」を発行して、金庫で厳重に管理します。

また移動の際には、鍵を入れた専用バッグにGPS機能が搭載されたセキュリティツールを取り付けています。万が一盗難や紛失があっても、ココセコムの位置検索サービスですぐに場所を把握し、スタッフやセコムの緊急対処員がかけつけることで被害を最小限に抑えることができます。

さらに、盗難や紛失があった場合の鍵の交換費用は、全てイエキーピングが負担してくれます。

casyやキャットハンドなど、他の家事代行サービスにも鍵を預かるシステムはありますが、イエキーピングのように徹底した管理をしてくれる会社はありません。

利用者が不在時にサービスをすることが基本となっているイエキーピングならではの厳重な管理方法で、安心して依頼することができます。

メリット⑤担当者が丁寧にカウンセリング

イエキーピングでは、利用者ごとに担当者がつき、サービス実施前に事前訪問をしてくれます。

その際にサービスの内容や特徴、制限事項などの説明があり、利用者宅の間取りの確認も行います。要望や質問がある場合は遠慮なく聞くことができます。

サービス実施前に丁寧にカウンセリングをしてもらえるので、安心して依頼することができますね。

メリット⑥提携するハウスクリーニングも依頼できる

イエキーピングを運営するイエノナカカンパニーは、「イエメンテナンス」というハウスクリーニングのサービスも展開しています。

毎月1回の定期サービスで、バスルームの排水口やキッチンシンクなど日常の清掃で手が回りにくい水回りを中心に、プロの技術で清掃をしてくれます。

一戸建てや広いマンションに住んでいる方や、小さいお子さんがいて食事の用意や育児に集中したい方にはおすすめのサービスです。

イエキーピングのデメリット

  1. 対応エリアは東京23区のみ
  2. 1回のみの利用ができない
  3. 有料オプションとなるサービスが多い

このパートではイエキーピングのメリットやデメリットについて解説します。イエキーピングの良い点だけではなく悪い点も知ったうえで安心して利用するのがおすすめです!

デメリット①対応エリアは東京23区のみ

イエキーピング 対応エリア

イエキーピングのサービス対応エリアは、東京23区のみとなっています。

一人暮らしの社会人が主な対象のサービスなので、対応エリアが限られるのはある程度仕方がないかもしれません。安価で良質なサービスを多くの人が体験できないのは、少しもったいないですね。

サービス対応エリアは順次拡大される予定なので、まずは東京市部と神奈川県・埼玉県・千葉県の首都圏でイエキーピングのサービスを受けられるようになることを期待したいです。

デメリット②1回のみの利用ができない

イエキーピングは、定期的サービスに特化しているため、他の家事代行サービスにあるようなスポット契約(1回のみの利用)で利用することができません。

毎週1回の利用が基本となっており、隔週の利用を希望する場合はオプション料金がかかります。月に1回の利用には対応していないので、運営母体が同じイエノナカカンパニーである「イエメンテナンス」というハウスクリーニングサービスを申し込む必要があります。

コストを削減して安価でサービスを提供するためではありますが、スポット契約という選択肢があるとより多くの人が利用したいと思えるサービスになるのではないでしょうか。

デメリット③有料オプションとなるサービスが多い

イエキーピングで有料オプションとなるサービス例

  • キッチン掃除
  • 隔週(2週間に1回)の対応
  • クリーニングの代行
  • 窓ガラス清掃

イエキーピングは、サービス内容をシンプルにしてリーズナブルな価格で提供していることもあり、一覧表のように有料オプションとなるサービスが多いです。

他の家事代行サービス業者ではサービス内容に含まれることが多いキッチン掃除も、イエキーピングでは有料オプションとなります。費用はホームページに記載されておらず、問い合わせが必要です。

