老舗クリーニングの東田ドライが展開する宅配クリーニングのリナビス。実際に利用する前に調べたリナビスの口コミや評判では賛否両論真っ二つに分かれる評価だったので、結構心配でした・・。
ここでは注文からクリーニング品が宅配で届くまでを時系列で細かくご紹介しています。ネット上にある良い口コミ・悪い口コミを見て本当のところどうなの！？と感じている人の参考になれば幸いです！
リナビスとは？
リナビスは、「おせっかいなサービス」というコンセプトに基づき、シミ抜き、ボタンの修理、毛玉取りなどを無料で提供しています。さらに、カテゴリーが細かく分けられており、ぬいぐるみ、ペット用品、バッグ、靴など、衣類以外の選択肢も豊富です。
リナビスでは、専用の不織布バッグが集荷前に届けられます。このバッグの大きさが広いため、厚手のコートなど複数枚を余裕をもって収納できる点が評価されています。
10点のパック料金を支払っても、発送用のダンボールやバッグが小さく、結局6、7点しか入れられない場合があります。しかし、大きな集荷バッグがあれば、そういった心配は不要です。
依頼する際には、コートなどのアウター類や、クリーニング代が高くなりがちな高級ブランド衣類を入れると、よりお得に利用できます。
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リナビスを利用して分かった私の口コミレビュー
ここでは実際にリナビスを利用してみた私の体験談を注文から発送、仕上がり品の状態について詳しくレビュー解説していきます。
とにかく価格を重視した宅配クリーニングではないものの、仕上がり品質を求めたい人におすすめなのがリナビス。
一般的にクリーニング代が1着1,500円以上するようなコートやダウンジャケットなどの冬物のアウター類を依頼すると価格もお得になります。
納期・価格を重視するよりは品質を重視した宅配クリーニングです！
公式サイトから注文をしてからだいたい2日後には、集荷キットが届きました。A4サイズぐらいで厚みもそこまで無いのでポストに投函されています。不在時でも関係なく2~3日程度で届く感じですね。
中身を開けると発送用の送り状がわかりやすく同梱されています。クロネコヤマト指定の着払い伝票が1枚入っています。届け先が印字されているので、依頼主は自分で記載する必要がありますね。
宅配クリーニングをいくつか利用したことがありますが、必要なキットがコンパクトにまとまってて見た目もオシャレですね！
箱の中身にはクリーニング取扱除外品についてイラストでわかりやすく記載されています。クリーニング出せるのかどうか迷う時にはこれをチェックするといいかもしれないですね。
送り状以外には、クリーニング申込用紙と黒っぽい集荷バッグが折りたたまれて入っています。
申込用紙には1枚入っています。これに名前や電話番号、注文コース、そのほか衣類の点数などの情報を記載するようです。
- 名前
- 電話番号
- ご注文コース
- 衣類の点数
- そのほかクリーニングの要望
クリーニングの要望を書く欄が広いので、けっこう細かい要望まで伝えられます。対面でやり取りができないので、不安な方は細かく記載するのがおすすめです。
申込用紙の下部には発送時の集荷バッグを締めるための結束バンドが入っているので無くさないようにしましょう。
クリーニング申込用紙以外にもリナビスご利用ガイドという冊子が入っていて、その中に時系列順に利用方法が記載されています。宅配クリーニングを初めて利用する人にとっては安心ですね！
今回はリナビスの衣類3点パックを注文したので、冬物のアウター類を出したいと思います。
衣類を詰める前に、依頼前の状態をしっかりチェックしておくのがおすすめです。
- ポケットの中に何も入っていないことを確認
- ファーなどの付属品は別途料金がかかることもあるのでクリーニング不要の場合外しておく
- 外れそうなボタンは予めとめておくと紛失のリスクが下がる
- ほつれ・傷・スレ・シミ・黄ばみなどの箇所を把握しておく 等
「こんなところにシミあったっけ！？」とか、「なんかほつれがすごいけど、クリーニング出す前からこうだったっけ・・！？」など事前に把握していないと元々そうなっていたのか・・それともクリーニングによってなのかが判断できません。
リナビス側からしてもこちら側からしても、認識違いによるトラブルは面倒ですしね。
冬物のアウター類もよくみると汚れてたりします。濃い色なのでわかりづらいですが袖周りは皮脂汚れのような汚れが・・。このあたりもちゃんと落としてくれるとありがたいですね。
集荷バッグは一見小さそうに見えるのと、今回依頼する衣類が全て冬物アウターでかさばるのもあって本当に入り切るのかやや不安になります。
と思いながらもいざ詰めていくと、ピッタリ3枚が入るサイズでした。
縦横も本当にピッタリサイズなのでびっくりしましたがもしかすると衣類のサイズをもとに寸法を計算して集荷バッグが作られているのかもしれないですね。
輸送中に飛び出ないように、ファスナーを結束バンドで閉じて梱包自体は完了です。衣類を事前に用意しておけば詰め込む作業は簡単ですね。
集荷バッグの側面にポケットがついているので、クリーニングの申込用紙を入れます。これを入れ忘れると誰の衣類なのかがわからなくなってしまうので必ず入れるようにしましょう。
最後に送り状に必要事項を記載してポケットの中に一緒に入れて完了です！
あとはヤマト運輸に 集荷の依頼をします。ご利用ガイドに電話番号が記載されているのでわざわざ調べる必要もなくすぐに電話で依頼できて便利です。
発送が終わって工場に到着すると到着確認メールが届き、注文時に設定した希望到着日通りに届きました！長方形のダンボールにはイラストが書いてあってオシャレですね。
中を開けると箱の中に色々な冊子類が入っています。綺麗に梱包されていますね！
紛失や間違いなどもなく衣類3点が仕上がって返ってきました。
スカートなどの一部衣類はついてくるそうですが基本的にSDGsの観点から仕上がり品にハンガーはついてこないみたいです。
「クリーニングで戻せない擦れ症状の箇所がございました。」という紙と「変色箇所がありました。」という紙がついていました。
元々把握していた部分なので仕方ないですね。ただちゃんと検品されているのがわかります！
事前チェックのタグには検品の結果が書かれています。これはどこの宅配クリーニングにもついていることが多いですね。
検品タグは衣類に直接ピン打ちされていることもなく、衣類への配慮が好印象ですね！
全てチェックをしましたが特に気になる点はありませんでした。袖周りや襟周りのテカった汚れも落ちていてスッキリ綺麗に仕上がっている印象です。
1点、気になったのはボアコートだけ若干石油臭があったことです。他の衣類はほぼ臭わなかったので衣類の素材によっては残りやすいものもあるのかもしれません。
とはいえめちゃくちゃ気になるほどの臭いではないので気にするレベルではありませんが。
ちなみにクリーニングの仕上がり品と一緒に次回発送の際の集荷キットも用意されています。
手元にいつでも集荷できるセットがあるので初回のネット注文時よりも多少短い納期で依頼ができますね。
あと茶色い紙袋が入っていたのですが、これは不要なハンガーの回収用に使うことができるようです。
ハンガーってクリーニングに依頼するたびにクローゼットの中で増えていって、かといってなかなか捨てづらいアイテムですよね。。
こういった配慮があるのはとても良いと思います！
それ以外にもクリーニング時の要望を伝えるための指示カードが入っています。
今回は汗抜き加工を1点依頼したいものがあったので、その分の1枚ですね。職人に依頼する際に簡単に衣類の特徴や要望を伝えることができます。
リナビスに依頼する前に心配で口コミをたくさん調べていたので、「本当かよ・・こんなに口コミ悪いの・・！？」という気持ちもありました。
ただし実際に利用してみて私自身はかなり満足しています。ランキング結果で人気なのも分かります。
おせっかいなサービスや丁寧さ、クリーニングの品質をアピールしているだけあって素人目線ですがクオリティは高いですね。
宅配クリーニングの便利さと相まってこれだけの品質を考えれば、個人的には価格も余計安く感じます。
リナビスは最悪？利用したことのある人の口コミ・評判を一覧でチェック！
ここではリナビスを利用した方々の口コミや評判を調査しまとめました。実際に私が依頼前に見つけて不安になった悪い口コミなども載せています。
良い口コミ・悪い口コミのバランスを見て、判断してみてください。
リナビスは最悪・・？悪い口コミは・・・
宅配クリーニングの #リナビス を利用してみたが、期待に反して残念な結果に。コート類は普通だったが、おせっかいを売りにするほどの特別な仕上がりはなかった。ボタンが取れかけたままの服を2着、ダウンのフワフワ感がなくなり、袖のブランドタグの表面加工が取れてベタベタしてしまった。これって、全然良くないんじゃないかと思う…。
宅配クリーニングサービスの #リナビス は、賛否両論あるようですが、私は夏頃からアウターを中心に利用していました。
急に寒くなってきたので、明日の到着を待ちわびていた矢先に、前日に自動送信メールで到着が遅れる旨が通知されました。誠意のかけらもない対応に、仕上がりにも不安を感じてしまいます。ハァ〜寒い〜。
残念ながら、リナビスのクリーニングサービスに不満を持っている方もいるようです。
汚れが落ちなかった
リナビスにクリーニングを依頼したにもかかわらず、汚れが落ちていなかったという声があります。特に、シミや黄ばみなど、目立つ汚れが残った場合には不満が高まります。
このような口コミはリナビスに限らず他のクリーニングにもあるので、衣類の状態によっても変わるのでしょう。
時間がかかった
リナビスのクリーニングサービスは、高品質な仕上がりを提供するため、時間がかかる場合があります。
急ぎや着用の予定に合わせてクリーニングを行ってほしいという要望がある方にとっては、時間がかかることが不満になってしまうようです。
料金が高いと感じた
リナビスのクリーニング料金は、他の価格重視のクリーニング店に比べるとやや高めの設定になっているため、料金が高いと感じたという口コミがあります。
以上のように、リナビスに対する批判的な口コミには、汚れが落ちなかった、時間がかかった、料金が高いと感じたなどの意見があります。
仕上がりの状態があまり良くなかった
仕上がりの品質の状態についての口コミはたくさんありました。
衣類にシワがついている、シミや汚れが落としきれていない、臭いがする、ほつれがあるなどリナビスに限ったことではなくクリーニング店の口コミには仕上がりについての口コミはつきものだと思います。
ただし全ての口コミがクリーニング店側の落ち度ではない場合もあります。例えばシミや汚れ、その他ほつれなどの元々の衣類の状態を把握できておらず、仕上がり時にそれを発見してしまう場合などです。
基本的にどのクリーニング店も検品時にそれらをチェックして検品タグなどに記載がされるので、認識の相違は少ないかと思います。
仕上がりの品質はクリーニング店の丁寧さや時間の掛け方も大きく関係してくるのであまりにもひどい場合は電話連絡をして再仕上げを依頼しましょう。
ダウンがなんだか臭う気がする
クリーニングから返ってきたダウンが臭う原因としては、使用したクリーニング溶剤の臭いが残ってしまうこと、また感想が不十分なまま梱包・保管がされたことでカビや雑菌の繁殖が起こっていることが考えられます。
クリーニング溶剤は独特の石油の臭いですが、リナビスでは一般的な溶剤の1/70の臭いに抑えた「臭わん加工」というオプションもあります。
臭いに敏感な方はそういったオプション加工を追加するのもおすすめです。
到着納期に間に合わなかった
リナビスの場合、ネット注文時に到着希望日時（受け取り日時）をあらかじめ設定します。その上で注文が完了して2,3日程度で自宅に集荷キットが届きます。
集荷キットが届いたあとの発送タイミングはお客さん側に委ねられるので、発送が遅れれば場合によってははじめに設定した到着希望日に間に合わない可能性もあります。
早めの受取日を設定する場合、こちら側の発送も滞りなく行うのが安心です。
お客さん側で工場に衣類を発送する際に日数がかかってしまうと当初予定していた納期に間に合わないことはあるのかもしれません。
会社への電話が繋がらない
リナビスはホームページからのお問い合わせと電話でのお問い合わせができますが、かなり前にはこれらの方法で連絡をしても繋がらない、返信が遅いといったことがあったようです。