また、イエキーピングは週に1回の利用が基本となっており、隔週(2週間に1回)で利用したい場合も有料オプションとなります。オプション料は825円です。

さらに、クリーニングの受け渡しの代行もオプションとなり、1回につきクリーニング代の実費と810円の料金がかかります。

そして、窓ガラスの拭き掃除も有料オプションです。毎月1回、定期的にベランダに接した窓ガラス2枚の拭き掃除を行います。料金は、月に1,080円です。

他の家事代行サービスでは人気がある料理や洗濯といった家事の代行については、取り扱いがありません。

イエキーピングの家事代行実施までの流れ

サービス利用の流れ
  1. 事前相談を申し込む
  2. 担当者が事前訪問
  3. 申込書にて契約
  4. サービス開始

まずは、サイトの問い合わせフォームか電話で事前相談の申し込みをします。2営業日以内に担当者から折り返し連絡があり、訪問日の決定をします。

訪問日に担当者が自宅に来てくれて、サービス内容の説明や部屋の間取りの確認を行います。要望も聞いてくれるので、何かあれば伝えましょう。

サービス内容の説明に納得できたら、契約書類への署名と捺印をし、契約を行います。また、イエキーピングでは利用者が不在時にサービスを実施するので、合鍵を預けます。

利用者が指定した時期からサービス開始。スタッフが週に1回ルームキーピングに来てくれます。

イエキーピングのクーポン・お試しプランの内容

イエキーピング 体験プラン画像

イエキーピングの利用を迷っている方には、体験プランがおすすめです。

定期サービスのライトプランまたはベーシックプランのサービス内容を一度体験することができます。

「体験プランライト」は1回4,000円で、リビング・浴室・トイレの清掃を、「体験プランベーシック」は1回5,000円でリビング・浴室・トイレ・廊下・洗面台の清掃をしてくれます。

サービス内容を確認してから、納得した上で利用するのがおすすめです。

イエキーピングと他社を徹底比較

項目 イエキーピング ミニメイド ベアーズ
定期料金例 2,200円~ 8,316円〜 12,174円〜
スポット料金例 19,800円〜 14,117円〜
初回お試しプラン 4,000円~ 9,768円
※交通費別900円
10,817円
対応エリア 東京23区 東京・埼玉・神奈川・大阪・兵庫・愛知 全国
利用時間帯 10時~18時 10時~16時
その他の時間帯は要相談
9時~20時
不在時対応 鍵預かりにて 鍵預かりにて 鍵預かりにて
損害保険

※上記金額は全て税込価格です。

イエキーピングと、同じ家事代行サービスのミニメイドとベアーズについて、主なサービスを比較してみました。

イエキーピングは、家事代行サービスの中でも圧倒的に利用料が安いことがわかります。定期サービスに特化しているためスポット契約ができませんが、気軽に試すことのできる料金設定となっています。

大きなデメリットは、サービス対応エリアが東京23区に限られることです。また、サービス内容も掃除代行に限られるので、料理代行など他の家事代行サービスも利用したい方には向いていないです。

イエキーピングは、一人暮らしの方や単身赴任中・長期出張中の方、共働きの方など、不在の時に掃除代行サービスを利用したい方にとっては、リーズナブルな価格で利用できるためおすすめです。

イエキーピングの疑問Q&A

ここではイエキーピングに依頼する際に知っておきたい点や気になる点をまとめました。利用前に一度チェックしてみてくださいね!

トラブルに遭ってしまった場合の対応方法は?

イエキーピングでは、損害保険に加入しています。

万が一、サービス中にスタッフによる盗難や物損があった場合、事実関係と賠償責任保険に基づいてイエキーピングが当該損害を賠償します。

キャストの指名はできる?

イエキーピングは利用者が留守の間にサービスを行うため、キャストの指名制度はありません。

もしスタッフとの間にトラブル等があった場合は、担当者に相談して対応してもらいましょう。

掃除道具は用意しておく必要はある?

イエキーピングの掃除代行サービスは、利用者の自宅にある道具を使って清掃を行います。

掃除箇所に合った洗剤・スポンジ・掃除機・ハンドワイパーなどを用意しておく必要があります。

日時の指定はできる?

イエキーピングでは、各エリアで決められた曜日の10時~18時の間ににサービスを行います。

清掃曜日や時間を指定したい場合には、有料オプションサービスとなります。

イエキーピングの会社情報

会社名 株式会社イエノナカカンパニー
代表者 小木曽 大志
電話番号 03-6380-9146
住所 東京都千代田区平河町2-14-12ウェルビル2階
ホームページ http://iekeeping.ienonaka.jp/
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ジュニア洗濯ソムリエとして洗濯やクリーニングについての知識を読者様に発信しています。宅配クリーニング全30社を実際に利用し仕上がり・サービス・コスト比較などユーザー目線と宅配クリーニングマニア目線でわかりやすく解説します。
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