今では月曜〜土曜まで10:00〜17:00まで繋がるのでトラブルや質問などあればすぐに電話をして確認ができます。
衣類が紛失された・間違って届いた
リナビスの良い口コミは・・
カンブリア宮殿で見た、おせっかいなクリーニング店が素晴らしかった！
カシミアセーターの脇のほつれ、スーツの裾の縫い直し、ボタン付け、ダウンコートのシミ抜きまで、すべて無料で行ってくれた…！
有料でも構わないと伝えたのに、こんなにも素晴らしいサービスに心配になってしまうほどだ。
ところで、白洋舎では追加料金を支払っても全く落とせなかったシミを、無料で取り除いてくれるようなクリーニング店があったら素晴らしいなぁ。 #リナビス #白洋舎
衣替えの時期が近づいていた頃、初めて試した宅配クリーニングから冬物が戻ってきました。保管期間が最大6ヶ月まで無料で提供されたので、クローゼットもスッキリ片付きました。
無料のサービスはとてもありがたく、ほつれ修繕、シミ抜き、付属品（ベルト）の清掃など、すべて満足のいく仕上がりでした。汚れていた袖口や襟口のついたトレンチコートも、現役続行決定です！
近所のクリーニング店よりも値段が安く、往復送料も込みでクリーニング荷物を自宅まで取りに来てくれるという利便性があり、とても満足しています。今後も利用したいと思います。 #リナビス #宅配クリーニング #お試しサービス #節約生活
洋服のクリーニングを長いこと依頼していますが、最近はペットのお洋服のクリーニングも依頼し始めました！
リナビスさんは家の中にあるものほとんどのクリーニングに対応しているのでまとめて依頼できてとても便利だと思います。
毛皮のコートを宅配クリーニングに依頼したくて色々探していましたが、ほとんどのお店で扱いがなく困っていたところリナビスの毛皮コースを発見しました。
毛皮なので高くて納期がかかりますが、仕上がりも上々で満足です！
リナビスは服のクリーニングで何度か使ったことがあったのですが、たまたまベビーカーのクリーニングコースがあることを知って、使わなくなった上の子のベビーカーのクリーニングを依頼してみました。下の子の時に清潔に使えるので良かったです。
リナビスの評判と口コミのまとめ
- 長期保管明けだと希望通りの納期に届かない・・！？
- 通常配送は納期通りに届く
- クリーニングの品質はおおむね満足している方が多い
- おせっかいなサービスに感動の声も
リナビスの口コミや評判をSNSやネット上で調べてみたところ他の宅配クリーニングよりもその数が多くありました。
中には納期遅れやシミが落ちていないといったトラブルに遭ってしまった方も一部でいらっしゃるようです。
宅配クリーニングの中でも利用者数が多いため悪い口コミも少なからずありましたが、全体的にはそのクリーニング品質に満足されている方が多い印象です。
リナビスの利用を検討されている方は実際に一度試してから判断してみるのも良いのではないでしょうか。
-初回キャンペーンは終了している場合もあります。予めご了承ください。-
リナビスのトラブル・クレーム事例と対応の流れ
実際にリナビスにクリーニングを依頼してすべての人が大満足！・・・というわけではありません。
中には仕上がり品や対応に不満を持つ人も少なからずいます。これはリナビスに限らずサービスを提供するすべての業態・お店でそうですよね。
以下のページではリナビスのトラブル・クレーム事例とその時の対応方法についてまとめています。
リナビスの17つのメリット！
- おせっかいなサービス・丁寧さを感じる仕上がりでクオリティも高い
- 型崩れ・折りジワ防止への配慮が◎！
- 管理タグの付け方に配慮を感じる
- 送料込みのパック料金制でアウター類は間違いなく安い！
- コースが豊富なので一人暮らしからファミリーにも注文しやすい！
- 衣類のメンテナンスと長期保管のみの「洗わないコース」！
- モンクレールのダウンなど高級ブランド品の衣類にも対応！
- 布団のクリーニングだけではなくリフォームまで対応！
- 集荷バッグのサイズが大きくて余裕で入る
- 新規・リピーター向けのお得なキャンペーンやクーポンが豊富！
- まとめて衣類を出すとお得に！
- ネット注文から受取まで自宅で完結
- 革製品は色変更（カラーチェンジ）も可能
- 革バッグなどは新品同様に
- 豊富な無料オプション
- 宅配クリーニング実績が豊富
- バッグ・インテリアファブリックなどにも対応
リナビスを実際に利用して分かったメリットをまとめました。いくつかの宅配クリーニングを利用した経験をもとに他と比較してメリットと感じることを紹介しています。
メリット(1)おせっかいなサービス・丁寧さを感じる仕上がりでクオリティも高い
リナビスの代名詞ともいえる「おせっかいなサービス」のひとつでもある毛玉取りやほつれ直しを実際に体験することができました。毛玉取り等は自分でやればいいだけの話ですが、忙しいとそれすら面倒です・・。
クリーニングに出してきれいになるだけではなくそこまでしてくれると本当に助かります。口コミで悪い評判もありましたが、実際に利用して感じたのはとても丁寧な仕上がりでした。
メリット(2)型崩れ・折りジワ防止への配慮が◎！
クリーニングの仕上がり品は、大きな長方形の専用ダンボールに入って届きます。
ジャケットやコート類はハンガーにかかった状態で畳むことなくそのままの形で梱包されてきます。スラックスやズボン類は全体を縦に2つ折りにされてきます。
輸送中の揺れで中の衣類にシワがつかないように箱の中でハンガーをがっちり固定されて届くので型崩れや折ジワへの配慮が細かくされていてとても好印象です。
梱包にまで細心の注意を払っているので、クリーニングにも同じように配慮されているはずです。
メリット(3)管理タグの付け方に配慮を感じる
クリーニング品に必ず付いてくるのが管理用のタグ。クリーニング店によっては、衣類に直接ホチキスでバチンっと留められてしまうこともありますが、リナビスはそれはありません。
ちゃんと輪っかにしてくぐらせた上で紙同士をホチキスで留めてくれています。
洋服に直接ホチキス留めされるのがすごいイヤ・・という方にとってはうれしい配慮です。
メリット(4)送料込みのパック料金制でアウター類は間違いなく安い！
冬物のコートやダウン、スキーウェア、スノボウェア等一般的にクリーニング代が1,000円~1,500円以上するような衣類は、街のリーズナブルな設定のクリーニング店よりも安くなります。
はじめてリナビスを利用する人にとっては、パック料金制が本当にお得なのかどうか？少し不安になると思いますが、いつも利用しているクリーニング店の価格と照らし合わせて趣味レーションしてみると安いのがわかります！
メリット(5)コースが豊富なので一人暮らしからファミリーにも注文しやすい！
| コース | 点数 | 料金 | 1着換算 |
| 衣類3点 | 3点 | 7,800円 | 2,600円 |
| ビジネススーツ | スーツ上下3セットまで | 4,750円 | 1,583円 ※スーツ1組 |
| 衣類5点 | 5点 | 9,810円 | 1,962円 |
| 衣類10点 | 10点 | 14,900円 | 1,490円 |
| 衣類20点 | 20点 | 23,500円 | 1,175円 |
| ロイヤルスイート | 1点 | 8,500円 | 8.500円 |
| 毛皮コース | 1点 | 15,000円 | 15,000円 |
| 着物コース | 1点 | 17,000円 | 17,000円 |
※上記は税込価格です。
リナビスは3点~20点まで出したい衣類の量に応じて最適なコース選びができます。
多くの量をまとめて依頼するほど1着単価は安くなりますが、衣類3点から気軽に宅配クリーニングを利用できるのはリナビスのメリットです。
ひとり暮らしの方でも、子供がいる家族の方でも利用しやすい料金形態なのが魅力のひとつですね！
メリット(6)衣類のメンテナンスと長期保管のみの「衣類保管コース」！
| コース | 料金 | 保管期間 |
| 保管20点まで | 7,260円 | 最大12ヶ月 |
※上記は税込価格です。
衣類保管コースとは、ボタン修理・毛玉取り・アイロン掛け・ほつれ修理の衣類のメンテナンスに加え、最大12ヶ月間の保管ができるコースです。
クリーニングは必要ないけれど、ほつれなどを直してほしい、アイロン掛けだけしてほしい・・。収納スペースが少ないので来シーズンまで保管をしてほしい・・・そんな方にかなりおすすめのコースといえます。
メリット(7)モンクレールのダウンなど高級ブランド品の衣類にも対応！
リナビスは高級ブランドの衣類であってもパック料金に追加料金はかかりません。
モンクレールやカナダグースなどの高級ダウンをはじめ、マックスマーラやグッチ、エルメス、シャネルなどのクリーニングに毎年リピートされる会員もいるそうです。
より丁寧な仕上がりを求める方には、別コースでブランド衣類コースも用意されています。ブランド衣類コースでは衣類の傷やスレ、色補正などの仕上げもセットになっています。
衣類の状態に応じて、どちらにするか選ぶのが良いですね！
メリット(8)布団のクリーニングだけではなくリフォームまで対応！
| ふとんクリーニング | 温水による丸洗いのクリーニング |
|---|---|
| ふとんリフォーム | 中の羽毛を別の新品の側生地に詰めて生まれ変わらせる。※シングル・ダブルサイズの羽毛の掛け布団のみ |
| ふとんリサイズ | ダブルからシングルなどにサイズを変更 |
| お急ぎ布団・毛布 | 最短8日〜20営業日で仕上がり |
リナビスは布団のクリーニングも行っています。かさばってなかなかお店に持ち込むのが大変なお布団は宅配クリーニングにもっとも適したアイテムです。
また今まで使っていた羽毛布団の中の羽毛だけを取り出して、新品の側生地に詰め込み生まれ変わらせてくれる布団のリフォームにも対応してくれます。
寝具店や布団リフォーム専門店に出す必要なく、リナビスでクリーニングからリフォームまで頼むことができるのはメリットのひとつです。
メリット(9)集荷バッグのサイズが大きくて余裕で入る
リナビスの専用の集荷バッグはサイズが大きいので、ほとんどの場合衣類が入りきらないことはありません。
ほかの宅配クリーニングでは、初回はクロネコヤマトの少し小さめのダンボールに5点・10点入れなくてはならない、入りきる点数までしか対応してくれない・・というところもあります。
それを考えるとバッグの大きさはコスパにも直結するメリットです。
メリット(10)新規・リピーター向けのお得なキャンペーンやクーポンが豊富！
季節に応じたクーポンやキャンペーンがほかの宅配クリーニングと比べてもかなり豊富です。
例えば、夏物クリーニング20%分のポイントバック、冬物クリーニング10%ポイントバックなど割引額も大きいので定価よりも安く注文できることのほうが多いのが◎！
依頼前には公式サイトをよくチェックしてみるとお得に利用できます。
メリット(11)まとめて衣類を出すとお得に！
リナビスのクリーニングサービスは、点数コースというシステムで、一度にたくさんの衣類をクリーニングできます。
そのため、家族の多いご家庭やファッションにこだわりがある方には、お得で便利な宅配クリーニングサービスです。
リナビスを利用すると、手間や時間を節約しながら、大量の衣類をクリーニングできます。また、点数コースなので、クリーニング料金も抑えられるため、経済的にも助かります。
家族の多いご家庭やファッションに敏感な方にとって、リナビスのクリーニングサービスはとても魅力的な選択肢と言えます。
メリット(12)ネット注文から受取まで自宅で完結
クリーニング屋さんに大量の衣類を持ち込むのは、手間や時間がかかりますよね。そんなときは、リナビスのクリーニングサービスが便利です。自宅で電話やネットでクリーニング依頼ができ、受け取りも宅配で手軽に利用できます。
特に、受け取り時間を指定できるため、忙しい方や主婦の方にとって、とてもありがたいサービスです。仕事や育児で忙しい時間帯でも、クリーニングを受け取ることができるので、スケジュールに合わせて利用することができます。
リナビスのクリーニングサービスは、手軽で便利なので、多忙な方には特におすすめです。
メリット(13)革製品は色変更（カラーチェンジ）も可能
リナビスでは、バッグのカラーチェンジを追加料金5,000円で承っています。気に入っているバッグの色に飽きてしまった場合でも、新しいバッグを購入する必要はありません。
色を変えることで、まるで新しいバッグを手に入れたかのような気分になることができます。
ただし、濃い色から薄い色への変更はできない点にはご注意ください。それでも、バッグのカラーチェンジによって、違った雰囲気を楽しむことができるのはリナビス革製品クリーニングの大きな魅力のひとつです。
メリット(14)革バッグなどは新品同様に
リナビスの革製品クリーニングは、古びた革製品を美しく復元してくれます。口コミには、他のクリーニング店では断られてしまったバッグでも受け付けてもらえたという声があります。
実際に持ち込まれたバッグの98％は、問題なく対応できたそうです。
また、セットの料金内で1cm程度のほつれや小さなひっかき傷の補修が可能です。さらに、かなりひどい状態でも、リナビスの熟練した技術と知識で、バッグを蘇らせることができます。
メリット(15)豊富な無料オプション
リナビスには無料と有料のオプションが用意されています。シミ抜き、ボタン付け、毛玉や毛取り、再仕上げが無料となります。
その中でも特にうれしいのが無料の保管サービスです。保管サービスは最大12ヶ月間クリーニング品をリナビスで預かってくれるサービスですが、リナビス以外の宅配クリーニングでは保管サービスは別途有料にて対応というところも多く、保管まで考えている方にとってはコスパで非常に満足できるかと思います。
有料では汗抜き加工やカビ抜き加工などあります。ただGW前後、夏前の衣替えのシーズンではこれらのオプション加工がキャンペーンで無料になることも多いので、依頼時期に合わせて公式ホームページをよくチェックするのがおすすめです。
メリット(16)宅配クリーニング実績が豊富
今では宅配クリーニングサービスもかなり多くありますが、リナビスは宅配クリーニングサービス黎明期から展開しており、現在ではクリーニング件数も１億枚突破するというクリーニング実績があります。
リネットクリーニングやせんたく便などと並んで宅配クリーニングのパイオニアとしてサービス提供をしてきた実績から、さまざまなサービス・品質の改善が今現在の便利なサービスにつながっています。
メリット(17)バッグ・インテリアファブリックなどにも対応
リナビスはクリーニングできる商品の幅広さもメリットの1つです。
通常の洋服はもちろん、着物や浴衣、皮革製品、布団、ぬいぐるみ、カーテン、絨毯、バッグ、靴、財布・小物などもクリーニングすることができます。基本的に、思いつく商品はすべてリナビスでクリーニング可能だと思います。
リナビスの6つのデメリット！
リナビスを実際に利用して分かったメリットだけではなくデメリットもまとめました。完璧なサービスなんてないので悪かった点も知ったうえで利用するのが安心です。
デメリット(1)納期が最短で5日〜10日以上かかる・・。
リナビスのデメリットは納期が少しかかることです。初めて利用する方の場合、まずは注文後に集荷キットが3日営業日程度で届きます。
リナビスへ発送が済みクリーニング品が届くまで、5~20営業日かかるので急ぎで仕上げてほしい人には向いていません。
公式サイトではお届け希望日の枠があいているかどうかを確認できるカレンダーがありますので、事前にチェックしてから注文するのが安心です。
デメリット(2)申込書・送り状に手書きで記載する必要がありやや面倒・・。
リナビスは、初回利用時・リピート利用時に必ず申し込み用紙に必要事項を記載する必要があります。
またこの申込用紙だけではなく、発送時に使う送り状にも手書きで記載しなくてはならないので私はすこし面倒に感じました。
ネットで会員登録をしているので、せめて名前や住所などは印字した状態で送ってくれるとより使い勝手が良くなるのではと思います。
ただ、申込用紙には細かい要望を記載できる欄があるので、要望がある方にとっては便利です。
デメリット(3)衣類は安いがその他料金が若干高め
リナビスは衣類のクリーニング料金は他のクリーニングと比べてもべらぼうに高い料金設定ではありません。
ただ、革製品・バッグ、財布をはじめ着物、毛皮などのコースは他と比べると若干高めの設定です。
とはいえ例えば革製品などであればクリーニングから基本的な傷などの補修まで含まれた料金設定なので、比較をする際にはどこまでやってくれるのか？を確認をした上で料金比較を行うのがおすすめです。
ぱっと見の料金は高く見えても実際にはサービス対応範囲が広く、結果的に同じサービスであれば安い場合もあります。
デメリット(4)特殊衣類などは別途追加の料金がかかる場合も
バッグや毛皮などの特殊なクリーニング製品はアイテムの状態によって別途追加料金が発生する場合があります。
例えばバッグについているチェーンの色補正や修復、破れや各種パーツの交換など基本料金では対応できないものに関しては事前に状態をお問い合わせフォームや電話などで確認をした上で発送依頼するのが安心です。
デメリット(5)衣類は3点が最小依頼単位
リナビスは複数の枚数をまとめて依頼する点数パックの料金設定のため１点だけを依頼することはできません。
厳密にいえば１点だけ依頼することも可能ですが、その場合最小単位の3点パックに１点だけを詰める形になるのでコスパが非常に悪くなりますし、現実的ではありません。
リネットクリーニングのように1点から単品依頼できるサービスもありますが、１点だけで依頼すると結果的に送料が高くなるので宅配クリーニング全般において1点依頼はコストの点でほぼできないと考えた方が良いかもしれません。
高級ブランド品の衣類やバッグ、着物などは１点での依頼は可能です。
デメリット(6)クリーニング料金が安いシャツなどは割高に
一般的にどこのクリーニング店でもYシャツやブラウスなどのシャツ系はクリーニング料金が150円〜500円とかなり安く設定されています。
宅配クリーニングに依頼する場合、1着あたりの単価を考えた場合、ワイシャツを出すよりもクリーニング料金の高いアウター類を出す方がお得です。
これはリナビスに限らず言えることなのでシャツ類はあまりおすすめはできません。
リナビスをおすすめできる人・できない人
ここでは他の宅配クリーニングよりもリナビスを利用したほうが良いであろうおすすめできる人と、他の業者を検討したほうが良いおすすめできない人をまとめました。
おすすめできない人
- 価格と納期を重視する人
- ワイシャツやシャツ類だけを依頼したい人
価格と納期にフォーカスするとリナビスよりも安くて早い宅配クリーニングはあります。価格はパック料金制の為、一番安いパックでも1着換算で940円です。その為、一般的に200円前後のワイシャツやシャツ類のみを依頼したい方は割高になってしまいます。
それらを中心に依頼したい方はコスパが良い宅配クリーニングを検討する必要があります。
おすすめできる人
- 冬に着たコート等のアウター類を依頼したい人
- モンクレール・カナダグース・デュベティカ等の高級ダウンを依頼したい人
- 高級ブランド衣類を依頼したい人
- 家族の冬物衣類をお得にまとめて依頼したい人
- 仕上がり品質を求める人
コート・ジャンパー・ジャケット・ダウンや、スーツ上下セット等々、一般的なクリーニング店で1,500円以上する衣類をまとめてクリーニングに出す人はリナビスがおすすめです。
高級ブランド衣類にも対応するクリーニング品質を一般のクリーニング店より安く利用できるからです。また家族全員の冬物のアウター類をまとめてクリーニングに出したいという人にとっても料金的にかなりお得になります。
リナビスのクーポンと使い方
どうせ利用するならお得に！という方のために、リナビスをいかにお得に使うか？またクーポンやポイントについての情報をまとめました。利用前にチェックしてみてください！
初回登録するだけで550円分のポイント付与！
初めて利用する方は会員登録をするだけで550円分のポイントが付与されます。このポイントは初回から利用が可能です。
クーポンはリピーター向けの為、初回利用はできない。
リナビスには会員向けに割引クーポンが用意されています。クーポンは会員向けのメールマガジン等で配布されます。その為、初めて利用する方は上記550円のポイントのみが利用可能です。
リナビスの公式サイト上の「マイページ」から「クーポンを見る」をクリックすると、利用可能、また取得可能なクーポンの確認ができます。利用時にクーポンコードを入力すると割引が適用されるシステムです。
冬物アウター類・スーツ上下を出すとかなりお得になる！
5点パックは1着1,962円。10点パックは1着1,490円。20点パックは1着1,175円。パック点数ごとの1着あたりの価格が上記のような形です。
価格を考える際にはこの1着料金よりクリーニング代が高い衣類を出すとお得になります。スーツ上下・コート・ダウンジャケット類は1500円以上～がクリーニング代の相場なのでそれらを出すとかなりお得です。
また高級ブランドの衣類も一般的にクリーニング代が高くなるため、それらもおすすめです。
リピートするとポイント付与率が上がりさらにお得！
リナビスには利用回数に応じてランクが上がっていくシステムが用意されています。ランクに応じてポイントの付与率が最大10%となるので続けるほどお得になります。
リナビスの料金は安い？
5点・10点・20点とパック料金制のリナビスは実際にほかの宅配クリーニングと比べて安いのか？高いのか比較をしてみました。
宅配クリーニングには主にリナビスのような「点数制のパック料金」と「衣類1点ごとに定められている個別料金」の2つの料金形態があります。ここではそれぞれの形態の価格とも比較しています。
| リナビス | カジタク | せんたく便 | |
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| 5点 | 9,810円 | 5,478円 | 7,678円 |
| 8点 | – | 7,920円 | – |
| 10点 | 14,900円 | – | 9,878円 |
| 15点 | 19,800円 | – | – |
| 20点 | 23,500円 | – | – |
| 30点 | – | – | – |
| 送料 | 往復無料 ※北海道 4,104円 ※沖縄県 7,992円 |
往復無料 ※北海道・沖縄は不可 |
往復無料 ※離島は1,980円 |
| 保管 | 無料12ヶ月 | 【最長9ヶ月】 6点:9,900円 10点:13,200円 15点:16,500円 |
【最大11ヶ月】 5点:9,878円 10点:13,178円 20点:20,878円 30点:28,578円 |
| 集荷バッグサイズ | たて45㎝×よこ50㎝×高さ40㎝ | ? | 【初回】 たて27cmxよこ38cmx高さ29cm |
※上記金額は税込価格です。
点数で決まるパック料金の中ではやや高い料金設定になります。ただし注意したいのが集荷バッグのサイズ。
カジタクでは集荷バッグのサイズの表記が見当たりませんでしたが、5点パックの目安として、「Yシャツ3枚（1点換算)・ジャケット2点・パンツ2点」となっています。
またせんたく便では初回がクロネコヤマトのボックスになりますが、サイズがリナビスに比べて小さいので厚手のアウターを複数枚依頼する際には入りきらない可能性も。仮に4点しか入れられない場合は、5点パックで注文してもボックスに入る点数で切り上げられてしまいます。
その為、厚手のコートやアウターなどを出す場合は注意が必要です。その点、リナビスの集荷バッグはかなり大きいので安心して詰めることができます。
リナビスの場合、クリーニング価格だけで最大9ヶ月無料保管してくれます。せんたく便は保管パックという保管費用が加算されたパック料金となっています。
リナビスの納期とほかの宅配クリーニングを徹底比較！
| サービス名 | 納期 | 保管 | 備考 |
| リナビス | 5日~ | ◎ | – |
| リネット | 2日~ | ◎ | プレミアム会員の場合 |
| せんたく便 | 5日~ | ◎ | – |
| ピュアクリーニング | 7日~ | × | – |
| ネクシー | 5日~ | ◎ | – |
| カジタク | 2日~ | ◎ | – |
| リアクア | 7日~ | ◎ | |
| クリラボ | 5日~ | ◎ | |
| クリコム | 5日~ | ◎ | – |
| クリーニング東京 | 6日~ | ◎ | – |
リナビスは、ほかのクリーニングと比べると納期がややかかります。納期を決める要素のひとつは、クリーニングの納期は物流や効率化のための設備やその他システム。
そしてもうひとつは検品の細かさやクリーニングの丁寧さ、乾燥工程によっても変わります。リナビスの納期がかかる理由のひとつは仕上がり品質の維持も関係しています。
急ぎで依頼するよりは、余裕をもって依頼できる人におすすめです。
リナビスの宅配クリーニングに関する疑問Q&A
ここではリナビスの宅配クリーニングを依頼するにあたり気になる点や疑問点などをまとめてQ&A形式でご紹介しています。依頼前にぜひチェックしてみてください！
Q：衣類以外のクリーニングは？
| コース | 料金 |
| カーテンコース | 7,200円 |
| 絨毯コース | 12,100円 |
| リュックコース | 4,950円 |
| バスタオルコース | 2,200円 |
| ベビー用品コース | 5,060円 |
| ベビーカー・チャイルドシート | 14,850円 |
| ファッション小物 | 2,860円 |
| テントコース | 9,570円 |
| 登山靴コース | 3,850円 |
| ペット用お洋服コース | 5,060円 |
| ペット用ベッドコース | 3,740円 |
| ペット用キャリーバッグコース | 7,260円 |
※上記は税込価格です。
リナビスは他の宅配クリーニング会社では扱いがないアイテムのクリーニングを行っていてその種類はかなりのものです。例えば、カーテンや絨毯などのインテリア系ファブリックをはじめ、ベビーカーやチャイルドシートなどクリーニングができるお店を探すのに困ってしまいそうなアイテムまで対応しています。
ペット関連のファブリックにも対応しているのでペットを飼っている家庭であれば一緒にまとめて依頼できて便利です。
Q：ぬいぐるみのクリーニングは？
ぬいぐるみクリーニングは現在取り扱いがないようです。
Q：2回目以降の発送時の集荷バッグを使った流れは？？
クリーニングの仕上がり品が入ってきたリナビスの集荷バッグを2回目以降も使うことができます。手元にバッグも伝票もあるので、初回と違ってさらにスピーディに依頼できますね。
ちなみに集荷バッグを持っていると324円の割引が適用されます。わずかですが嬉しいですね。
Q:点数カウント方法と取扱い対象外の衣類は？？
代表的な衣類の点数カウント方法について表にまとめました。
| 衣類 | 点数 | 備考 |
| スーツ上下 | 2点 | ジャケット・ズボン各1点 |
| シャツ | 1点 | |
| ジーンズ | 1点 | |
| ネクタイ | 1点 | |
| セーター | 1点 | |
| コート | 1点 | |
| ロングコート | 1点 | |
| 取外し可能リアルファー | 1点 | |
| 取外し不可リアルファー | 衣類とまとめて1点 | |
| 【付属品】フェイクファー | 0点 | |
| 【付属品】フード | 0点 | |
| 【付属品】ベルト | 0点 | |
| 【付属品】ライナー |
0点 | |
| ダウンジャケット | 1点 | |
| ブラウス | 1点 | |
| ワンピース | 1点 | |
| 子供服（140㎝サイズ以下） | 0.5点 | |
| 浴衣 | 1点 | 帯は別途1点 |
| 布団類（シングル） | 1点 |
リナビスはデリケート素材・高級ブランド品も追加料金なしです。シルクやカシミアといったデリケート素材を使われた衣類も衣類分類によるカウント方法が適用されます。
また高くなりがちな高級ブランドの衣類も同様なのでそういったものを依頼する場合は、1点あたりのクリーニング代をかなり抑えることができます。
- 振袖・着物などの和服
- 毛皮類（※ファー・フード部分のみ可）
- 皮革製品（※一部のみ革使用の衣類は可）
- ウエディングドレス
- カバン類・帆布など
- 下着・水着類
- 正絹、縮緬の風呂敷
- カーテン
- 傘類
- 布団・毛布・まくらなどの寝具類（別コースで対応可）
- 汚物がついたままのもの
- ペットが使用したもの
- 破れや、汚れがあまりにもひどいもの
- 洗濯表示がないもの
- ドライクリーニングも、水洗いも両方不可のもの
- マッキントッシュ素材
（引用：リナビス公式）
振袖・着物をはじめとした和服やウェディングドレスなど節目で使った後にクリーニングに出したい！という方も多いかと思います。残念ながらリナビスではそれらの衣類は対象外です。
またカバン類や布団・毛布などの寝具類は、それぞれ「皮革・ブランド品のバック（鞄）クリーニングコース」「ふとん丸ごと水洗いクリーニング」で対応可能です。
Q:オプション加工にはどんなものがある？？
| シミ抜き | 無料 |
|---|---|
| はっ水加工 | 1,078円(税込)/1点 |
| 汗抜き加工 | 540円(税込)/1点 |
| カビ抜き加工 | 540円(税込)/1点 |
| 臭わん加工 | 770円（税込）/1点 |
| 抗ウィルス加工 | 770円（税込）/1点 |
リナビスのオプション加工には無料・有料合わせて大きく4つあります。
シミ抜き
リナビスが「おせっかいなサービス」と謳う中の一つが無料のシミ抜き。注文時には「シミ抜きはリナビスに全部お任せ」という項目を選んでおくとリナビス側で簡易シミ抜きをしてくれます。
ただし、ついてから時間が経過しているシミやその原因によっては落としきれないものもあります。それらのシミを落としたい場合は、事前に電話やメールでシミの状態などを相談してから依頼するのが安心です。
はっ水加工
はっ水加工は1点につき1,058円ですが、雨に濡れる季節に着る衣類だけではなく汚れが付きやすい衣類におすすめです。
例えば、シルクでできたネクタイなどは食べこぼしや飲みこぼしで汚れることがほとんどです。そういったネクタイは撥水加工をしておくと汚れをはじいてくれて結果的に永く綺麗な状態を保つことができます。
また水に弱いウールでできたスーツやコート類にもおすすめです。
汗抜き加工
汗は放置すると塩分が残り白くなり、時間が経つ余計に落とせなくなります。またカビやダニの発生のリスクもあります。
夏場に着用する水洗いのできないスーツ等の衣類、また冬場の衣類を保管する前に汗抜きをするのがおすすめです。
スーツは何も要望を出さなければ、汗を落とすことができないドライクリーニングでの処理です。その為、汗をすっきり取りたい人は必ず有料オプションの汗抜き加工をつけましょう。
カビ抜き加工
コートやスーツに出来た白カビや黒カビ。湿気が多く温度が高い梅雨時期～夏の時期は、カビが繁殖する好環境です。
汗抜きと同様に、あまり汗をかいていないからいいや・・！といって冬物のコート類をそのまま保管すると、いざシーズンが来て着ようと思ったらカビだらけ・・。そんなケースがあります。
そんなカビが生えてしまった衣類にはカビ抜き加工を選択しましょう。
臭わん加工
クリーニングの仕上がり後の衣類について独特の臭いを少なくするための加工です。通常の溶剤とは違う溶剤を使って1/70まで抑えてくれます。
抗ウィルス加工
衣類の生地に付着したウィルスを99.9%に減らす加工です。
Q:保管サービスってどんなサービス？？
リナビスの最長9ヶ月の保管期間とは？
保管開始月の3月から保管終了月の11月まで保管すると最長9か月間になります。
リナビスはパック料金のクリーニングを注文すると無料で最長9か月間保管をしてくれます。保管対象品は、衣類のみで布団などは対象外です。リナビスの保管サービスが開始する3月～11月が保管可能時期になります。
Q：高級ブランドの実績は？？
| 業者名 | アイテム例 |
| モンクレール | ダウン |
| タトラス | ダウン |
| マックスマーラ | コート |
| カナダグース | ダウン |
| デュベティカ | ダウン |
| バーバリー | 衣類 |
| シャネル | 衣類・小物類 |
| アルマーニ | 衣類・小物類 |
| コーチ | 衣類・バッグ・小物類 |
| ドルチェ＆ガッバーナ | 衣類・バッグ・小物類 |
| エルメス | 衣類・バッグ・小物類 |
| ルイヴィトン | 衣類・バッグ・小物類 |
| グッチ | 衣類・バッグ・小物類 |
衣類に関しては、高級ブランドでも同価格で対応してくれます。その為、一般のクリーニング店よりもリーズナブルな価格になることがほとんどで高級ブランド品のクリーニングをメインにリピートする常連の方も多くいます。
またバッグや財布などの小物類は、リナビスの皮革ブランド品のバッグクリーニングコースで対応してくれます。
Q:皮革やブランド品のクリーニングにはどんなコースがある？？
| コース名 | 料金 | 内容 |
| 皮革・ブランド品のバッグ | 1個 27,000円 | |
| 皮革・ブランド品の靴 | 1足 18,500円 | |
| 皮革・ブランド品の特殊衣類 | 1着 16,000円 | |
| 皮革・ブランド品の財布・小物 | 1個 18,800円 |
衣類以外のクリーニングも取り扱いがあります。バッグや靴など皮革製品はクリーニングが難しいアイテム。リナビスでは別コースとしてその高い技術でクリーニングをしてくれます。
Q：トラブルに遭遇してしまった場合の苦情の連絡先は？
【第五項 再仕上げ】
(1)万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より二週間以内にご連絡ください。双方の判断の上、再度クリーニングをすることで対応いたします。
(2)対象となる衣類は未着用で、当社がつけたタグがついた状態のものに限ります。
（引用：リナビス利用規約より）
クリーニングの仕上がり品で気づいた点があれば到着から2週間以内に連絡をするようにしましょう。連絡先は、電話：050-3628-4810かメール：info@rinavis.comとなります。
受付時間が月曜~土曜日の10:00~17:00です。またクリーニングを依頼する前にも相談に乗ってくれるので心配な場合事前に連絡するのもおすすめです。
Q：洋服が紛失？戻ってこなかった場合の対応は？
クリーニング事故賠償基準によって対応されます。なお集荷や配達中に紛失が起こった場合は、運送業者の責任となります。
紛失における賠償金額は、紛失した衣類と同一の品質の新しい衣類を購入するのに必要な金額「物品の再取得価格」を基準に算出されます。詳細はリナビスのクリーニング事故賠償基準を確認してください。
Q：クリーニングに出せない洋服はある？
リナビスは一般衣類のコースで出せない洋服でも、別サービスで対応できる場合があります。
例えば、毛皮・皮革製品・着物類・布団・バッグ・カーテン・絨毯などは一般衣類コースではクリーニング不可ですが、サービスとして対応しているのでそれらの衣類やアイテムは該当のサービスにて注文をするようにしましょう。
汚れがひどい・破損がひどい・濡れている、洗濯表示がない、ゴム引きコートなどは対象外となりますのでご注意ください。
Q：獣毛素材やシルク・麻などはオプション料金がかかる？
カシミヤ・アンゴラなどの高級品に使われる上質素材、シルクや麻製品であっても点数パックの基本料金で対応してくれます。
Q：ネット以外からの注文方法は？
ネット以外からはコールセンターへの電話による注文も可能です。
Q：キャンセルする場合の注意点は？
- 集荷キット発送前・・・無料
- 集荷キット発送後・・・代金の30％
- 衣類弊社到着後・・・・代金の100％
キャンセルする場合は、公式サイトのお問い合わせフォームからキャンセル連絡をする必要があります。
ただし、タイミングによっては上記の通りキャンセル料がかかりますので事前に確認の上対応しましょう。
まとめ
- リナビスの集荷バッグはサイズが大きくて安心！
- めんどくさがりには必要事項を記入するのがちょっと面倒・・
- 悪い口コミとは正反対の丁寧な仕上がり品で満足！
- 初回よりもリピートするほどもっとラクちんでお得に！
すごく悪い口コミを見て不安に思っている人も多いかと思います。私もそうでした。
ただ実際に注文をしてみるとひとつひとつのやり取りの連絡も丁寧で、自分の預けた衣類が今どの工程に入っているのかが見えるようにわかります。
正直、仕上がり品をチェックするまでまだ不安でしたが、仕上がりの良さは公式ページでアピールするだけあるな！と感じます。
口コミの信憑性は分かりませんが、悪い口コミの内容などもしっかり改善して丁寧に取り組んでいるような姿勢が見える宅配クリーニングだと思います。
リナビスに依頼しようと考えている方はぜひ参考にしてみてください！
リナビスの企業情報
| 会社名 | 株式会社東田ドライ |
|---|---|
| 住所 | 〒677-0043 兵庫県西脇市下戸田31-1 |
| 電話 | 050-3628-4810 |
| メール | info@rinavis.com |
| 運営責任者 | 東田 伸哉 |
| ホームページ | https://rinavis.com/ |
